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표제지 1

목차 4

국문요약 10

Ⅰ. 서론 12

1. 연구 필요성 및 목적 12

2. 연구 방법 및 구성 16

Ⅱ. 이론적 배경 18

1. 관광지 공연 18

1) 관광지 공연의 개념 18

2) 관광지 공연의 유형 19

3) 관광지 공연의 선행 연구 21

2. 화청지와 장한가의 역사·문화적 배경 23

1) 화청지의 역사·문화적 의의 23

2) 장한가 공연의 형성과 발전 24

3. 공연 품질 26

1) 공연 품질의 개념 26

2) 공연 품질의 구성 요소 27

3) 공연 품질의 선행 연구 30

4. 몰입감 33

1) 몰입감의 개념 33

2) 몰입감의 구성 요소 34

3) 몰입감의 선행 연구 36

5. 관객 만족도 39

1) 관객 만족도의 개념 39

2) 관객 만족도의 구성 요소 40

3) 관객 만족도의 선행 연구 42

6. 변수 간 상호 관계 46

Ⅲ. 연구설계 48

1. 연구모형 및 가설 설정 48

1) 연구모형 48

2) 가설 설정 49

2. 측정 도구 51

1) 공연 품질 51

2) 몰입감 54

3) 관객 만족도 55

3. 자료 수집 및 분석 56

1) 자료 수집 56

2) 자료 분석 57

Ⅳ. 연구 결과 58

1. 인구 변인의 특성 58

2. 측정 도구의 타당성 및 신뢰도 검증 61

1) 타당성 검증 61

2) 신뢰도 검증 65

3. 기술통계 및 상관관계 분석 67

4. 가설 검증 70

1) 연구 가설의 검증 70

2) 가설 검증 결과 요약 76

Ⅴ. 결론 78

1. 논의 78

2. 시사점 81

3. 한계점 84

참고문헌 86

1. 국내 문헌 86

2. 외국 문헌 93

Abstract 96

부록 98

1. 한국어 설문지 98

2. 중국어 설문지 103

표목차 8

〈표 1〉 공연 품질 구성 요소에 대한 선행 연구 29

〈표 2〉 몰입감의 매개 역할에 대한 선행 연구 38

〈표 3〉 관객 만족도의 선행 연구 45

〈표 4〉 전체 설문 문항 구성 51

〈표 5〉 공연 품질 측정 도구 52

〈표 6〉 몰입감 측정 도구 54

〈표 7〉 관객 만족도 측정 도구 55

〈표 8〉 자료 수집 56

〈표 9〉 조사대상자의 사회인구학적 특성 58

〈표 10〉 공연 품질의 탐색적 요인분석 62

〈표 11〉 몰입감의 탐색적 요인분석 64

〈표 12〉 관객 만족도의 탐색적 요인분석 65

〈표 13〉 측정 도구의 신뢰도 66

〈표 14〉 기술통계 및 상관관계 분석 69

〈표 15〉 공연 품질과 몰입감의 다중 회귀분석 71

〈표 16〉 공연 품질과 관객 만족도의 다중 회귀분석 72

〈표 17〉 몰입감과 관객 만족도의 단순 회귀분석 73

〈표 18〉 공연 품질과 관객 만족도 간의 관계에서 몰입감의 매개효과 75

〈표 19〉 연구 가설 검증 결과 76

그림목차 9

〈그림 1〉 연구모형 48

초록보기

 본 연구는 중국 산시성 시안시 화청지에서 상연되는 장한가 공연을 중심으로, 공연 품질과 관객 만족도 간의 관계에서 몰입감의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 그리고 공연 품질, 몰입감, 관객 만족도의 상호작용을 체계적으로 검토함으로써 공연 산업 발전과 관객 경험의 질적 향상을 위한 이론적·실무적 시사점을 제시하였다. 이를 위해 2024년 8월 21일부터 9월 21일까지 장한가 공연을 관람한 1,015명의 관객을 대상으로 설문 조사를 실시하고, 이 중 1,000부의 설문지를 분석하였다. 설문 문항은 공연 품질, 몰입감, 관객 만족도와 관련된 내용으로 구성되었으며, SPSS 26.0 통계프로그램을 이용하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다.

첫째, 공연 품질이 관객 몰입감에 미치는 영향을 분석한 결과, 콘텐츠 품질, 연기 품질, 주변환경, 내부 시설, 직원 친절도, 편리성이 모두 몰입감에 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 공연의 예술적·창의적 요소뿐만 아니라 공연장의 물리적 환경과 서비스 품질이 관객의 몰입감을 형성하는 데 핵심 요인임을 확인해 주는 결과이다.

둘째, 공연 품질이 관객 만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과, 콘텐츠 품질, 연기 품질, 주변환경, 내부 시설, 직원 친절도, 편리성 등 모든 요인이 관객 만족도에 정(+)적으로 작용하였다. 관객들은 공연의 세부 품질 요소를 높게 평가할수록 전반적으로 관람 경험에 대한 만족도가 증가하였으며, 특히 내부 시설과 편리성이 만족도 결정에 중요한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

셋째, 몰입감이 관객 만족도에 미치는 영향 분석에서는 몰입감이 관객 만족도에 유의미한 정(+)적 관계를 보였다. 즉, 관객이 공연에 깊이 몰두하고 감정적으로 공감할수록 공연에 대한 전반적 만족도가 높아진다는 사실을 입증하였으며, 몰입감이 관객 만족도의 중요한 선행 요인임이 확인되었다.

마지막으로, 공연 품질과 관객 만족도 간의 관계에서 몰입감의 매개효과를 검증하기 위해 3단계 회귀분석을 실시한 결과, 몰입감은 공연 품질과 관객 만족도 간의 관계에서 부분 매개효과를 나타내는 것으로 밝혀졌다. 즉, 공연 품질을 높게 평가한 관객일수록 몰입감이 증가하고, 이 몰입 경험이 관객 만족도를 추가로 높이는 경로가 존재함을 의미한다.

결론적으로, 본 연구에서는 공연 품질이 관객 만족도에 미치는 과정에서 몰입감이 중요한 매개적 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 이를 통해 공연 품질과 몰입감 향상을 위한 전략적 접근이 필수적임을 확인할 수 있었으며, 특히 콘텐츠 품질, 연기 품질, 주변환경, 내부 시설, 직원 친절도, 편리성 등 다차원적인 요소가 관객의 몰입감과 만족도를 높이는 핵심 요인임을 알 수 있다. 이러한 결과는 실경 공연인 장한가의 기획 및 운영에서 공연 품질을 체계적으로 개선하고, 관객 몰입 경험을 강화함으로써 관광객 유치와 지역 경제 활성화에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 나아가 중국 실경 공연의 글로벌 경쟁력 강화와 문화관광산업 발전을 위한 기초 자료로도 활용될 것으로 기대된다.

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