본문 바로가기 주메뉴 바로가기
22대 대한민국 국회 국회정보길라잡이 국회의원검색
회원가입 로그인
HOME

정보검색

소장정보 검색

국회도서관 홈으로 정보검색 소장정보 검색
결과 내 검색 동의어 포함
결과 내 검색 동의어 포함

-

목차보기

목차

사회복지관 평가의 BSC성과측정모델 도입에 관한 탐색적 연구 / 김만호 ; 박순미 ; 송영달 1

[요약] 1

I. 서론 2

II. 이론적 배경 및 선행연구 검토 4

1. 균형성과측정모델(BSC)의 이해 4

2. 사회복지시설 평가 7

3. 사회복지관 평가와 BSC모델 적용의 가능성 9

III. 연구방법 12

IV. 사회복지시설평가 지표 분석 및 논의 13

1. 사회복지시설 평가지표 분석 13

2. 분석 내용 및 논의 16

V. 결론 20

[참고문헌] 22

Abstract 25

초록보기

 본 연구는 현행 사회복지관 평가체계의 문제점을 개선하기 위해 BSC모델을 적용하기 위한 탐색적 연구이다. Niven(2003)의 공공 및 비영리부문의 적용을 위한 BSC 적용모형을 바탕으로 조직의 미션과 BSC관점별로 사회복지관 평가지표를 재분류하였다. 분석결과 사회복지관 평가지표를 BSC적 관점에 따라 재분류하면 내부프로세스 관점의 평가지표 수가 40개로 가장 많았고, 그 지표가 전체 지표에서 차지하는 점수 비중은 50.6%의 비율로 절반이상을 차지하는 것으로 분석되었다. 이에 비하여 미션 관련 지표는 1개, 고객 관점지표 16개, 재무관점지표 5개, 학습과 성장관점지표 9개, 지역사회 자원관점지표 8개 등을 분석되었다. 이러한 분석결과는 평가지표의 불균형과 복잡성, 미션과 비전에 관한 지표 부재, 고객 관점 평가의 미흡 등의 한계를 지니는 것으로 평가할 수 있다. 본 연구가 가지는 함의는 기존의 사회복지관 평가체계에 대한 개선방안으로 새로운 접근모형을 제시하고 있으며, 이를 바탕으로 평가의 궁극적인 목적을 조직의 특성에 따라 미션과 비전을 중심으로 다양한 관점과 전략을 수립하여 산출뿐만 아니라 성과를 측정하는 것으로 제시할 수 있다.

권호기사

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 목차
사회복지조직의 혁신성 : 조직 특성/리더십, 조직성과와의 관계를 중심으로 신준섭 pp.1-26

보기
사회서비스 제공기관의 영리·비영리성이 이용자만족도에 미치는 영향 양난주, 임세희, 한성윤 pp.27-52

보기
지방정부 재정운용과 정치적 경기순환에 관한 연구 : 사회복지비와 경제개발비 지출을 중심으로 권승, 차재권 pp.53-80

보기
영국 보수-자민 연정의 민관협력 고용서비스에 대한 비판 : 워크프로그램(Work Programme)을 중심으로 김수영 pp.81-114

보기
사회복지관 평가의 BSC성과측정모델 도입에 관한 탐색적 연구 김만호, 박순미, 송영달 pp.115-139

보기
노인장기요양보험 방문요양기관의 서비스 관리 연구 : 구조-과정-결과 모형을 중심으로 이정남 pp.141-164

보기
공식화된 빈곤층의 자립의지에 관한 질적 연구 최종혁, 김수완 pp.165-200

보기
성과관리형 자활사업에서 포괄적 성과지표 도입에 관한 연구 신동면, 김도한 pp.201-229

보기
보육교사의 역할 스트레스가 이직의사에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과 검증을 중심으로 김경호, 차은진 pp.231-262

보기
미혼모자시설의 서비스 네트워크 실태에 관한 연구 김지혜, 장연진, 성정현 pp.263-296

보기
사회복지전담공무원의 직업 경험에 관한 근거이론 연구 장윤영, 권지성, 김명성, 김유라 pp.297-331

보기
사회복지조직 활동기준원가분석(activity-based costing)의 실제와 의의 : 장애인복지관의 재활서비스를 중심으로 최재성, 조미형, 장용석, 이상우, 최영광, 한은영, 민준호 pp.333-361

보기
사회복지사의 재가노인 사례관리 실천경험 남기민, 방혜선 pp.363-394

보기

참고문헌 (43건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 구연창. 2012. “사회복지시설 평가지표의 구성타당도에 관한 연구”. 석사학위논문. 성공회대학교. 미소장
2 김경자. 2006. “사례분석을 통한 공기업의 BSC 구축방안 연구”. 석사학위논문. 연세대학교. 미소장
3 김동주. 2006. “장애인직업재활시설의 경영성과평가에 관한 연구: 균형성과표와 계층분석적 접근을 중심으로”. 박사학위논문. 대구대학교. 미소장
4 김영생․김선태․김철희․김종일․장세현․이순호. 2007. 성과혁신관리 시스템 구축 및 운영방안(BSC). 서울 : 한국직업능력개발원. 미소장
5 A Study on the Development of Performance Evaluation Model of the Disabled Welfare Institutions Using BSC and AHP 소장
6 A Study on Development of Key Performance Indicator Using BSC for Public Service: A Case of Elderly Welfare Service 소장
7 A Study on the Integrative Performance Evaluation of Social Welfare Services: Focusing on Social Welfare Centers in Gwangju City 소장
8 김주영. 2008. “사회복지시설 평가지표의 구성타당도에 관한 연구: 2007년 장애인생활시설평가 결과를 중심으로”. 석사학위논문. 숭실대학교. 미소장
9 김주원. 2007. 전략적 성과관리제도 도입을 위한 BSC 기초 연구. 강원: 강원발전연구원. 미소장
10 A Study on the Third Assessment of the Welfare Facilities for the Aged in Japan - case study around the Nagasaki Prefecture Government in Japan- 소장
11 case study of BSC performance management system construction and activities in community welfare center 소장
12 Articles : A Study on Application of BSC(Balanced Scorecard) of the Non-Profit Organization 소장
13 A Study on Evaluation of Social Welfare Institutions 소장
14 A Contents Analysis on the Local Governments` Strategic Vision 소장
15 방은숙. 2007. “지역사회복지관 BSC 성과관리시스템 적용 수용성에 관한 연구 - 최고관리자 관점에서의 탐색”. 석사학위논문. 연세대학교. 미소장
16 보건복지가족부․한국사회복지협의회. 2009. 사회복지시설평가(Ⅰ). 미소장
17 보건복지부․한국사회복지협의회. 2010a. 인증제 도입 및 평가체계 개선방안. 미소장
18 보건복지부․한국사회복지협의회. 2010b. 사회복지시설 평가결과 활용방안. 미소장
19 After compensation of ratings from social welfare facilities evaluation by equating methods 소장
20 A Study on Development in Role Sharing and Connective Model between Si-Gun-Gu Social Welfare Council and Community Social Welfare Council 소장
21 윤재영. 2005. “정부의 사회복지관평가를 위한 핵심성과지표 개발 연구”. 석사학위논문. 성균관대학교. 미소장
22 Where Does the Evaluation of Social Welfare Institutions Stand and Where It Should Go? 소장
23 이상훈. 2008. “대학의 BSC 도입을 위한 성과지표 개발”. 박사학위논문. 경북대학교. 미소장
24 An exploratory investigation on the performance evaluation of community welfare center 소장
25 이종환. 2006. “장애인시설 평가지표의 구성타당도에 관한 연구 : 2004년 사회복지시설평가 결과를 중심으로”. 석사학위논문. 성균관대학교. 미소장
26 A Study on the Balanced Scorecard in Social Service Organization : A case of the K-Agency 소장
27 Study on Applicability of BSC as the Performance Appraisal Method of the Government Investment Organization 소장
28 How to Establish Accreditation System in Social Welfare Agency 소장
29 BSC 평가모델 도입 및 적용에 관한 사례 연구 소장
30 BSC모델의 특성과 한계 : 비영리사회복지조직 성과측정을 중심으로 소장
31 Study on the Korean Performance Evaluation System 소장
32 최봉학. 2011. 한 권으로 끝내주는 BSC-성과창출에서 보상까지. 이담북스. 미소장
33 A Review of Adoptability of BSC(Balanced Scorecard) to Social Service Organizations in Korea 소장
34 Review over the Trend and Issues of Organizational Evaluation in Social Service Settings 소장
35 BSC를 활용한 비영리조직의 성과측정 도구 개발 소장
36 Kaplan, R.S., and Norton, D.P. 1992. "The Balanced Scorecord-Measures that Drive Performance". Harvard Business Review, 70(1). pp.71-79. 미소장
37 Kaplan, R.S. 1999. The Balanced Scorecord for Public-Sector Organizations, Balanced Scorecard Collative. HBS Publishing. 미소장
38 Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System 네이버 미소장
39 Kaplan, R.S. 1996(b). Linking the Balanced Scorecard to Strategy, California Management Harvard Business Review. Fall. 64~68 미소장
40 Kaplan, R.S. 2001(a). The Strategy-Focused Organization. Harvard Business School Press, Harvard. 미소장
41 Transforming the Balanced Scorecard from Performance Measurement to Strategic Management: Part 1 네이버 미소장
42 Niven, R. Paul. 2003. Balanced Scorecard Step by Step For Government and Nonprofit Agencies. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc 미소장
43 Olve, Nils-Goeran, Roy, J., & Wetter, M. 1999. Performance Drivers: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard Chichester : John Wiley & Sons, Inc 미소장

추천서가 (다양한 추천 자료를 만나보세요)

권호기사보기

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 기사목차