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목차
품질경영 성공요인과 경영성과와의 관련성 분석 : 자동차부품산업을 중심으로 / 김형준 ; 오경환 1
〈Abstract〉 1
I. 서론 1
II. 품질경영 성공요인 및 선행연구 2
III. 연구모형 및 연구가설 4
3.1. 연구모형 4
3.2. 연구가설 4
3.3. 변수의 조작적 정의 5
IV. 실증분석 7
4.1. 자료수집과 표본설정 7
4.2. 표본의 인구통계학적 특성 8
4.3. 변수의 요인분석과 신뢰도분석 8
V. 결론 11
참고문헌 12
■저자소개■ 14
The purpose of this study was to substantially analyze the relation between the success factors of quality management and performance. For this purpose, the success factors of quality management - CEO's leadership, customer-centeredness, process management, training full participation of employees, and relationship with vendors - were identified as independent variables and performance was identified as dependent variable to substantially analyze the automotive parts industry. In result, the findings can be summarized into the following:
First, for the relation between the success factors of quality management and financial performance, CEO's leadership, customer-centeredness, training, and full participation of employees were statistically significant, but process management and relationship with vendors were not statistically significant. Second, for the relation between the success factors of quality management and non-financial performance, CEO's leadership, customer-centeredness, full participation of employees, and relationship with vendors were statistically significant, but process management and training were not statistically significant. Third, it was also found that, among the success factors of quality management, CEO's leadership, customer-centeredness, full participation of employee should be considered mere than any other variables to achieve performance.
Based on the above findings, it was concluded that 'CEO's leadership' and 'customer-centeredness' had an influence on both financial and non-financial performances and were relatively more influential than other individual factors.| 번호 | 참고문헌 | 국회도서관 소장유무 |
|---|---|---|
| 1 | The Incline of Quality ![]() |
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| 2 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 3 | An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management ![]() |
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| 4 | Banks, J., The Essence of Total Quality Management, Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice-Hall, 1992, pp. 51-59. | 미소장 |
| 5 | A Theory of Quality Management Underlying the Deming Management Method ![]() |
미소장 |
| 6 | 서정일.이영훈.유명관, “국내기업의 품질경영평가사례 연구,” 한국경영과학회, 2004, pp. 16-21. | 미소장 |
| 7 | 이성호.박노국, “강원도 중소기업 품질경영 운용과 효과,” 안전경영과학회, (1), 2003, pp.195-201. | 미소장 |
| 8 | The Incline of Quality ![]() |
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| 9 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 10 | An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management ![]() |
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| 11 | Banks, J., The Essence of Total Quality Management, Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice-Hall, 1992, pp. 51-59. | 미소장 |
| 12 | A Theory of Quality Management Underlying the Deming Management Method ![]() |
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| 13 | 고객만족 및 품질수준 향상을 위한 6시그마 경영의 성공요인에 관한 연구 | 소장 |
| 14 | 김정태, “품질경영 발전단계와 성공요인에 관한실증적 연구,” 경영연구, 1(1), 1997, pp. 87-114. | 미소장 |
| 15 | 권영훈, “품질경영 활동과 CRS 적합성이 기업성과에 미치는 영향,” 대한경영학회지, 23(5), pp.2775-2792. | 미소장 |
| 16 | The Incline of Quality ![]() |
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| 17 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 18 | An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management ![]() |
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| 19 | Banks, J., The Essence of Total Quality Management, Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice-Hall, 1992, pp. 51-59. | 미소장 |
| 20 | A Theory of Quality Management Underlying the Deming Management Method ![]() |
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| 21 | The Impact of Quality Management Practices on Performance and Competitive Advantage ![]() |
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| 22 | Development and Validation of TQM Implementation Constructs ![]() |
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| 23 | 강금식, 품질경영, 박영사, 1998, pp. 31-32. | 미소장 |
| 24 | 노부호.박영수, “한국기업의 전략적 품질경영과경영성과,” 품질경영학회지, 27(1), 1999, pp. 1-17. | 미소장 |
| 25 | 김종태, “중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구,” 호남대학교대학원 박사학위논문, 2010, pp. 43-65 | 미소장 |
| 26 | An Exploration of Factors of Service Quality influencing on User’s Satisfaction and Distribution Channel of the Digital Contents | 소장 |
| 27 | A Theory of Quality Management Underlying the Deming Management Method ![]() |
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| 28 | Development and Validation of TQM Implementation Constructs ![]() |
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| 29 | 노부호.박영수, “한국기업의 전략적 품질경영과경영성과,” 품질경영학회지, 27(1), 1999, pp. 1-17. | 미소장 |
| 30 | 김종태, “중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구,” 호남대학교대학원 박사학위논문, 2010, pp. 43-65. | 미소장 |
| 31 | The Incline of Quality ![]() |
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| 32 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 33 | 강금식, 품질경영, 박영사, 1998, pp. 31-32. | 미소장 |
| 34 | 노부호.박영수, “한국기업의 전략적 품질경영과경영성과,” 품질경영학회지, 27(1), 1999, pp. 1-17. | 미소장 |
| 35 | 김종태, “중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구,” 호남대학교대학원 박사학위논문, 2010, pp. 43-65. | 미소장 |
| 36 | 임충묵, 고객만족을 위한 품질경영전략 구축, 혜전대학 논문집, 17, 1990, p. 440. | 미소장 |
| 37 | 장현모, 품질경영이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구-특1급 관광호텔을 중심으로-, 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2008, pp. 23-101. | 미소장 |
| 38 | 류한주, “종합적 품질경영의 성공요인에 관한 연구-일본 기업에 대한 AHP 분석을 중심으로-,” 품질경영학회지, 22(1), 1994, pp. 23-29. | 미소장 |
| 39 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 40 | Total quality management from the Mexican perspective ![]() |
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| 41 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 42 | Total Quality Management: Is It a Fad, Fashion, or Fit? ![]() |
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| 43 | 김종태, “중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구,” 호남대학교대학원 박사학위논문, 2010, pp. 43-65 | 미소장 |
| 44 | 장현모, “품질경영이 경영성과에 미치는 영향에관한 연구-특1급 관광호텔을 중심으로-,” 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2008, pp. 23-101. | 미소장 |
| 45 | A Study on the Service Quality Factor of Service Supplier in Gas Station | 소장 |
| 46 | A Empirical Study on Applying the BSC for Service Quality Development | 소장 |
| 47 | Causal Relationship among Business Criteria in Korean National Quality Award | 소장 |
| 48 | 장현모, “품질경영이 경영성과에 미치는 영향에관한 연구-특1급 관광호텔을 중심으로-,” 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2008, pp. 23-101. | 미소장 |
| 49 | 장현모, “품질경영이 경영성과에 미치는 영향에관한 연구-특1급 관광호텔을 중심으로-,” 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2008, pp. 23-101. | 미소장 |
| 50 | 김종태, “중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구,” 호남대학교대학원 박사학위논문, 2010, pp. 43-65. | 미소장 |
| 51 | The Incline of Quality ![]() |
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| 52 | Competing on the Eight Dimensions of Quality ![]() |
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| 53 | An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management ![]() |
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| 54 | Banks, J., The Essence of Total Quality Management, Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice-Hall, 1992, pp. 51-59. | 미소장 |
| 55 | Development and Validation of TQM Implementation Constructs ![]() |
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| 56 | 장현모, “품질경영이 경영성과에 미치는 영향에관한 연구-특1급 관광호텔을 중심으로-,” 한국해양대학교 대학원 박사학위논문, 2008, pp. 23-101. | 미소장 |
| 57 | 채서일, 사회과학 조사방법론, 법문사, 1990, p. 575. | 미소장 |
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