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표제지

목차

국문요약 10

1. 서론 13

1.1. 연구의 필요성 및 목적 13

1.2. 연구 방법 및 절차 14

2. 이론적 배경 16

2.1. 이론적 배경 16

2.1.1. 사회적 가치와 평가 방법 16

2.1.2. 공공도서관의 사회적 가치 24

2.2. 선행연구 26

2.2.1. 공공도서관 사회적 가치에 관한 연구 26

2.2.2. 도서관의 이용자·비 이용자 대상 연구 29

2.3. 파주시 현황 33

2.3.1. 파주시 현황 33

2.3.2. 파주시 공공도서관 현황 36

3. 연구 방법 42

3.1. 연구가설 42

3.2. 변인측정 45

3.2.1. 독립변인 45

3.2.2. 종속변인 47

3.3. 연구설계 50

3.3.1. 연구 대상 선정 50

3.3.2. 설문 구성 50

3.3.3. 자료 분석 방법 53

4. 연구 결과 및 분석 55

4.1. 설문지 배포 및 회수 55

4.2. 연구 대상의 인구 사회적 특성 56

4.3. 측정도구의 타당도와 신뢰도 분석 58

4.3.1. 확인적 요인분석 모형 적합도 58

4.3.2. 확인적 요인분석 결과 59

4.3.3. 신뢰도 분석 62

4.4. 기술통계 63

4.5. 가설검증 64

4.5.1. 연구 대상의 인구 사회적 특성에 따른 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식 차이 64

4.5.2. 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식 차이 75

4.5.3. 공공도서관 이용 정도에 따른 인식 차이 80

4.6. 가설검증 결과 89

5. 결론 및 제언 92

참고문헌 96

부록_설문지 102

ABSTRACT 107

표목차

〈표 1〉 사회적 가치의 정의 18

〈표 2〉 SROI 측정단계 20

〈표 3〉 사회적 가치 평가 방법 23

〈표 4〉 행정구역별 인구 증감비교 35

〈표 5〉 2022년 파주시 공공도서관 일반현황 37

〈표 6〉 추진전략 및 중점과제 세부 수행 계획 40

〈표 7〉 국내외 학자들의 이용/비 이용자에 대한 정의 45

〈표 8〉 종속변인 요소 49

〈표 9〉 설문지 문항 구성 52

〈표 10〉 자료 분석 방법 54

〈표 11〉 온·오프라인 설문지 회수 결과 55

〈표 12〉 연구 대상의 인구 사회적 특성 57

〈표 13〉 측정모형의 적합도 59

〈표 14〉 측정 도구의 확인적 요인분석 61

〈표 15〉 측정 도구의 신뢰도 분석 62

〈표 16〉 변수의 기술통계 63

〈표 17〉 성별에 따른 인식의 차이 65

〈표 18〉 연령에 따른 인식의 차이 68

〈표 19〉 직업에 따른 인식의 차이 71

〈표 20〉 학력에 따른 인식의 차이 74

〈표 21〉 지역사회 개발에 대한 인식 차이 75

〈표 22〉 지역사회 연계에 기여에 대한 인식 차이 76

〈표 23〉 지역 주민 삶의 질 향상에 대한 인식 차이 76

〈표 24〉 지역 주민의 평등화에 대한 인식 차이 77

〈표 25〉 지역사회 필요 정보 제공에 대한 인식 차이 77

〈표 26〉 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식의 차이 79

〈표 27〉 공공도서관의 지역사회 개발 인식 정도 80

〈표 28〉 공공도서관의 지역사회 연계 기여 인식 정도 81

〈표 29〉 공공도서관의 지역 주민의 삶의 질 향상에 인식 정도 82

〈표 30〉 공공도서관의 지역 주민의 평등화에 대한 인식 정도 82

〈표 31〉 공공도서관의 지역사회 필요 정보제공에 대한 인식 정도 83

〈표 32〉 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식의 정도 84

〈표 33〉 공공도서관의 지역사회 개발 인식 정도 85

〈표 34〉 공공도서관의 지역사회 연계 기여 인식 정도 86

〈표 35〉 공공도서관의 지역 주민의 삶의 질 향상에 대한 인식 정도 86

〈표 36〉 공공도서관의 지역주민의 평등화에 대한 인식 정도 87

〈표 37〉 공공도서관의 지역사회 필요 정보제공에 대한 인식 정도 87

〈표 38〉 이용 정도가 인식에 미치는 영향 88

〈표 39〉 가설검증 결과 91

그림목차

〈그림 1〉 NWL사의 비전/BSC/비지니스모델 결합 사례 21

〈그림 2〉 2014-2022 연도별 파주시 인구 증감 수 34

〈그림 3〉 파주시 제3차 독서문화진흥 종합계획 비전 체계 수립안 39

〈그림 4〉 연구모형 44

초록보기

 자유시장경제, 세계화는 인류 공동의 성장이라는 청사진을 제시하였지만, 환경오염, 지역 불균형, 양극화 등 범세계적 사회문제를 가속화 시켰다. 결국 시장경제로 해결할 수 없는 중요한 가치들에 대한 관심을 갖고 이를 해결하기 위하여 UN의 SDGs, 영국의 공공서비스법과 같은 사회적 가치들이 제도적으로 구체화 되었다. 이러한 사회적 가치에 대한 중요성을 인식하고 실천하고자 하는 움직임은 도서관계에도 반영되었다.

IFLA/UNESCO 공공도서관 선언문(2022)에는 공공도서관이 지역사회의 발전과 진보를 촉진하는 데 중요한 역할을 담당해야 한다고 강조하고 있다. 또한, 국내 제3차 도서관발전 종합계획(2019-2023)에서도 도서관의 사회적 가치에 대한 부분이 큰 축을 담당하고 있다.

그러나 공공도서관 현장에서는 사회적 가치라는 추상적인 개념을 평가하고 관리하기엔 어려움이 있다. 따라서 공공도서관의 사회적 가치라는 추상적인 개념을 구체화하고 이를 실제 도서관에서 평가해 봄으로써, 향후 도서관의 사회적 가치에 대해 방향성을 제안할 수 있는 연구가 필요 하다.

이에 본 연구는 지역 단위 도서관에 대한 사회적 가치 평가 및 향후 목표설정에 도움을 주고자 공공도서관의 사회적 가치에 대한 평가 요소를 기존 연구를 통하여 검토해 보고, 나아가 도서관을 이용하는 이용자와 비이용자가 가진 도서관의 사회적 가치에 대한 인식 차이를 비교 하였다.

이를 위하여 본 연구에서는 파주시를 생활권으로 하는 도서관 이용자와 비 이용자를 대상으로 인식비교 설문을 진행하였으며 빈도분석, 기술통계 분석, 확인적 요인분석, 독립표본 t검정, 일원배치분산분석을 통해 가설을 검증한 결과는 다음과 같다.

분석 결과 공공도서관의 사회적 가치는 지역 주민의 삶의 질 향상, 지역사회 연계 기여, 지역 주민의 평등화, 지역사회 개발, 지역사회 필요 정보제공 순으로 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식이 높은 것으로 나타났다.

연구 대상의 인구 사회적 특성에 따라 공공도서관의 사회적 가치 인식의 유의한 차이를 보였는지 확인한 결과, 성별에 따른 차이에서 지역사회 개발에 대한 여성의 인식이 더 높았다. 연령에 따라서는 전 연령에서 유의한 차이가 있었으며 대부분의 영역에서 10대, 40대의 인식이 높았다. 직업에 따라서는 지역사회 개발에 대한 인식에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 학생, 기타, 주부, 자영업, 직장인 순으로 인식이 높았다.

공공도서관의 사회적 가치에 대해 모든 영역에서 이용자의 인식이 비이용자의 인식보다 높았으나, 공공도서관 이용자의 도서관 이용 정도는 통계적으로 유의하지 않았다.

본 연구의 결과를 바탕으로 파주시 공공도서관의 사회적 가치 인식 향상을 위한 방향성을 제안하면 다음과 같다.

첫째, 상대적으로 공공도서관의 사회적 가치에 대한 인식이 낮은 비이용자를 이용자로 유입시키려는 노력이 필요하다.

둘째, 연구 대상의 일반적 특성 따른 인식의 차이에서 상대적으로 취약하게 나타난 남성, 60대, 20대를 대상으로 한 서비스 개발이 필요하다.

셋째, 도서관 인프라가 타 시·군에 비해 잘 구축 되어 있어 서비스가 상향 평준화 되어 있는 파주시의 경우에는 기술통계 결과 상대적으로 낮게 나타난 지역사회 개발, 지역사회 필요정보 제공 영역에서의 서비스 개발이 필요하다.

본 연구는 공공도서관의 사회적 가치란 추상적인 개념을 도서관의 사회적 가치에 대한 이용자, 비 이용자의 인식비교를 통해 도서관의 현주소를 평가해보고 방향성을 도출하고자 했다는 점에서 의의가 있다. 이를 통해 앞으로 도서관들이 보다 쉽게, 도서관의 사회적 가치를 스스로 평가하고 방향성을 고민할 수 있기를 기대한다.

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