학위논문
A study on the relationships among educational service quality, institutional image, parental satisfaction and re-enrollment intention : focused on calligraphy academies for primary school students on Jinan, China = 서예학원의 교육서비스 품질, 기관 이미지, 학부모 만족도 및 재등록 의향 간의 관계 연구 : 중국 제남시 초등학생 서예학원을 중심으로