학위논문
미용 고객관계관리를 위한 숏폼콘텐츠, 소비태도, 소비심리와 행동의도 간의 구조적 관계 연구 : 공감반응을 매개로 = A study on the structural relationship between short-form contents, consumption attitude, consumer psychology and behavioral intention for beauty customer relationship management : through empathy response