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Contents

국문 초록 14

Abstract 22

Abbreviations 31

Ⅰ. Introduction 32

1. Necessity of this Study 32

2. Research Purposes and Questions 49

3. Definitions of Key Terms 51

3.1. Small and medium-sized enterprises 51

3.2. Cross-border E-commerce Enterprises 52

3.3. Social Capital 53

3.4. Entrepreneurship 54

3.5. Dynamic Capabilities 55

3.6. Resource Acquisition 56

3.7. Enterprise Performance 57

4. Thesis Structure 57

Ⅱ. Theoretical Background 61

1. Cross-border E-commerce Enterprises 61

1.1. Concept of Cross-border E-commerce Enterprises 61

1.2. Characteristics of Cross-border E-commerce Enterprises 65

1.3. Cross-border E-commerce Enterprises in China 71

1.4. Previous Studies on Cross-border E-commerce Enterprises 80

2. Social Capital 85

2.1. Theory and Concept of Social Capital 85

2.2. Dimensions of Social Capital 91

2.3. Social Capital of Cross-border E-commerce Enterprises 95

2.4. Previous Studies on Social Capital 98

3. Entrepreneurship 105

3.1. Theory and Concept of Entrepreneurship 105

3.2. Dimensions of Entrepreneurship 110

3.3. Entrepreneurship of Cross-border E-commerce Enterprises 114

3.4. Previous Studies on Entrepreneurship 116

4. Dynamic Capabilities 125

4.1. Theory and Concept of Dynamic Capabilities 125

4.2. Dimensions of Dynamic Capabilities 132

4.3. Dynamic Capabilities of Cross-border E-commerce Enterprises 136

4.4. Previous Studies on Dynamic Capabilities 140

5. Resource Acquisition 144

5.1. Theory and Concept of Resource Acquisition 144

5.2. Dimensions of Resource Acquisition 148

5.3. Resource Acquisition of Cross-border E-commerce Enterprises 152

5.4. Previous Studies on Resource Acquisition 155

6. Enterprise Performance 161

6.1. Theory and Concept of Enterprise Performance 161

6.2. Dimensions of Enterprise Performance 166

6.3. Enterprise Performance of Cross-border 171

6.4. Previous Studies on Enterprise Performance 174

7. Relationships among the Study Variables 176

7.1. Relationship between Social Capital and Dynamic Capabilities 176

7.2. Relationship between Social Capital and Resource Acquisition 178

7.3. Relationship between Social Capital and Enterprise Performance 181

7.4. Relationship between Entrepreneurship and Dynamic Capabilities 184

7.5. Relationship between Entrepreneurship and Resource Acquisition 187

7.6. Relationship between Entrepreneurship and Enterprise Performance 189

7.7. Relationship between Dynamic Capabilities and Enterprise Performance 193

7.8. Relationship between Resource Acquisition and Enterprise Performance 196

Ⅲ. Research Methods 200

1. Research Object and Data Collection 200

2. Research Procedure 202

3. Research Model and Hypothesis 205

3.1. Research Model 205

3.2. Research Hypothesis 206

4. Questionnaire Design 208

4.1. Principle and procedure of questionnaire design 208

4.2. Scale for Social Capital 209

4.3. Scale for Entrepreneurship 211

4.4. Scale for Dynamic Capabilities 213

4.5. Scale for Resource Acquisition 215

4.6. Scale for Enterprise Performance 216

4.7. Questionnaire Description 217

5. Data Analysis Methods 220

6. Reliability and Validity Analysis of the Pre-test 223

6.1. Reliability and Exploratory Factor Analysis of the Social Capital Scale 224

6.2. Reliability and Exploratory Factor Analysis of the Entrepreneurship Scale 227

6.3. Reliability and Exploratory Factor Analysis of the Dynamic Capabilities Scale 232

6.4. Reliability and Exploratory Factor Analysis of the Resource Acquisition Scale 235

6.5. Reliability and Exploratory Factor Analysis of the Enterprise Performance Scale 238

Ⅳ. Research Results 242

1. Descriptive Statistical Analysis 242

1.1. Descriptive statistical analysis of the general information 242

1.2. Descriptive statistical analysis of the variable items 246

2. Reliability Analysis 250

2.1. Social Capital 250

2.2. Entrepreneurship 251

2.3. Dynamic Capabilities 253

2.4. Resource Acquisition 254

2.5. Enterprise Performance 255

3. Exploratory Factor Analysis 256

3.1. Exploratory factor analysis of the Social Capital scale 257

3.2. Exploratory factor analysis of the Entrepreneurship scale 259

3.3. Exploratory factor analysis of the Dynamic Capabilities scale 262

3.4. Exploratory factor analysis of the Resource Acquisition scale 263

3.5. Exploratory factor analysis of the Enterprise Performance scale 266

4. Confirmatory Factor Analysis 268

4.1. Confirmatory factor analysis of Social Capital the scale 270

4.2. Confirmatory factor analysis of the Entrepreneurship scale 273

4.3. Confirmatory factor analysis of the Dynamic Capabilities scale 277

4.4. Confirmatory factor analysis of the Resource Acquisition scale 280

4.5. Confirmatory factor analysis of the Enterprise performance scale 283

4.6. Discriminant validity analysis 286

5. Path Analysis 289

5.1. Model specification and estimation 289

5.2. Results of model fit 290

5.3. Results of path analysis 291

6. Mediating Effects Analysis 292

6.1. Mediating effects of DC and RA between SC and EP 293

6.2. Mediating effects of DC and RA between ES and EP 295

7. Summary of the Hypotheses Test Results 298

Ⅴ. Conclusions and suggestions 300

1. Conclusions 300

2. Suggestions 310

2.1. Policy suggestions 312

2.2. Practical suggestions 315

2.3. Limitations and Suggestions for Future Research 318

References 322

Appendices 378

Appendix Ⅰ. Questionnaire 378

Appendix Ⅱ. 調查問卷 392

〈Table 1-1〉 Main Characteristics of Cross-border E-commerce Enterprises 70

〈Table 2-1〉 The main academic definitions of social capital 90

〈Table 2-2〉 Summary of academic measurement scales on the dimensions of social capital 95

〈Table 2-3〉 The main academic definitions of Entrepreneurship 108

〈Table 2-4〉 Summary of academic measurement scales on the dimensions of Entrepreneurship 112

〈Table 2-5〉 The main academic definitions of Dynamic Capabilities 130

〈Table 2-6〉 Summary of academic measurement scales on the dimensions of Dynamic Capabilities 134

〈Table 2-7〉 The main academic definitions of Resource Acquisition 147

〈Table 2-8〉 Summary of academic measurement scales on the dimensions of Resource Acquisition 151

〈Table 2-9〉 The main academic definitions of Enterprise Performance 165

〈Table 2-10〉Summary of academic measurement scales on the dimensions of E-commerce Enterprises 170

〈Table 3-1〉 Social Capital Scale 210

〈Table 3-2〉 Entrepreneurship Scale 212

〈Table 3-3〉 Dynamic Capabilities Scale 214

〈Table 3-4〉 Resource Acquisition Scale 216

〈Table 3-5〉 Enterprise Performance Scale 217

〈Table 3-6〉 Structure of the Questionnaire 219

〈Table 3-7〉 Reliability Analysis of the Social Capital Scale 225

〈Table 3-8〉 Exploratory Factor Analysis of the Social Capital Scale 227

〈Table 3-9〉 Reliability Analysis of the Entrepreneurship Scale 229

〈Table 3-10〉 Exploratory Factor Analysis of the Entrepreneurship Scale 230

〈Table 3-11〉 Reliability Analysis of the Dynamic Capabilities Scale 233

〈Table 3-12〉 Exploratory Factor Analysis of the Dynamic Capabilities Scale 234

〈Table 3-13〉 Reliability Analysis of the Resource Acquisition Scale 236

〈Table 3-14〉 Exploratory Factor Analysis of the Resource Acquisition Scale 238

〈Table 3-15〉 Reliability Analysis of the Enterprise Performance Scale 239

〈Table 3-16〉 Exploratory Factor Analysis of the Enterprise Performance Scale 241

〈Table 4-1〉 Descriptive Statistical Analysis of the General Information 243

〈Table 4-2〉 Descriptive Statistical Analysis of the variables 248

〈Table 4-3〉 Reliability analysis result of the Social Capital Scale 251

〈Table 4-4〉 Reliability analysis result of the Entrepreneurship Scale 252

〈Table 4-5〉 Reliability analysis result of the Dynamic Capabilities Scale 253

〈Table 4-6〉 Reliability analysis result of the Resource Acquisition Scale 255

〈Table 4-7〉 Reliability analysis result of the Enterprise Performance Scale 256

〈Table 4-8〉 Exploratory Factor Analysis of the Social Capital Scale 259

〈Table 4-9〉 Exploratory Factor Analysis of the Entrepreneurship Scale 260

〈Table 4-10〉 Exploratory Factor Analysis of the Dynamic Capabilities Scale 263

〈Table 4-11〉 Exploratory Factor Analysis of the Resource Acquisition Scale 265

〈Table 4-12〉 Exploratory Factor Analysis of the Enterprise Performance Scale 267

〈Table 4-13〉 Model Fit of the SC Scale 272

〈Table 4-14〉 Confirmatory Factor Analysis Result of the SC Scale 272

〈Table 4-15〉 Model Fit of the ES Scale 275

〈Table 4-16〉 Confirmatory Factor Analysis Result of the ES Scale 276

〈Table 4-17〉 Model Fit of the DC Scale 279

〈Table 4-18〉 Confirmatory Factor Analysis Result of the DC Scale 279

〈Table 4-19〉 Model Fit of the RA Scale 282

〈Table 4-20〉 Confirmatory Factor Analysis Result of the RA Scale 282

〈Table 4-21〉 Model Fit of the EP Scale 285

〈Table 4-22〉 Confirmatory Factor Analysis Result of the EP Scale 285

〈Table 4-23〉 Inter Construct Correlation Coefficients and the Square Root of AVE Values(P value＜0.001, represented by the symbol"***") 288

〈Table 4-24〉 Model Fit of the Structural Equation Modeling 291

〈Table 4-25〉 Path Analysis Result 292

〈Table 4-26〉Bootstrap Test Result of the Mediating effect of DC and RA between SC and EP 294

〈Table 4-27〉 Bootstrap Test Result of the Mediating effect of DC and RA between ES and EP 297

〈Table 4-28〉 Results of Hypothesis Test 299

[Figure 1-1] Thesis Structure 60

[Figure 2-1] Import and export scale of Chinese cross-border e-commerce enterprises (2012-2021) 73

[Figure 2-2] Q3 2022 Cross-border e-commerce listed enterprises financial report 79

[Figure 3-1] Research Model 206

[Figure 4-1] Standardized Estimates of the Social Capital Scale 271

[Figure 4-2] Standardized Estimates of the ES Scale 274

[Figure 4-3] Standardized Estimates of the DC Scale 278

[Figure 4-4] Standardized Estimates of the RA Scale 281

[Figure 4-5] Standardized Estimates of the EP Scale 284

[Figure 4-6] Standardized Estimates of Structural Equation Modeling 290

[Figure 4-7] Mediating effect Model of DC and RA between SC and EP 294

[Figure 4-8] Mediating effect Model of DC and RA between ES and EP 296

 현재 세계 각 나라는 크로스보더 전자상거래를 적극적으로 발전을 도모하고 있으며, WTO 의 최근 보고에 따르면 2026 년까지 전 세계 크로스보더 전자상거래는 27%의 성장률을 유지할 것으로 예측되고 있다. 2019 년부터 2023 년까지 중국의 크로스보더 전자상거래는 빠른 성장세를 유지하며, 5 년 동안 거의 10 배 성장하였다. 경제 글로벌화가 심도있는 융합의 발전단계에 진입함에 따라 국가 간의 생산요소의 발전 속도가 지속적으로 빨라지고, 인터넷 기술 혁명은 시간, 공간과 지리의 한계를 더욱 극복하여 국제 무역 활동의 정보화, 디지털화 정도를 증가시키며, 세계 시장이 더욱 광범위하고 긴밀한 연계를 촉진하고 있다. 시진핑총서기는 제 2 회 중국 인터넷 컨퍼런스에서 처음으로 중국의 크로스보더 전자상거래는 중국 경제의 발전을 촉진할 뿐만 아니라 세계 경제 발전을 촉진하는 데도 기여할 수 있다고 분명히 밝혔다.

크로스보더 전자상거래는 인터넷 기술로 시간과 공간의 제약을 극복할 뿐만 아니라 고효율, 저비용 등의 특징으로 점점 더 많은 중소기업을 크로스보더 시장으로 끌어들이고 있다. 크로스보더 전자상거래는 단일 수입 및 수출량이 작고, 종류가 다양하며, 소비자와의 밀접한 통통합 등 특징을 가지고 있어 현대 생활의 다양하고 신속하며 소비자의 높은 욕구에 매우 적합하다. 인터넷과 디지털 통신을 도입으로 인해크로스보더 전자상거래는 번창하는 국제 무역의 새로운 형태가 되었다.

크로스보더 전자상거래는 중소기업에게 새로운 발전 경로를 제공하였고 크로스보더 전자상거래의 발전을 지원하는 중요한 역량이기도 하다. 무역의 글로벌화로 인해 크로스보더 전자상거래 기업이 직면하는 시장 환경은 더욱 복잡해졌다. 중소 크로스보더 전자상거래 기업이 어떻게 목표 시장을 정확하게 포지셔닝하며 시장의 수요에 대응하는 마케팅 계획을 개발하며, 경쟁 우위를 확보하고 성과의 안정적 성장을 유지하는 것이이 큰 도전이다.

본 연구는 사회적 자본과 기업가 정신을 독립변수로, 동적역량과 자원획득을 매개변수로, 기업성과를 종속변수로, 기존 이론의 분석과 구조방정식 연구모형의 구축을 통해 사회적 자본과 기업가 정신이 크로스보더 전자상거래 기업, 특히 중소기업의 기업성과에 미치는 영향메커니즘을 밝히고 기업성과를 향상시키기 위한 정책적 제안을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 주요 연구 목적은 다음과 같다.

첫째, 설문 조사를 통해 중국 중소 크로스보더 전자상거래 기업의 사회적 자본, 기업가 정신, 동적역량, 자원 획득과 기업 성과를 알아볼 것이다. 둘째, 사회적 자본과 기업가 정신이 기업 성과에 미치는 영향과 동적역량과 자원 획득이 기업 성과에 미치는 매개 효과를 실증적 분석을 통해 논의한다. 셋째, 거시경제학 분야에서 중국 중소 크로스보더 전자상거래 기업의 성과를 높이는 데 도움이 되는 핵심적이고 효과적인 경로를 제시한다. 넷째, 사회적 경제학 분야의 중소 크로스보더 전자상거래 기업의 사회적 자본, 기업가 정신, 동적 역량, 자원 획득과 기업 성과에 대한 연구 결과를 도출한다.

본 연구의 목적을 달성하기 위하여, 연구 대상의 특징과 연구 내용을 바탕으로 다음과 같이 연구 문제를 제시하였다.

첫째, 크로스보더 전자상거래 기업의 성격은 전통적인 기업과의 차이는 무엇인가? 전통적인 기업과 비교했을 때, 크로스보더 전자상거래 기업의 특징이 무엇인가?

둘째, 사회적 자본, 기업가 정신, 동적역량, 자원 획득 및 기업 성과의 함의는 무엇인가? 어떤 차원과 속성을 갖고 있는가?

셋째, 크로스보더 전자상거래 기업의 사회적 자본과 기업가 정신은 동적역량, 자원 획득과 기업 성과에 어떤 영향을 미치는가?

넷째, 크로스보더 전자상거래 기업의 사회적 자본과 기업가 정신은 기업 성과에 직접적인 영향을 미치는가? 동적 능력과 자원 획득을 통해 기업 성과에 간접적으로 영향을 미치는가, 아니면 둘 다 영향을 미치는가?

다섯째, 크로스보더 전자상거래 기업의 성과에 영향을 미치는 구성 요소는 무엇인가? 현재의 경제 환경에서 크로스보더 전자상거래 기업은 어떻게 끊임없이 발전하여 성과를 향상시킬 수 있는가?

이론적 배경과 연구 목표를 바탕하여 본 연구는 중국 중소 크로스보더 전자상거래 기업을 연구대상으로, 사회적 자본과 기업가 정신을 독립변수로 하고, 동적역량과 자원획득을 매개변수로 하고, 기업성과를 종속변수로 하며, 변수간의 관계를 연구모형으로 구축하였다.

본 조사에서는 총 646 부를 발송하였고, 유효 설문지는 572 였으면 회수율은 88.5%였다. 본 연구에서는 SPSS26.0 과 AMOS24.0 을 사용하여 데이터를 분석하였다. 기술적 통계분석을 통해 표본의 기본 정보를 검토하고 신뢰도 검증, 탐색적 요인 분석, 확인적 요인 분석, 판별적 유효성 분석을 통해 데이터의 내부 일관성과 변수간의 판별성을 살펴보았다. 구조 방정식, 경로 분석 및 매개 효과 검증을 사용하여 변수들 사이의 관계를 연구하였다.

본 연구의 연구 결과는 다음과 같다.

사회적 자본은 동적 역량, 자원획득 및 기업 성과에 영향을 미치고, 기업가 정신은 동적 역량, 자원획득 및 기업 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 동적 역량과 자원 획득은 기업 성과에 영향을 미치며, 사회적 자본은 동적 역량, 자원 획득 및 기업 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기업가 정신은 동적 역량, 자원획득 및 기업 성과에 영향을 미치며, 동적 역량과 자원 획득은 기업 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

사회적 자본과 기업 성과에 영향을 미치는 과정에서 동적역량과 자원 획득은 매개효과가 있는 것으로 나타났고, 기업가 정신과 기업 성과에 영향을 미치는 과정에서 동적역량과 자원 획득은 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

연구 결과를 바탕으로 다음과 같이 정책적, 실천적, 학문적 제안을 제시하였다.

정책적 제안으로 첫째, 정부에 대한 제안이다. 우선, 정부는 크로스보더 전자상거래 업계의 미래 발전 상황을 주목해야 하며, 크로스보더 전자상거래 기업 발전에 대한 정책을 제정하고 완비하며 상업 모델 혁신을 장려하고 크로스보더 전자상거래 업계의 선도 업무를 추진해야 한다. 또한, 정부는 크로스보더 전자상거래 인프라 건설을 강화하여 크로스보더 전자상거래 산업 발전의 수요를 만족시켜야 한다. 마지막으로, 정부는 크로스보더 전자상거래 기업의 사업 환경을 최적화해야 한다.

둘째, 크로스보더 전자상거래 기업 협회에 대한 제안이다. 우선, 협회는 완벽한 업계 규범과 엄격한 감독관리 체계를 제정하고, 크로스보더 전자상거래 기업의 건강하고 질서 있는 발전을 추진해야 한다. 다음으로, 협회는 서로 연결되는 정보 공유 메커니즘을 구축해야 한다. 마지막으로, 크로스보더 전자상거래 기업과 경영자에 대한 자질과 자격 인증을 강화하고, 상품 추적 및 추적 메커니즘을 구축하며, 위조 저질 상품을 엄중히 단속하고, 크로스보더 전자상거래 기업의 선순환적 발전을 보호해야 한다.

셋째, 국가간 전자상거래 기업에 대한 제안이다. 먼저, 국제 전자상거래 기업은 운영을 규범화해야 한다. 다음으로, 크로스보더 전자상거래 기업은 시장 발전 방향을 파악하여 브랜드 효과를 형성하고, 양질의 차별화된 서비스를 제공하여 다양한 소비자의 수요를 만족시켜야 한다. 마지막으로, 크로스보더 전자상거래 기업은 디지털 운영 수준을 향상시켜야 한다.

실천적 제안은 첫째, 크로스보더 전자상거래 기업은 기업 사회적 자본의 역할을 충분히 발휘해야 한다. 지식의 이전을 통해, 끊임없이 기업 내부의 지속적인 혁신 활동을 촉진하고, 크로스보더 전자상거래 기업의 새로운 발전 이념을 형성하며, 기존 기술의 응용 업그레이드를 실현하여 시장의 부단한 변화 수요를 만족시켜야 한다. 관계망의 구축은 기업간의 정보와 기술교류를 촉진하고 기업간의 상호신뢰, 호혜, 호승의 협력체제를 구축하는데 유리하다. 효과적인 자원은 크로스보더 전자상거래 기업들로 하여금 새로운 발전 이념을 부단히 활용하도록 할 수 있다.

둘째, 크로스보더 전자상거래 기업은 기업가 정신의 양성을 중시해야 한다. 크로스보더 전자상거래 기업의 기업가 정신이 강할수록 크로스보더 전자상거래 기업의 성과 향상에 유리한 것으로 나타났다. 기업가는 혁신에 열정을 가지고 있어야 하며, 시장 기회를 예민하게 파악하고 식별해야 하며, 효율적이고 정확한 의사결정을 해야 한다. 크로스보더 전자상거래는 기업 지도자와 기업 인재의 도입 양성을 중시해야 한다.

셋째, 크로스보더 전자상거래 기업은 기업의 동적 능력과 자원 획득 능력을 발휘해야 한다. 크로스보더 전자상거래 기업은 좋은 전략을 수립하고 수립된 전략을 끊임없이 추진해야 하며, 자신의 자원을 이용하여 기업의 수익성을 추구해야 하며, 기업의 생존 능력과 경영 능력을 더욱 강하게 하며, 자원의 이용 효율을 가속화하고, 기업 성과의 부단한 제고를 촉진해야 한다. 기업의 지능화 운영수준을 제고하고, 신기술을 적극 흡수하며, 크로스보더 전자상거래 관련 과학기술과 발전을 혁신해야 한다. 또한 고객의 기호를 적시에 포착하고, 고객의 수요를 정확하게 투입하고, 다양한 고객의 소비의사를 만족시키며, 기업 공급사슬과 가치사슬의 전환과 업그레이드 과정 중에 이미 알려진 위험과 알려지지 않은 위험에 직면하여, 기업은 적시에 조정을 하고, 긴급상황하의 업무방안을 끊임없이 조정해야 한다.

학문적 제안은 첫째, 본 연구는 표본 데이터를 조사하는 데 일정한 한계가 있다. 본 연구조사의 기업은 주로 하남성, 충칭시와 일부 도시에 국한되어 있으며, "일대일로"연선도시, 특히 중국 서부도시를 충분히 조사하지 않았으며, 연구를 일반화하는데에는 진일보한 검증이 필요하다.

둘째, 본 연구의 조사 방법에는 일정한 한계가 있다. 이번 연구에서 설문지를 수집하는 과정에서 기업의 동적인 데이터를 정확하게 수집할 수 없다. 대부분 설립기간이 3 년 이상인 회사는 창업 초기 데이터를 제때 수집할 수 없다. 기업의 발전단계마다 기업의 사회적 자본, 기업가 정신, 동적역량과 자원 획득, 기업 성과 등 변수의 특징이 다르며, 기업이 외부의 영향을 받는 것도 다르지 않다. 마지막으로, 본 연구는 모형 설계와 분석 방법에서 아직 일정한 한계가 존재한다. 본 연구는 동적역량과 자원 획득을 통해 두 개의 매개 변수를 얻어서 기업 성과에 대한 영향을 연구했지만, 이 두 변수가 기업 성과에 대한 상호 작용은 고려하지 않는다. 본 연구는 SPSS, AMOS 를 사용하여 신뢰도, 탐색적 요인분석, 검증적 요인분석, 구분타당성분석, 경로분석, 매개효과분석을 수행하였다. 이러한 분석은 변수들 사이의 관계를 어느 정도 설명할 수 있지만, 시간과 공간의 각도에서 변수의 차이와 변화를 이해할 수 없다. 향후 GIS, Econometrics Views, python 과 같은 다른 데이터 분석 도구와 방법을 채택하여 본 연구의 내용을 더욱 심화시킬 수 있을 것이다.