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표제지

목차

국문초록(요약) 및 주제어(키워드) 10

제1장 서론 12

제1절 연구배경 및 연구목적 12

제2장 이론적 논의 및 선행연구 검토 14

제1절 인터랙티브 미디어 전시 14

제2절 체험 마케팅 관점에서의 인터랙티브 미디어 전시 18

제3절 칙센트미하이의 몰입(Flow) 22

제4절 전시 관람에서의 몰입(Flow) 25

제5절 재관람의도 27

제3장 연구가설 및 연구모형 29

제1절 연구가설과 연구모형 29

제4장 연구방법 33

제1절 조사 대상 및 조사 시기와 방법 33

제2절 주요 변인의 조작적 정의와 측정 방법 35

1) 인터랙티브 미디어 전시의 특성 35

2) 관람객 몰입(Flow) 37

3) 재관람의도 38

제3절 분석 방법 38

제5장 연구결과 40

제1절 표본의 특성 40

제2절 타당성 및 신뢰성 검증 42

1) 요인분석의 개념과 탐색적 요인분석의 기준 42

2) 탐색적 요인분석 및 신뢰성 검증 결과 44

제3절 주요변인 상관분석 49

제4절 연구가설 검증 51

1) [가설 1] 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 관람객 몰입에 미치는 영향 51

2) [가설 2] 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 재관람의도에 미치는 영향 52

3) [가설 3] 관람객 몰입이 재관람의도에 미치는 영향 52

4) [가설 4] 매개효과 검증 53

5) 인구통계학적 특성에 따른 평균 차이 검증 57

제6장 결론 및 논의 61

제1절 연구결과 요약 61

제2절 연구의 함의, 한계점 및 제언 65

참고문헌 69

부록 - 설문지 74

ABSTRACT 80

표목차

표 1. 몰입의 8가지 구성 요소 24

표 2. 연구모형 응답자의 인구통계학적 특성 41

표 3. 인터랙티브 미디어 전시의 특성 하위 요인별 측정 문항 및 변수명 45

표 4. 관람객 몰입 측정 문항 및 변수명 46

표 5. 재관람의도 측정 문항 및 변수명 47

표 6. 탐색적 요인분석 및 신뢰성 검증 결과 48

표 7. 상관분석 결과 50

표 8. [가설 1] 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 관람객 몰입에 미치는 영향 검증 51

표 9. [가설 2] 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 재관람의도에 미치는 영향 검증 52

표 10. [가설 3] 관람객 몰입이 재관람의도에 미치는 영향 검증 53

표 11. [가설4] 매개효과 검증 55

표 12. 소벨 테스트(Sobel Test) 결과 57

표 13. 인구통계학적 특성에 따른 평균 차이 검증 60

그림목차

그림 1. 아르떼 뮤지엄 강릉의 《LIVE SKETCHBOOK》작품 관람 및 참여 모습 16

그림 2, 3. 아르떼 뮤지엄 강릉의 《SPIRIT FOREST; INCANTO》작품 관람 및 참여 모습 16

그림 4, 5. 아르떼 뮤지엄 강릉의 《TEA BAR》작품 관람 및 참여 모습 17

그림 6. 연구가설에 대한 연구모형 31

그림 7, 8. 아르떼 뮤지엄 강릉 현장 출구 설문조사 (2023. 04. 13 ~ 2023. 04. 14) 33

그림 9. (1단계) 독립변수와 매개변수의 회귀관계 55

그림 10. (2단계) 독립변수와 종속변수의 회귀관계 56

그림 11. (3단계) 독립변수 및 매개변수와 종속변수의 동시회귀관계 56

초록보기

 본 연구는 미디어 기술을 적용한 다양한 체험형 전시가 활발하게 등장하는 오늘날, 관람객의 몰입과 재관람의도를 높일 수 있는 인터랙티브 미디어 전시의 특성에 주목하였다. 이에 번트 슈미트가 제안한 '전략적 체험모듈(Strategic Experiential Modules)'을 기반으로 인터랙티브 미디어 전시 특성의 하위 요인을 구분하였고, 칙센트미하이의 '몰입(Flow)' 이론을 바탕으로, '인터랙티브 미디어 전시의 특성'으로 설정된 독립변수와 '재관람의도'로 설정된 종속변수의 영향 관계 사이에서 관람객이 느끼는 '몰입'의 매개효과를 검증하였다. 연구가설을 분석하기 위해 국내 몰입형 미디어 아트 전문 상설 전시관인 '아르떼 뮤지엄 강릉(ARTE MUSEUM VALLEY; GANGNEUNG)'의 성인 관람객들을 대상으로 현장 출구 설문조사를 진행하였으며, 총 200명의 답변을 최종 분석에 사용하였다.

인터랙티브 미디어 전시의 특성이 관람객 몰입 및 재관람의도에 미치는 영향을 알아보기 위한 다중회귀분석 결과, 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험, 관계적 체험은 모두 관람객 몰입에 유의미한 영향을 주었으며, 재관람의도에 대해서는 감성적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험만이 유의미한 영향을 미쳤다. 주효과 검증 이후, Baron & Kenny(1986)의 3단계 매개회귀분석을 활용하여 매개효과에 대한 가설을 검증한 결과, 인터랙티브 미디어 전시의 특성이 재관람의도에 미치는 영향에 있어 관람객 몰입은 감성적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험에 한해서만 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다.

이와 같은 연구결과를 통해, 새롭고 다양한 미디어 기술을 통해 단순히 관람객의 오감과 신체적 움직임에 호소하는 것이 관람객의 전시 몰입에는 긍정적인 영향을 미칠 수 있어도, 전시를 다시 관람하려는 개인의 신념에까지는 영향을 주지 못한다는 사실을 알 수 있었다. 관람객의 재관람의도를 높이기 위해서는 인터랙티브 미디어 전시가 관람객의 기분과 감정에 긍정적 변화를 촉발시켜야 하며, 관람객이 전시 감상을 통해 창조적으로 생각하고, 문제를 해결하는 등의 지적인 체험이 가능하도록 지성에 호소해야 한다. 또한 더 나아가 관람객이 다른 사람과 전시 감상 경험이나 사진 등을 공유하고 싶다고 느끼고, 전시를 함께 관람한 사람과 유대감이 더욱 높아졌다고 인식하는 등 개인을 넘어 타인 및 사회와 연결되고자 하는 욕구를 자극할 수 있어야 한다.

이로써 본 연구는 미디어 전시를 구성하는 요인들을 발굴한 선행연구들을 토대로 관람객의 재관람 의도에 영향을 미치는 인터랙티브 미디어 전시의 특성을 현장 설문을 통해 실증적으로 검증하였다는 측면에서 학술적 의의를 지닌다. 더불어 이와 같은 가설 검증 결과를 바탕으로 재관람의도를 제고하기 위한 방안을 탐색하는 것은 인터랙티브 미디어 전시 기획 발전 및 운영 성과 개선에 큰 도움이 될 수 있다는 측면에서 실무적 의의 역시 지닌다.

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