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목차=35,37,1

초록=36,38,2

Abstract=37,39,2

제1장/1.서론=39,41,2

제2장/2.서비스 전략=40,42,1

2-1.전략적 서비스생산구조의 이론적 고찰=40,42,4

2-2.서비스 인카운터(service encounter)=43,45,3

2-3.서비스 과업=45,47,3

2-4.서비스생산시스템=47,49,16

2-5.서비스표준=62,64,3

제3장/3.실증연구 접근법=64,66,1

3-1.개념적 연구모형 및 가설=64,66,4

3-2.조사 대상기업 및 예비조사=67,69,2

제4장/4.실증분석 결과=68,70,1

4-1.경쟁전략군의 도출=68,70,9

4-2.경쟁전략과 서비스생산구조의 적합성 분석=76,78,9

4-3.경쟁전략과 환경 및 서비스생산시스템의 적합성 분석=84,86,7

제5장/5.결론(과)=90,92,3

참고문헌=93,95,6

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
Data Mining Applications in Singapore+ Tung,Lai Lai;Kim,Kyung Kyu pp.1-18

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Multinomial-Dirichlet모형을 이용한 시장경쟁구조분석 임병훈 pp.19-34

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서비스기업의 경쟁우위를 위한 서비스생산구조에 관한 연구 이경환 ; 윤종욱 pp.35-98

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기업가치평가지표로서 경제적부가가치(EVA)의 유용성 남명수 ; 박병윤 pp.99-132

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KOSPI 200지수선물가격의 적정성과 선물투자전략에 관한 실증연구 장익환 pp.133-142

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지역산업의 경쟁력 강화방안 박기찬 pp.145-182

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21c인천의 도시경영:중소기업의 경쟁력을 바탕으로 최규현 pp.183-198

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지방 정부의 경쟁력 김민배 pp.199-226

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인천문화재건을 위한 단상 최원식 pp.227-232

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「都市行政」에서 「都市經營」으로 윤대영 pp.233-244

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太平洋時代의 環黃海經濟圈과 韓·中·日 經濟協力 秦鴻祥 pp.247-258

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