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목차
국문초록 13
ABSTRACT 16
제1장 서론 20
1.1. 연구배경 및 목적 20
1.1.1. 연구배경 20
1.1.2. 연구의 목적 24
1.2. 연구의 범위 및 방법 25
1.2.1. 연구범위 25
1.2.2. 연구방법 25
제2장 이론적 배경 28
2.1. 안전의 개념 28
2.2. 안전리더십 30
2.2.1. 리더십의 개념 30
2.2.2. 안전리더십 이론의 발달 31
2.2.3. 안전리더십의 개념과 구성요소 32
2.3. 조직안전문화 33
2.3.1. 조직문화의 개념 33
2.3.2. 안전문화의 개념과 구성요소 35
2.4. 안전행동 37
2.4.1. 안전행동의 개념과 구성요소 37
2.5. 조직신뢰 39
2.5.1. 신뢰의 개념 39
2.5.2. 조직 신뢰의 개념과 구성요소 40
2.6. 안전리더십, 안전문화, 안전행동, 조직신뢰 선행연구 41
2.6.1. 안전리더십과 조직안전문화에 관한 선행 연구 41
2.6.2. 조직안전문화와 안전행동에 관한 선행연구 43
2.6.3. 안전리더십과 안전행동에 관한 선행 연구 45
2.6.4. 조직신뢰와 안전행동에 관한 선행연구 46
제3장 연구방법 48
3.1. 조사방법 및 연구대상 48
3.2. 변수의 조작적정의와 측정도구의 구성 49
3.2.1. 변수의 조작적 정의 49
3.2.2. 측정도구의 구성 52
3.3. 연구가설 58
3.4. 자료분석방법 59
제4장 기업규모에 따른 안전문화와 조직신뢰 효과 분석결과 60
4.1. 안전문화 매개효과에 따른 연구목적과 통계분석방법 60
4.1.1. 일반적 특성 60
4.1.2. 확인적 요인분석 62
4.1.3. 신뢰도 분석 64
4.1.4. 측정변수의 상관관계와 기술통계 65
4.2. 연구가설의 검증 67
4.2.1. 기업규모 50인 미만 안전문화 매개효과 분석 결과 67
4.2.2. 기업규모 50인 이상 안전문화 매개효과 분석 결과 69
4.3. 조직신뢰 조절효과에 따른 연구목적과 통계분석방법 71
4.3.1. 일반적 특성 71
4.3.2. 확인적 요인분석 73
4.3.3. 신뢰도 분석 75
4.3.4. 측정변수의 상관관계와 기술통계 76
4.4. 연구가설의 검증 79
4.4.1. 조직신뢰의 조절효과분석 79
4.4.2. 안전리더십의 하위요인별 조직신뢰의 조절효과분석 81
4.4.3. 기업규모 50인 미만 조직신뢰 조절효과분석 84
4.4.4. 기업규모 50인 이상 조직신뢰 조절매개효과분석 86
4.5. 소결론 88
제5장 결론 및 향후 연구과제 90
5.1. 결론 90
5.2. 향후 연구과제 및 한계점 92
참고문헌 93
부록 104
[그림 1-1] 최근 5년간 50인 미만 사업장 재해율 추이. 20
[그림 1-2] 최근 5년간 서비스업 재해자 수 증가. 21
[그림 1-3] 연구의 흐름 및 구성. 27
[그림 2-1] Frank Bird의 재해 연쇄 이론. 28
[그림 2-2] 안전리더십에 의한 관리모델 32
초록보기
최근 통계청 자료에 의하면 서비스업 종사자는 지속적인 증가추세이며, 서비스업에서 발생하는 산업재해자는 전 산업군 중 가장 많다. 기업의 규모별 산업재해 발생 빈도로는 50인 이하 사업장에서 산업재해율이 가장 높은 것으로 확인된다. 사망사고 및 재해율이 높은 건설업, 제조업에 비해 서비스업종의 산업재해율은 낮은 수준이나 지난 5년간 산업재해 발생 통계 추이가 증가하고 있음을 보여주고 있다.
정부는 최근 중대 재해 감축 로드맵의 시행으로 기업의 자기 규율 예방체계 및 근로자 참여형 위험성 평가, 교육, 안전 문화 확산 등을 통하여 사업장 안전보건 체계를 구축하고 산업현장의 재해율을 감소할 수 있도록 사업장 안전 문화 전반에 대한 인식을 확산시키고자 하며, 전반적인 안전문화 확산 등을 통한 기업의 안전관리에 정부 차원의 많은 기술 지원을 하고 있다. 사업장의 안전문화는 조직문화에서 기인되며 그러한 안전 문화의 형성으로 기업의 근로자 및 관리자의 안전리더십이 안전문화와 안전행동에 긍정적인 영향을 미친다. 한편, 소규모 사업장으로 분류되는 50인 미만의 사업장은 산업재해율이 높아 그에 따른 기업의 정부 차원 기술지원 사업이 지속되며 2023년도에는 자기 규율 예방체계 확립을 위하여 50인 미만 사업장을 대상으로 안전보건 체계 구축 컨설팅 무상 지원 사업이 이루어지고 있다.
우리나라의 산업안전보건법에서는 50인 이상 규모 사업장은 안전 및 보건관리자 선임 시 규모와 업종에 따른 기준이 적용된다. 그러나 50인 미만의 소규모 사업장은 일부 업종에만 국한되어 안전 및 보건관리 담당자 선임제도를 시행하고 있다. 안전 및 보건관리 담당자는 자격기준이 아니라 교육 이수 후 선임될 수있어 전문적인 안전·보건관리 지원이 어려운 실정이다. 사업장 안전관리에서 관리자의 안전리더십은 안전행동에 영향을 미치며, 안전문화, 조직신뢰, 안전행동의 각 요인 들은 전반적인 사업장 안전관리의 주요 요인들이다. 기존 선행연구에서는 제조업, 건설업종에 국한하여 안전리더십, 안전문화, 안전행동 관계 연구가 있었으나 서비스업종의 기업규모 차이에 따른 사업장에서의 안전리더십, 안전문화, 조직신뢰, 안전행동의 관계 연구는 없으며, 본 연구에서는 안전리더십이 안전행동에 미치는 영향에서 안전문화 매개효과 및 조직신뢰의 조절효과 등의 관계를 기업규모 차이에 따라 확인하고자 하였다.
본 연구는 서비스업종 종사자를 대상으로 설문을 통하여 통계분석을 진행하였으며 연구에 따른 7가지 가설을 정립하였고 결과는 다음과 같다.
첫째, 안전리더십은 안전문화에 정(+)의 효과로 유의한 영향을 주었다.
둘째, 안전문화는 안전행동에 정(+)의 효과로 영향을 주었다.
셋째, 안전리더십은 안전행동에 정(+)의 효과로 영향을 주었다
넷째, 기업규모 50인 미만에서는 안전리더십이 안전행동에 직접적인 영향을 주지 못하며 안전문화의 완전 매개효과를 확인하였다.
다섯째, 기업규모 50인 이상 사업장에서는 안전리더십이 안전문화와 안전행동에 각각 직접적인 정의 영향을 미치는 결과를 확인하였으며 안전문화는 부분매개효과를 확인하였다.
여섯째, 기업규모 50인 미만 사업장에서는 조직신뢰의 조절효과를 확인하였고 Bootstspping-test를 통해 조직신뢰에 의해 조절된 매개효과를 확인하였다. 즉 조직신뢰가 높을수록 안전리더십이 안전문화를 매개하여 안전행동이 높아지는 결과를 확인하였다.
일곱째, 기업규모 50인 이상 사업장은 조직신뢰 조절효과 및 조질신뢰에 의한 조절된 매개효과 역시 유의하지 않은 것으로 나타났다.
이는 서비스업종에서의 근로자의 안전리더십은 안전문화, 안전행동에 각각 직접적인 정(+)의 영향을 미치나, 기업규모에 따른 차이가 있었으며 50인 미만 사업장에서는 안전리더십은 안전문화를 완전 매개하여야 안전행동으로 이어지며, 조직신뢰의 조절효과가 안전리더십이 안전문화를 매개하여 안전행동으로 가는 경로를 강화함을 확인하였다.
본 연구를 통해 50인 미만의 소규모 사업장에서의 안전리더십을 통한 안전행동 증진을 위해서는 안전문화, 조직신뢰 요인이 중요함을 시사한다.MARC 보기
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