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참고문헌 (30건) : 자료제공( 네이버학술정보 )
| 번호 | 참고문헌 | 국회도서관 소장유무 |
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| 1 | 김기찬(1992). 판매자－소비자간 관계모델에 관한 연구, 성심여자대학교 논문집. | 미소장 |
| 2 | 산업재 구매자 - 판매자 관계에서 관계적 규범과 관료화가 갈등에 미치는 영향  |
미소장 |
| 3 | 김영심(2001). 점포이미지 및 브랜드이미지에 따른 매장내 감정이 만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 조선대학교 석사학위논문. | 미소장 |
| 4 | 권해도(1988). 소비자만족에 관한 연구, 서울대학교대학원 박사학위논문. | 미소장 |
| 5 | 박정은, 이성호, 채서일(1999). 만족과 재구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구: 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질의 조정적 역할, 마케팅 연구, 13(2), 한국마케팅학회. | 미소장 |
| 6 | 정진희(2003). 미용서비스 고객만족에 영향을 미치는 요인, 경산대학교 보건대학원 석사학위논문. | 미소장 |
| 7 | 신순연(2002). 미용서비스품질이 재이용의도와 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구, 창원대학교 석사학위논문. | 미소장 |
| 8 | A Study on the Influence of the Esthetic Salons' Service Quality upon the Customers' Satisfaction | 소장 |
| 9 | 이순묵(1990). 공변량 구조분석, 서울: 성원사. | 미소장 |
| 10 | 임종원(1996). 마케팅조사 이렇게, 서울: 법문사. | 미소장 |
| 11 | 정충영, 최이규(1998). SPSS를 이용한 통계분석, 서울: 법문사. | 미소장 |
| 12 | Anderson, Arwin. & Richard L. Oliver.(987). Perspectives on Behavior-Based Versus Outcome-Based Salesforce Control Systems, Journal of Marketing, 51(Oct.). | 미소장 |
| 13 | A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships |
미소장 |
| 14 | Baker, Julie.(1987). The Role of the Environment in Marketing Services: The Customer Perspective, in The Service Challenge Intergrating for Competitive Advantage, J.A. Czepiel, C. Congram and Shanahan, eds., Chicago: American Marketing Association: 79-84. | 미소장 |
| 15 | Situational Variables and Consumer Behavior |
미소장 |
| 16 | Berry, Leonard L.(1983). Relationship Marketing, in Emerging Perspectives on services Marketing, L.L.Berry, G.L. Shostack, and G.D.Upah, eds., Chicago: AMA. | 미소장 |
| 17 | Crosby, A. Lawence, Kennety R. Evance and Deborah Cowles.(1990). Relationship Quality in Service Selling: An International Influence Perspective, Journal of Marketing, Vol. 77. | 미소장 |
| 18 | Developing Buyer-Seller Relationships |
미소장 |
| 19 | Developing Buyer-Seller Relationships |
미소장 |
| 20 | Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence Perspective |
미소장 |
| 21 | Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships |
미소장 |
| 22 | Hansen, Fleming(1972). Consumer Choice Behavior: A Cognitive Theory, New York: Free Press. | 미소장 |
| 23 | Jackson, Babara B.(1985). Winning and Keeping Industrials Customers: the Dynamics of Customer Relationships, Lexington Books. | 미소장 |
| 24 | The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing |
미소장 |
| 25 | Consumer Perceptions of Interpersonal Equity and Satisfaction in Transactions: A Field Survey Approach |
미소장 |
| 26 | Pruitt, D, G.(1981). Negotiation Behavior, NY: Academic Press Inc. | 미소장 |
| 27 | Swan, Trwucj, Silva.(1985). Industrial management", NY: The Free Press, Inc. | 미소장 |
| 28 | Sources of consumer satisfaction with retail outlets. |
미소장 |
| 29 | Willson, David T.(1975). An Integrated Model of Buyer-Seller Relationship, Journal of The Academy of Marketing Science. 23(4), 335-345. | 미소장 |
| 30 | Manager-subordinate dyads: Relationships among task and social contact, manager friendliness and subordinate performance in management groups |
미소장 |
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