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최근 코로나19 여파로 언택트 및 온택트 소비 문화가 확산되면서, 커머스 및 유통 산업에서는 실시간 스트리밍 방송형태로 고객들과 소통하며 쇼핑이 이뤄지는 '라이브 커머스'가 부상하고 있다. 라이브 커머스는 온라인 쇼핑의 편의성을누리는 동시에 마치 오프라인 매장에서 직접 구매하듯이 방송진행자와 실시간 소통하며 언택트 쇼핑을 보다 현실감 있게 즐길 수 있는 환경을 제공하여 앞으로 그 이용이 더욱 확대될 것으로 예상된다. 본 연구에서는 라이브 커머스의 특징을 기반으로 라이브 커머스를 통한 구매의도 증가에 영향을 미치는 주요 요인을 도출하고 그 영향력을 검증하였다. 특히본 연구에서는 라이브 커머스의 특징으로 강력한 상호작용성, 리얼한 현장감, 상품에 대한 신뢰도 높은 상세한 리뷰 제공에 초점을 두고 이들 요인들을 다차원적으로 고찰하였다. 본 연구는 라이브 커머스 실 사용자를 대상으로 데이터를 수집하여 라이브 커머스의 이용 활성화 요인을 실증적으로 분석함으로써, 언택트 시대 새롭게 변화된 커머스 환경에서의지식경영을 위한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
코로나19 상황에서 직무만족도와 모바일 생산활동 = Exploring the determinants of job satisfaction and mobile productivity amidst COVID-19 : 결정요인 연구 도보람, 윤여림, 김태년, 최정혜 p. 39-56

무엇이 정보시스템 프로젝트 일정을 지연시키는가? = What factors make the delay of the information system project implementation? 성병욱, 박상철, 고준 p. 1-19

Multi Strategy 운용 체계 금융 투자 사례연구 : Multi strategy management system financial investment case study : focused on E securities company prop trading / E증권사 Prop Trading을 중심으로 이주한, 박태현, 오경주 p. 21-37

환경 역동성과 전략적 기술자원의 보호 : Environment dynamism and strategic technology resource protection : claims of priority of Korean high-tech electronics firms / 한국 하이테크 전자기업의 우선권주장출원 김도윤, 신동엽 p. 57-84
기업의 지식경영활동이 재무적 성과에 미치는 영향 : Effects of knowledge management activities on financial performance : focusing on the mediating effects of enterprise-level resilience / 기업 회복역량의 매개효과를 중심으로 강연실, 조부연 p. 139-154
창업의도에 대한 연구 : Research on entrepreneurial intention : focus on moderating effect of job satisfaction / 기업가정신과 업무만족의 조절효과를 중심으로 허병준, 이형용 p. 121-138
스마트워크 후 조직 문화 변화 연구 : Exploring changes in organizational culture after firm-wide institutionalization of smart work : case of a service company 'H' / 서비스 대기업 'H사' 사례 장민제, 남은우, 이정우 p. 85-103
프롭테크 비즈니스 가치창출 프레임워크 = Towards a value-creation framework for proptech business 김재영, 박승봉 p. 105-120
레스토랑의 온라인 리뷰를 통해 감성과 감정이 리뷰 유용성에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the influence of sentiment and emotion on review helpfulness through online reviews of restaurants 야오즈옌, 박지영, 홍태호 p. 243-267
키워드 네트워크 분석을 활용한 지식은폐 연구동향 분석 = Exploration of knowledge hiding research trends using keyword network analysis 주재홍, 송지훈 p. 217-242
리더의 마키아벨리즘이 이직의도에 미치는 영향 : The effect of leader's machiavellianism on turnover intention : mediating effect of hindsight bias / 후견지명의 매개효과 정재영, 신제구 p. 155-181
성공적인 가치기반판매를 위한 영업활동 프레임워크 구성과 영업활동 요소에 관한 사례연구 = A case study on the composition of the sales activity framework and the elements of sales activity for successful value-based selling 정순보, 정승렬 p. 183-215
정보보호 공시제도의 운영실태와 효과성 분석 = A study of the effectiveness and status of the information security disclosure system 백승준, 이홍주 p. 309-330
전자상거래 라이브채팅의 유형이 소비자가 지각하는 판매자에 대한 사회적 실재감과 신뢰에 미치는 영향 = The effects of live chat between seller and buyers in E-commerce on the perceived social presence and trust 진굉위, 이정 p. 287-308
언택트 시대 라이브 커머스 이용 활성화 영향요인 고찰 : Investigating the factors influencing the use of live commerce in the un-tact era : focusing on multidimensional interactivity, presence, and review credibility / 다차원적 상호작용성, 현장감, 리뷰 신뢰도를 중심으로 이애리 p. 269-286

참고문헌 (45건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 곽동성, 임기흥, 권진희 (2012). 모바일 애플리케이션의 상호작용성이 플로우(flow)와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구구매등급을 조절효과로. 디지털융복합연구, 10(10), 165-176. 미소장
2 기획재정부 (2020). 생중계로 보면서 쇼핑하세요, 라이브 커머스. 이슈N트렌드, 기획재정부 경제e야기. 미소장
3 김민정, 최윤정 (2018). 인터넷 개인방송의 상호 작용적 특성이온라인 관계와 시청 행태에 미치는 영향: 아프리카 TV를 중심으로. 방송과 커뮤니케이션, 19(3), 83-126. 미소장
4 김태하, 차훈상, 박찬희, 위정현 (2020). 온라인 쇼핑몰 챗봇사용자의 활용의도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증 연구. 지식경영연구, 21(4), 211-225. 미소장
5 김형원 (2021, 1월 6일). 카페24, 라이브 커머스 서비스 선봬. IT조선, http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2021/01/06/2021010601154.html 미소장
6 박현길 (2020). 라이브 커머스. 마케팅, 54(6), 43-54. 미소장
7 설상철, 신종학 (2005). 인터넷쇼핑몰에서의 상호작용성, 신뢰 및 지각된 가치가 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구. 대한경영학회지, 18(4), 1457-1482. 미소장
8 성다혜, 이형석 (2018). 인터넷 개인방송 BJ 와 시청자 간의의사사회적 상호작용, 사회적 거리감, 전문성이 PPL 효과에미치는 영향: 설득지식 모델을 중심으로. 융합사회와 공공정책, 11(4), 87-121. 미소장
9 오수영 (2020, 10월 13일). 대세는 ‘라방’…네이버 이어 카카오도 쇼핑라이브 오픈. SBS Biz, https://biz.sbs.co.kr/article /10000999025 미소장
10 온가신, 이혜미 (2020). 라이브 커머스는 어떻게 소비자들의마음을 사로잡았나? 플랫폼 및 BJ 정보원천 특성이 중국소비자들의 라이브 커머스 구매의도에 미치는 영향과 성별의조절효과. e-비즈니스연구, 21(5), 215-234. 미소장
11 우정화 (2020, 9월 21일). “동영상이 대세”…코로나19 시대‘라이브커머스’. KBS, https://news.naver.com/main/rea d.nhn?oid=056&aid=0010904375 미소장
12 이경렬 (2012). 브랜드 앱에 대한 이용자의 체험이 브랜드성과에 미치는 영향에 관한 연구. 한국심리학회지: 소비자광고, 13(4), 467-488. 미소장
13 이규하, 곽기영 (2014). 인터넷 쇼핑몰에서 구전과 보증이신뢰에 미치는 영향: 제품평가 용이성의 조절효과를 중심으로. 지식경영연구, 15(3), 141-168. 미소장
14 이유미 (2020, 5월 3일). 네이버·카카오도 '라이브 커머스'…"매출 확대 효과 톡톡". 비즈니스워치, http://news.bizwatc h.co.kr/article/mobile/2020/04/29/0037 미소장
15 이호영 (2021, 2월 11일). 'TV서 모바일로'...홈쇼핑업계, 유통가 대세 '라방' 힘 준다 “실시간 소통 강화”. SR타임스, http://www.srtimes.kr/news/articleView.html?idxno =86599 미소장
16 장의녕, 박현정 (2018). 인터넷 개인 방송 왕홍을 통한 제품구매와 관련된 중국 소비자 태도에 영향을 미치는 요인. 한국콘텐츠학회논문지, 18(10), 1-10. 미소장
17 장정재 (2020). 코로나19 시대 부산의 "비대면 마케팅" 활성화방안-언택트 소비 증가에 대응하는 "라이브 커머스(live commerce)"에 주목. BDI 정책포커스, 1-16. 미소장
18 정재권, 박도형 (2013). 자기조절초점에 따른 온라인 제품리뷰의 효과에 관한 연구. e-비즈니스연구, 14(3), 77-93. 미소장
19 조윤희, 임소혜 (2019). 실시간 인터넷 1인 방송의 상호작용성이 의사사회적 상호작용, 사회적 실재감, 몰입감에 미치는영향: 이용 동기의 조절 효과를 중심으로. 방송통신연구, 105, 82-117. 미소장
20 최재원, 김성호, 김경규 (2014). 카테고리 킬러형 온라인상점의 특성과 쇼핑태도에 대한제품유형의 조절효과. 지식경영연구, 15(4), 79-103. 미소장
21 한상린, 안명아 (2019). 가상현실 유통 환경에서의 원격실재감과 소비자 구매행동 분석. 유통연구, 24(1), 51-71. 미소장
22 황윤용, 이국용 (2010). 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품설명과 이용 후기가 온라인 쇼핑의도에 미치는 영향. 고객만족경영연구, 12(1), 195-218. 미소장
23 Animesh, A., Pinsonneault, A., Yang, S. B., & Oh, W. (2011). An odyssey into virtual worlds: Exploring the impacts of technological and spatial environments on intention to purchase virtual products. MIS Quarterly, 35(5), 789-810. 미소장
24 Bracken, C. C. (2005). Presence and image quality: The case of high-definition television. Media Psychology, 7(2), 191-205. 미소장
25 Chatterjee, P. (2001), Online review: Do consumers use them? Advances in Consumer Research, 28, 129-133. 미소장
26 Cheung, C. M. Y., Sia, C. L., & Kuan, K. K. (2012). Is this review believable? A study of factors affecting the credibility of online consumer reviews from an ELM perspective. Journal of the Association for Information Systems, 13(8), 618-635. 미소장
27 Chin, W. W., Marcolin, B. L., & Newsted, P. R. (2003). A partial least squares latent variable modeling approach for measuring interaction effects: Results from a Monte Carlo simulation study and an electronic-mail emotion/adoption study. Information Systems Research, 14(2), 189-217. 미소장
28 Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. 미소장
29 Gefen, D., Straub, D., & Boudreau, M. C. (2000). Structural equation modeling and regression:Guidelines for research practice. Communications of the Association for Information Systems, 4(1), 1-77. 미소장
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37 Lowry, P. B., Moody, G. D., & Chatterjee, S. (2017). Using IT design to prevent cyberbullying. Journal of Management Information Systems, 34(3), 863-901. 미소장
38 Lowry, P. B., Romano, N., Jenkins, J. L., & Guthrie, R. W. (2009). The CMC interactivity model: How interactivity enhances communication quality and process satisfaction in lean-media groups. Journal of Management Information Systems, 26(1), 159-200. 미소장
39 Ou, C. X., Pavlou, P. A., & Davison, R. M. (2014). Swift guanxi in online marketplaces: The role of computer-mediated communication technologies. MIS Quarterly, 38(1), 209-230. 미소장
40 Pelet, J. É., Ettis, S., & Cowart, K. (2017). Optimal experience of flow enhanced by telepresence: Evidence from social media use. Information & Management, 54(1), 115-128. 미소장
41 Petty, R., & Cacioppo, J. T. (1986). Elaboration likelihood model. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (pp. 123-205). San Diego, CA: Academic Press. 미소장
42 Steuer, J. (1992). Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence. Journal of Communication, 42(4), 73-93. 미소장
43 Sun, Y., Shao, X., Li, X., Guo, Y., & Nie, K. (2020). A 2020 perspective on "How live streaming influences purchase intentions in social commerce: An IT affordance perspective". Electronic Commerce Research and Applications, 40, 100958. 미소장
44 Sussman, S. W., & Siegal, W. S. (2003). Informational influence in organizations: An integrated approach to knowledge adoption. Information Systems Research, 14(1), 47-65. 미소장
45 Walia, N. (2010). Innovation in virtual worlds: System development and delivery of health care services in second life. Doctoral dissertation, The University of Wisconsin-Milwaukee, USA. 미소장

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