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표제지 1

목차 3

국문초록 7

Ⅰ. 서론 10

1. 연구의 필요성 및 목적 10

2. 연구문제 15

3. 용어의 정의 16

1) 직무스트레스 16

2) 조직갈등 16

3) 이직의도 17

Ⅱ. 이론적 배경 18

1. 보육교사의 유형 18

1) 국공립 어린이집 보육교사 18

2) 민간어린이집 보육교사 19

2. 국공립 보육교사의 직무스트레스 20

1) 직무스트레스의 개념 및 특징 20

2) 국공립 보육교사의 직무스트레스의 원인과 유형 22

3. 국공립 보육교사의 조직갈등 24

1) 조직갈등의 개념 및 특징 24

2) 국공립 보육교사의 조직갈등의 원인과 유형 25

4. 국공립 보육교사의 이직의도 27

1) 이직의도의 개념 및 특징 27

2) 국공립 보육교사의 이직의도의 원인과 유형 28

5. 선행연구 30

1) 직무스트레스와 이직의도 30

2) 조직갈등과 이직의도 33

Ⅲ. 연구방법 34

1. 연구대상 34

2. 연구도구 36

1) 직무스트레스 36

2) 조직갈등 37

3) 이직의도 38

3. 연구절차 39

1) 예비조사 39

2) 본 조사 39

4. 자료분석 40

Ⅳ. 연구결과 및 해석 41

1. 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도의 경향성 41

1) 기술통계량 분석 41

2. 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도의 차이 42

1) 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 직무스트레스의 차이 42

2) 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 조직갈등의 차이 44

3) 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 이직의도의 차이 46

3. 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도 간의 상관관계 48

4. 국공립 보육교사의 직무스트레스와 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향 50

1) 국공립 보육교사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 51

2) 국공립 보육교사의 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향 52

Ⅴ. 논의 및 결론 54

1. 요약 및 논의 54

2. 결론 및 제언 57

참고문헌 59

ABSTRACT 74

부록 77

〈부록 1〉 국공립 보육교사의 일반적 배경에 관한 문항 79

〈부록 2〉 국공립 보육교사의 직무스트레스 80

〈부록 3〉 국공립 보육교사의 조직갈등 83

〈부록 4〉 국공립 보육교사의 이직의도 86

표목차 6

〈표Ⅲ-1〉 연구대상의 일반적 특성 35

〈표Ⅲ-2〉 직무스트레스의 문항구성 및 신뢰도 37

〈표Ⅲ-3〉 조직갈등의 문항구성 및 신뢰도 38

〈표Ⅲ-4〉 이직의도의 문항구성 및 신뢰도 38

〈표Ⅳ-1〉 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도의 기술... 41

〈표Ⅳ-2〉 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 직무스트레스의 차이 43

〈표Ⅳ-3〉 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 조직갈등의 차이 45

〈표Ⅳ-4〉 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 이직의도의 차이 47

〈표Ⅳ-5〉 측정변인들 간의 상관관계 분석 결과 49

〈표Ⅳ-6〉 국공립 보육교사의 직무스트레스와 조직갈등이 이직의도... 51

〈표Ⅳ-7〉 국공립 보육교사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 52

〈표Ⅳ-8〉 국공립 보육교사의 조질갈등이 이직의도에 미치는 영향 53

초록보기

 본 연구는 국공립 보육교사를 대상으로 직무스트레스와 조직갈등이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 목적을 둔 것이다. 본 연구의 문제는 다음과 같다.

연구문제 1. 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도의 경향성은 어떠한가?

연구문제 2. 국공립 보육교사의 일반적 배경에 따른 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도의 차이는 어떠한가?

연구문제 3. 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도 간의 상관관계는 어떠한가?

연구문제 4. 국공립 보육교사의 직무스트레스와 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향은 어떠한가?

본 연구의 목적과 연구문제의 결과 도출을 위하여 서울시와 경기도 소재 국공립어린이집에서 근무하고 있는 370명의 보육교사를 대상으로 2022년 9월 8일부터 9월 15일까지 설문조사를 실시하였다.

연구도구는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 직무스트레스 측정은 신혜영(2004)이 보육교사의 직무스트레스에 대한 연구에서 사용한 것으로 하였다. 둘째, 보육교사의 조직갈등에 대한 조사는 조효숙(2019)의 보육교사를 대상으로 조직 내 갈등에 대한 연구에서 사용한 것으로 하였다. 셋째, 보육교사의 이직의도에 대한 조사는 안재현(2014)이 보육교사의 이직의도에 대한 연구에서 사용한 것으로 하였다.

수집된 자료는 SPSS 23.0 통계프로그램을 이용하여 신뢰도 분석, 빈도분석, 기술통계분석, t-test과 일원변량분석(one-way ANOVA), 상관관계분석, 다중회귀분분석을 실시하였다.

연구결과는 다음과 같다.

첫째, 주요 변인의 경향성을 알아보기 위해 기술통계분석을 실시한 결과 국공립 보육교사의 직무스트레스, 조직갈등, 이직의도는 변인들의 평균 점수인 '보통이다'의 수준보다 낮은 편이었다. 국공립 보육교사의 직무스트레스의 하위요인을 살펴보면, 업무과부하, 학부모와의 관계, 원장의 지도력 및 행정적 지원부족, 동료와의 관계의 순으로 나타났다. 조직 갈등의 하위요인은 계층적 갈등, 기능적 갈등의 순으로 나타났다.

둘째, 직무스트레스와 이직의도(r＝.789, p〈.001) 간의 유의한 정적 상관이 나타났다. 조직갈등과 이직의도(r＝.740, p〈.001) 간에도 유의한 정적 상관이 나타났다.

셋째, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 살펴본 결과 직무스트레스의 원장의 지도력 및 행정적 지원부족(β＝.368, p〈.001), 동료와의 관계(β＝.275, p〈.001), 업무 과부하(β＝.114, p〈.05)가 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직갈등은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직갈등의 계층적 갈등(β＝.480, p〈.001), 기능적 갈등(β＝.275, p〈.001)이 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

결론적으로 이직의도를 낮추기 위해서는 국공립 보육교사의 직무스트레스와 조직갈등을 낮추기 위한 방안을 마련하는 것에 큰 관심과 노력을 기울일 필요가 있을 것이다. 아울러 국공립 보육교사를 상대로 한 교사 교육이나 교사 연수에서 직무스트레스와 조직갈등을 낮추기 위한 방안을 마련하여 전달교육을 하고, 국공립 보육교사들의 직무스트레스와 조직갈등이 생겼을 때 효과적으로 해결하는 훈련 과정이 보육교사 보수교육의 내용에 적극적으로 포함될 필요가 있으며 다양한 방안이 요구된다.

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