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본 연구는 사회적기업과 대기업의 협력을 통한 기업의 사회적책임(Corporate Social Responsibility, 이하 CSR) 실천 사례를 이해관계자모형으로 분석한 것이다. 최근 CSR에 대한 사회적 압력과 기대가 높아짐에 따라 CSR 활동 시 고려해야 하는 이해관계자들이 다양해지고 있다. 본 연구의 목적은 두 가지이다. 첫째, CSR 활동을 하는 대기업이 성과를 내기 위해서 필요한 이해관계자 관리전략을 밝힌다. 둘째, 관리전략의 결과가 이해관계자 조직에게 어떤 성과로 해석될 수 있으며 이를 통해 나타날 수 있는 이해관계자 조직의 역동성을 기술한다. 연구대상은 홈쇼핑 사업을 하는 GS SHOP이 (재)아름다운가게와 사회적기업인 위캔쿠키와 동그라미플러스와 함께 수행한 CSR 실천이다. 연구방법으로 사례연구방법을 사용했다. GS SHOP, 아름다운가게, 위캔쿠키, 동그라미플러스 담당자들을 면접하고, 개별 사회적기업 작업장을 방문하여 관찰하고, 문헌자료를 수집하여 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업은 CSR의 핵심이해관계자들을 구체 화하고 이들의 위협 및 협력가능성에 따라 협업, 참여, 관찰, 방어 중 적합한 이해관계자 전략을 수행해야만 성과를 창출할 수 있다. 둘째, 조직의 성과를 향상시키기 위한 과정에서 이해관계자 관리 전략은 변화할 수 있다. 본 연구의 함의는 다음과 같다. 이론적 함의는 이해관계자모형을 토대로 대기업, 사회적기업, 소셜벤더가 어떻게 CSR 활동을 성공적으로 수행했는지를 분석했다. CSR 활동에 참여한 기업이 이해관계자 관리를 통해 핵심이해관계자와 기존의 가치사슬을 사회적 가치를 창출할 수 있는 방향으로 변화시킨 사례를 분석하여 지속가능한 CSR 모델을 이론적으로 제시했다. 실무적 함의는 CSR 활동에 참여하고자 하는 대기업과 사회적경제 조직들에게 필요한 이해관계자 관리전략을 제시한 것이다.

권호기사

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사회적기업가정신은 고용가치와 재무가치를 창출하는가? = Social entrepreneurship, underprivileged working class, and financial performance : focused on the government policy : 국고보조금 규모와 일자리제공형 인증정책의 영향 전현정, 김철영 p. 3-31

사회적 가치를 고려한 환경사업의 실물옵션 분석 = Real option analysis of environmental project considering social values : focusing on the 'Happy Habit' project : 해피해빗 프로젝트를 중심으로 이재형 p. 33-56

지역사회 네트워크의 협력이 사회적기업의 창업 성공에 미치는 영향 = The effects of community network cooperation on the success of social enterprises : a case study of Hanshin University's start-up team 'Nakgwa Yusu' : 한신대 캠퍼스타운 창업팀 '낙과유수' 사례연구 조윤숙 p. 57-74

기업의 정당성 획득 노력과 성과 = Legitimacy-seeking behaviors and performances by firms : an institutional analysis of sustainable management practices and external evaluation : 제도주의이론 관점에서 본기업의 지속가능경영 활동과 외부 평가 이지연, 김도윤, 신동엽 p. 75-111

사회적 프랜차이징의 사회적 가치측정 = Social value measurement of social franchising : application of SROI : SROI의 적용 이용탁 p. 113-144

(A) study on the social enterprise development modes of China, Japan, and Korea based on the propensity models of governments, markets and civil societies = 정부·시장·시민사회 경향성을 토대로 한 한·중·일 사회적기업 발전 모델 연구 Kim Insun p. 145-172

사회적기업과 대기업의 협력을 통한 기업의 사회적책임(CSR) = Corporate social responsibility (CSR) through collaboration between social enterprises and a large corporation : the case study of GS SHOP : GS SHOP 사례연구 전지윤, 김선화, 정지현, 장승권 p. 173-205

한국 사회적기업의 성과 영향요인에 대한 메타분석 = A meta-analysis of factors influencing the performance of korean social enterprises 정희수, 조상미 p. 207-245

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