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본 논문은 급변하는 금융기관의 경쟁시장에서 경쟁우위를 위한 일 특정 금융기관의 최적의 포지셔닝 전략과 리포지셔닝 전략을 위해 AHP 분석과 biplot 분석을 실시하여 Positioning Map을 작성하고 가장 시장경쟁 우위가 높은 금융기관의 평가요소를 대상으로 벤치마킹하여 Repositioning함으로써 급변하는 경영환경에 대응하는 신협의 향후 새로운 경영 전략을 수립하는 데 중점을 두어야 할 전략적 시사점으로 제공하고자 본 연구를 실시하였다.

접근방법으로는 AHP 분석을 이용하여 평가대안인 각 금융기관간의 평가영역과 평가요소의 쌍대비교를 통하여 우선순위를 도출하고, 도출된 쌍대평가 분석 값과 절대평가 값을 이용하여 결합공간 분석으로 널리 사용되어지고 있는 biplot 기법을 적용하여 포지셔닝 맵을 작성하였다.

연구 사례로 수집한 금융기관에 대한 소비자의 지각된 연구결과를 요약하면 다음과 같다.

6가지의 평가요소만을 벤치마킹하였을 뿐인데도 신협의 점유율이 상승하여 시장경쟁력 1위업체인 은행과의 차이는 불과 4.27%의 차이만 나는 것으로 파악되어졌다. 이러한 결과는 기업의 한정적인 자원배분 문제에 대한 효율적인 문제 해결 방법을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대할 수 있다. 따라서 신협의 중앙회와 각 조합의 경영자와 마케터는 시장경쟁력 강화를 위해 벤치마킹 평가요소에 대해 효율적인 자원배분과 전략적 접근이 필요하다.

There are many ways to measure the decisions of finance services consumers when they select a financial institute. This study used AHP technique that is a way of multi standards decision-makings to understand the importance and priority of the decisions. It performed biplot analysis using the earned priority values and absolute evaluation to make positioning map. It benchmarked and repositioned the estimation factors for the competitive financial institutes in the market so that Credit Union could establish new management strategy to meet the rapid changing economic environment.

Even if we benchmarked just six estimation factors, the share rate of Credit Union in the market increased and the difference of market share rate between banks, which are rank 1 in the market competitiveness, and Credit Union was only 4.27%. The result shows that distribution of a company’s limited resources could suggest an efficient way of solving the problems. So the managers and marketers of the central head office and each union of Credit Union need to distribute the resources efficiently and approach it strategically for the benchmarking estimation factors for the strength of market competitiveness.

권호기사

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 목차
연구개발과 생산성관계의 장기기억에 관한 연구 = Long Memory of R&D Stock and Productivity Model 김기진, 동진우, 정수관 pp.1-26

ICT 산업 R&D 투자의 파급효과에 대한 실증적 연구 = An Empirical Study on the spillover effect of the R&D Investment in ICT industry 김규남, 정현준, 오승환 pp.55-81

금융기관의 효율적인 시장 경쟁력 강화를 위한 소비자의 선택속성 우선순위와 리포지셔닝에 관한 연구 = A Study on the Consumer's Selection Attributes Priority and Repositioning for the Efficient Market Competitiveness of Financial Institutions 송만석, 설상철 pp.83-110

한국과 중국은행의 효율성 변화 분석 = A Analysis of the Change in Efficiency of Banks in Korea and China 이중하, 나호수 pp.111-141

한국형 리더십의 상향적응과 솔선수범이 직무성과에 미치는 영향 = The Effects of Upward Adaption and Exemplary Behavior of Korean-Style Leadership and Job Performance : 신바람의 매개효과를 중심으로 남유진, 백기복, 최경춘, 심선아 pp.143-167

상사의 비인격적 행동이 부하직원의 직무스트레스에 미치는 영향 = Abusive Supervision and Job Stress : Focused on the Moderating Effect of Proactivity : 부하직원 주도성의 조절효과를 중심으로 오상석, 박오원 pp.169-195

혁신주체 관점의 지역별 혁신 특성 비교 분석 = An Analysis of Regional Innovation Competitiveness : Are There any Cross-regional Differences in Terms of Innovation Actor? 유광민, 김동관, 한성호 pp.197-227

대졸자의 통제집단 대비 창업자 특성 및 고용성과 분석 = Analysis of the Start-up Business Founders Compared to the Control Group(the Employed and/or the Unemployed) 박성익, 김종한, 조장식, 류장수 pp.27-54

노동시간 미스매치와 노동자의 근로환경만족도 간의 관계 분석 = Mismatches between Actual and Preferred Working-time and Work Environment Satisfaction of Workers in Korea 김준영 pp.229-257

참고문헌 (59건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 Study of financial knowledge and Information Need of consumers 소장
2 Decision Support System for Evaluating Positioning and Repositioning Strategy 소장
3 김민석(2001), “AHP/DEA에 의한 인터넷 쇼핑몰 평가에 관한 연구,” 고려대학교 대학원 박사학위 논문. 미소장
4 김선철(2014), “은행점포의 입지선정과 시장점유율 추정에 관한 연구,” 한성대학교 대학원박사학위 논문. 미소장
5 A Comparative Study on the Location of grade 1,2,3 Automotive Repair Shops 소장
6 Factors Affecting Cross-Buying Intentions in the Banking Industry 소장
7 A Study on the Measurement of Service Efficiency using DEA - Focused on the SQI of Five Domestic Banks in Korea - 소장
8 회계컨설팅 서비스에서의 서비스품질 결정요인에관한연구 소장
9 Study of Customer Responses to Service Failure and Recovery 소장
10 박진우‧김주환(2011), “글로벌 금융위기에 따른 미국 주식시장의 충격이 국내 금융시장에미친 영향에 관한 연구,” 금융안정연구, 제12권, 제2호, pp. 51-81. 미소장
11 A Study on the Competitive Advantage Evaluation of Fast Food Restaurants Using the AHP Method 소장
12 A Study on the Repositioning of Fastfood by Using Biplot Analysis 소장
13 Study on the Competitiveness Evaluation for Benchmarking the SME's Management Performance Using AHP 소장
14 A Study on the Repositioning of Korean Character/Career Women`s Wear Brands -Focused on the Comparative Analysis with Import Masstige Brands- 소장
15 신현범(2010), “금융상품광고의 희소성메시지와 메시지프레이밍의 유형이 소비자의 태도와구매의도에 미치는 영향,” 동의대학교 대학원 박사학위논문. 미소장
16 A Study on the Influences of User Satisfaction and Image of Local Community Credit Cooperative(CC) Financial Stores on Brand Loyalty 소장
17 안광호‧황선진‧정찬진(2005), 패션마케팅, 서울: 수학사. 미소장
18 A Study on Policy Preference to Specialize in Ship Finance for Busan's Financial Hub Function 소장
19 A Study on the Effects of Service Quality of Financial Industry on Service Performance-Based on Mutual Savings Bank 소장
20 Positive Affect Regulation Strategies for Optimal Performance in Financial Product Investment 소장
21 A Study on financial institution's quality of service and customer satisfaction 소장
22 A Comparative Analysis on the Information of Financial Service Accounts 소장
23 정희용(2014), “고객이 지각하는 선택속성과 관계혜택이 만족 및 구전의도에 미치는 영향:새마을금고를 중심으로,” 동의대학교 대학원 박사학위논문. 미소장
24 조근태‧조용곤‧강현수(2003), 앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정, 서울: 동현출판사. 미소장
25 국내 시중은행의 인쇄매체 기업광고이미지 연구 소장
26 한만억(2014), “금융기업의 서비스품질 요인에 관한 실증연구 : QFD와 AHP를 활용하여,”한국외국어대학교 대학원 박사학위 논문. 미소장
27 A Study on Online Information Search of Financial Consumers: Who Searches for Financial Information? 소장
28 A Study on Factors Influencing Perceived Overall Quality and Performance in Financial Services 소장
29 Influence of Self-perception on Consumer’s Positive Emotion, Preference, and Satisfaction 소장
30 Bank image in the UAE: Comparing Islamic and conventional banks 네이버 미소장
31 The use of Analytic Hierarchy Process to incorporate stakeholder preferences into regional forest planning 네이버 미소장
32 Assael, H.(1987), Consumer Behavior and Marketing Action, 3rd ed. PWSKENT, Boston, MA. 미소장
33 Arthur Median(1984)，Bank Marketing Management, London: Macmillan. 미소장
34 Balakrishnan, R., S. Danninger, S. Elekdag and I. Tytell(2009), “The Transmission of Financial Stress from Advanced to Emerging Economies,” Emerging Markets Finance and Trade, Vol. 47, No. 2, pp. 40-68. 미소장
35 Understanding customers' revealed satisfaction preferences: An order probit model for credit unions 네이버 미소장
36 Carroll, J. Douglas(1980), “Models and Methods for Multidimensional Analysis of Preferential Choice(or other dominance) Data,” in Lanterrnann, E. D. & F. Feger, eds., Similarity and Choice, Hans Huber Publishers, Vienna, pp. 234-289. 미소장
37 Carroll, J. Douglas and Jie. J. Chang(1970), “Analysis of Individual Differences in Multi-dimensional Scaling via an N-way Decom-position of the Eckart-Young Decompositions,” Psychometrika, Vol. 32, pp. 283-319. 미소장
38 Rethinking Service Recovery Strategies 네이버 미소장
39 Erickson, C., A. Hasan and E. Bunyamin(2007), “Effects of image and advertising efficiency on customer loyalty and antecedents of loyalty: Turkish banks sample,” Banks and Bank System, Vol. 2, No. 1, pp. 56-71. 미소장
40 Forman, E. H.(1996), Decision by Objectives - How to Convince Others That You're Right, McLean, VA. 미소장
41 The Biplot Graphic Display of Matrices with Application to Principal Component Analysis 네이버 미소장
42 E-commerce: the role of familiarity and trust 네이버 미소장
43 New competitors in banking services 네이버 미소장
44 Gower, J. C. and D. J. Had(1996), Biplot, Capman and Hall, London. 미소장
45 Customer-Employee Rapport in Service Relationships 네이버 미소장
46 Understanding Relationship Marketing Outcomes 네이버 미소장
47 Kotler, P. H.(1988), Marketing Management. 6th ed. Englewood Cliffs, Prentice-Hall, N. J. 미소장
48 Determinants of customer satisfaction in retail banking 네이버 미소장
49 Marketing Research Process for Design Concept Development 소장
50 The mediating role of corporate image on customers’ retention decisions: an investigation in financial services 네이버 미소장
51 Olhage, J.(2003), “Strategic Positioning of the Order Penetration Point,” International Journal of Production Economics, Vol. 85, No. 3, pp. 319-329. 미소장
52 A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research 네이버 미소장
53 Effects of waiting on the satisfaction with the service: Beyond objective time measures 네이버 미소장
54 Antecedents and consequences of buyer-seller relationship quality in the financial services industry 네이버 미소장
55 Saaty, T. L.(1980), The Analytic Hierarchy Process, New York, McGraw-Hill. 미소장
56 Saaty, T. L.(1993), “The Analytic Hierarchy Process: A 1993 Overview,” European Journal of Operation Research and Economics, Vol. 2, pp. 119-137. 미소장
57 Highlights and critical points in the theory and application of the Analytic Hierarchy Process 네이버 미소장
58 Vargas, L. G.(2001), “An Overview of the Analytic Hierarchy Process and it's Applications,” European Journal Operational Research, Vol. 48, No. 1, pp. 2-8. 미소장
59 The Analytic Hierarchy Process: A Survey of the Method and Its Applications 네이버 미소장

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