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표제지

요약

목차

제1장 서론 15

제1절 연구배경 및 목적 15

제2절 연구범위 및 방법 18

제2장 이론적 배경 20

제1절 자기개방의 이해 20

1. 자기개방의 정의 20

2. 자기개방의 분류 22

3. 자기개방의 원리 24

4. 자기개방의 기능 26

5. 자기개방의 영향요인 33

제2절 자기개방의 선행연구 고찰 38

1. 자기개방의 해외연구 38

2. 자기개방의 국내연구 45

제3장 자기개방의 개념적 틀과 다수준 모형 49

제1절 자기개방의 다차원 구성개념과 다수준 모형 49

1. 다차원 구성개념과 자기개방 49

2. 자기개방의 개념적 틀과 다수준 모형 51

제2절 연구모형 및 가설 68

1. 연구 모형설정 68

2. 연구가설 설정 69

제4장 연구 방법 83

제1절 연구설계 및 수행절차 83

제2절 연구표본 84

제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 91

1. 조직문화 91

2. 자기개방 91

3. 과업성과 97

4. 통제변수 97

5. 설문지구성 97

제4절 분석 방법 99

1. 자료분석에 사용된 통계방법 99

2. 분석 수준 101

3. 분석방법 103

제5장 연구결과 112

제1절 기술통계량 및 상관관계 112

1. 기술통계량 분석 112

2. 상관관계 분석 113

제2절 타당도 및 신뢰도 114

1. 집단수준 변수의 타당성 검증 119

2. 신뢰성 검증 120

제3절 가설의 검증 121

1. 자기개방과 과업성과 121

2. 조직문학의 조절효과 126

3. 추가적인 분석 162

제6장 결론 172

제1절 연구의 요약 172

제2절 연구의 결과 및 시사점 174

제3절 연구의 한계 및 향후 연구방향 177

참고 문헌 187

부록 214

설문지(편대장용) 214

설문지(편대원용) 218

ABSTRACT 222

표목차

〈표 1〉 학자들에 의한 자기개방의 분류 24

〈표 2〉 자기개방의 역기능이나 위험부담에 대한 Derlega와 Hatfield의 비교 30

〈표 3〉 자기개방관련 해외연구 38

〈표 4〉 자기개방관련 국내연구 45

〈표 5〉 국내문헌 자기개방 하위요인의 특징 67

〈표 6〉 편대장의 인구통계학적 분포 89

〈표 7〉 편대원의 인구통계학적 분포 90

〈표 8〉 자기개방 탐색적 요인분석 93

〈표 9〉 모델적합성 검증결과 95

〈표 10〉 확인적 요인분석에서 활용된 적합도 지수 95

〈표 11〉 집중타당도 검증결과 96

〈표 12〉 판별타당도 검증결과 97

〈표 13〉 설문지 구성 98

〈표 14〉 자료 분석에 사용된 통계적 방법 100

〈표 15〉 집단내 동의도(rwg) 계산공식(이미지참조) 102

〈표 16〉 집단내 상관계수(ICC) 계산공식 102

〈표 17〉 HLM이 준수해야 할 가정 105

〈표 18〉 ICC 산출식 105

〈표 19〉 HLM 분석 절차 107

〈표 20〉 기술통계량 분석 112

〈표 21〉 변수들의 상관관계 분석 결과 113

〈표 22〉 측정변수의 탐색적 요인분석 결과 115

〈표 23〉 측정모델 적합성 검증결과 116

〈표 24〉 집중타당도 검증결과 117

〈표 25〉 판별타당도 검증결과 118

〈표 26〉 집단수준 변수의 타당성 검증 119

〈표 27〉 측정변수의 신뢰성 검증 결과 120

〈표 28〉 자기개방과 과업성과와의 관계 122

〈표 29〉 단순 자기개방, 권력거리, 과업성과 조절효과 분석 126

〈표 30〉 단순 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 130

〈표 31〉 직무 자기개방, 권력거리, 과업성과 조절효과 분석 131

〈표 32〉 직무 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 135

〈표 33〉 위험 자기개방, 권력거리, 과업성과 조절효과 분석 136

〈표 34〉 위험 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 140

〈표 35〉 단순 자기개방, 개인주의/집단주의, 과업성과 조절효과 분석 144

〈표 36〉 단순 자기개방, 개인주의/집단주의(조절효과), 과업성과 148

〈표 37〉 직무 자기개방, 개인주의/집단주의, 과업성과 조절효과 분석 149

〈표 38〉 직무 자기개방, 개인주의/집단주의(조절효과), 과업성과 153

〈표 39〉 위험 자기개방, 개인주의/집단주의, 과업성과 조절효과 분석 154

〈표 40〉 위험 자기개방, 개인주의/집단주의(조절효과), 과업성과 157

〈표 41〉 기종별 단순 자기개방과 과업성과와의 관계 163

〈표 42〉 기종별 직무 자기개방과 과업성과와의 관계 164

〈표 43〉 임무별 위험 자기개방과 과업성과와의 관계 165

〈표 44〉 자기개방 요인별 과업성과와의 관계 167

〈표 45〉 자기개방 요인별 군집분석 168

〈표 46〉 군집별 특성 / 자기개방 유형 169

〈표 47〉 자기개방 군집별 과업성과와의 관계 171

〈표 48〉 가설검증 결과 요약 173

그림목차

〈그림 1〉 자기개방의 결과 32

〈그림 2〉 자기개방 과정 53

〈그림 3〉 자기 비개방 과정 53

〈그림 4〉 관계 단계의 계단모형 57

〈그림 5〉 문화와 인간행동의 상호작용 58

〈그림 6〉 자기개방의 다수준 모형 64

〈그림 7〉 연구모형 69

〈그림 8〉 조절효과 모형 110

〈그림 9〉 조절경로 111

〈그림 10〉 단순 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 129

〈그림 11〉 직무 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 134

〈그림 12〉 위험 자기개방, 권력거리(조절효과), 과업성과 139

〈그림 13〉 단순 자기개방, 개인주의/집단주의(조절효과), 과업성과 147

〈그림 14〉 직무 자기개방, 개인주의/집단주의(조절효과), 과업성과 152

〈그림 15〉 LMX와 자기개방 181

〈그림 16〉 사적영역-직무적 영역에서의 자기개방 184

〈그림 17〉 자기개방의 양면성 186

초록보기

 본 연구에서는 자기개방이 어떠한 원리에서 일어나는지에 대한 연구와 자기개방의 효과성에 대한 원인을 찾아보는 것에 목적을 두었으며, 이런 차이의 원인을 자기개방의 특성에서 찾아보았다. 먼저, 자기개방이 구성원 사이에서 발생한다는 특성을 가지고 있다는 점에 주목하였다. 자기개방의 원리는 여러 가지에 원인에 의해서 일어나게 되나, 본 연구에서는 조직문화가 자기개방에 영향을 준다는 가정에서 연구를 시작하였다. 여기에 착안하여 문화의 차이에 따라 자기개방의 차이가 있을 것이라는 의문을 가지고 연구하게 되었다.

기존의 자기개방의 연구에서는 상담자와 조직 리더의 자기개방에 대한 영향변수, 유형 그리고 효과성에 관한 선행 연구를 중심으로 하는 연구가 많은데 본 연구에서는 자기개방이 왜 일어나는지에 대한 개념적 틀을 확인하고 그에 따라 자기개방이 실증적으로 어떤 작용을 하는지에 대한 연구이다. 앞서 살펴본 연구목적에 맞추어 본 연구에서는 다음과 같은 범위 내에서 연구를 실시하였다. 첫째, 리더가 왜 자기개방을 하는가? 둘째, 리더의 자기개방은 조직에서 어떠한 요인에 의해서 작동이 되는가? 셋째, 리더의 자기개방은 어떠한 하위요인들로 구성되어 있으며, 그러한 하위요인들은 어떤 성격을 가지고 있는가? 마지막으로 자기개방의 하위요인과 조직문화가 상호작용이 있을 때, 과업성과에 어떤 차이가 있는가? 에 대하여 연구를 하였다.

연구대상은 편대장의 자기개방 및 대대의 문화를 분석하기 위하여 전투대대, 수송기/헬기대대, 교육대대, 정찰/감시대대의 조종사를 선정하였다. 연구방법은 연구에서 사용되는 모든 변수들이 리더보다는 개방을 받는 피개방자에 의해서 측정되는 것이 리더에 의해 측정되는 것보다 더 신뢰할 만하다는 판단에서 부하에 의한 타인보고식 설문을 이용하여 측정하였다.

측정변수들 간의 상관관계를 알아보기 위하여 상관관계분석을 실시하였다. 가설검증을 위해 위계적 선형모형(HLM) 및 회귀분석을 수행하였다. 특히, 본 연구에서 개별구성원의 응답을 집단수준의 평균으로 합산하여 사용하는 것의 타당성을 검증을 하였다. 또한, 가설검증에 앞서 본 연구에서 사용된 측정도구의 타당성을 확인하기 위해 구조방정식 모형(SEM: Structural Equation Modeling)을 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다. 본 연구를 위해 수집된 자료는 SPSS 19.0, AMOS 19.0, HLM 7.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 보편적인 분석절차에 따라, 본 연구에서도 기초통계 분석을 실시한 이후에 측정변수의 구성개념 및 타당성 검증을 위하여 요인분석 (Factor analysis) 을 실시하였다. 또한 측정변수의 내적일관성 및 신뢰성 검증을 위하여 신뢰도 분석을 하였다.

가설검증은 크게 세 가지 이다. 첫째는 편대장의 자기개방과 편대의 과업성과 간의 수행 간의 관계를 살펴보는 것이다. 위계적 선형 모형(HLM)을 이용하여 분석한 결과 단순 자기개방과, 위험 자기개방은 과업성과와 정(+)적인 효과를, 직무 자기개방은 통계적으로 부 (-)적인 효과를 가지는 것으로 나타났다. 두 번째는 권력거리와 자기개방과의 상호작용이 편대원의 과업성과 간의 관계를 밝히는 것이다. 자기개방을 단순, 직무, 위험 자기개방으로 세분화 하여 이에 대한 조절효과를 확인하였다. 연구결과, 단순, 직무, 위험 자기개방을 권력거리가 상호작용하여 권력거리가 작을수록 과업성과에 정(+)적인 영향을 준다는 것을 알 수 있었다. 이는 수평적인 문화가 리더의 자기개방과 상호작용하여 과업성과에 더 큰 영향을 준다는 것을 의미한다. 마지막으로 개인주의/집단주의 문화가 자기개방과 상호작용하여 과업성과에 어떤 영향을 주는지 확인하는 것이다. 연구결과, 단순 자기개방 및 직무 자기개방은 개인주의 문화와 상호작용하여 과업성과에 정(+)적인 영향을 주는 것으로 나타났고, 위험 자기개방은 유의하지 않았다.

실무적 함의로써 편대장의 자기개방은 하지 않는 것보다는 자기개방을 하는 것이 편대원들의 과업성과에 정적인 영향을 주고, 권력거리는 자기개방과 상호작용하여 권력거리가 작을수록 과업성과에 정(+)적인 영향을 주었다. 또한 개인주의적인 문화가 집단주의 문화보다 상대적으로 과업성과에 정(+)적인 영향을 주고 있어 공군의 비행대대의 편대장은 체면이나 권위를 내세우기 보다는 자신을 편대원에게 보여줌으로써 편대원들이 더 친근하게 느낄 수 있고, 과업성과에도 정적인 영향을 주는 것으로 알 수 있다. 또한 비행대대의 문화 측면에서도 대대원들이 느끼는 권력거리가 크지 않도록 해야 하고 집단주의 문화보다는 신세대의 조종사들에게는 상대적으로 개인주의적인 문화가 성과에 자기개방과 상호작용하여 더 큰 성과를 낸다. 따라서 집단주의 문화보다는 개인주의적인 문화가 과업성과에는 더 도움이 된다.

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