학위논문
A study on the influence of e-commerce platform logistics service quality on consumer repurchase intention : mediating effect of relationship quality and moderating effect of switching costs = 전자상거래 플랫폼 물류 서비스 품질이 소비자 재구매 의도에 미치는 영향에 대한 연구 : 관계 품질의 매개 효과와 전환 비용의 조절 효과