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본 연구는 조직적 맥락의 전문 활동인 사회복지 활동의 특성에 주목하여 사회복지사의 ICT 활용 의도에 영향을 주는 요인을 분석하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 최고관리자 리더십과 조직 혁신성을 조직 요인으로, ICT에 대한 지각된 용이성 및 유용성을 개인 요인으로 설정한 확장된 기술수용모델(ETAM)에 대한 양적·질적 검증을 수행하였다. 복지관에 근무 중인 사회복지사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 최종적으로 316명의 응답을 분석한 결과, 지각된 유용성과 용이성이 높을수록 ICT 활용 의도 수준이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 조직혁신성은 지각된 유용성을 매개로, 최고관리자 리더십은 조직혁신성과 지각된 유용성을 매개로 ICT 활용 의도에 영향을 미치는 것으로 나타나 확장된 기술수용모델을 부분적으로 지지하였다. 사회복지사 12명 대상의 초점집단인터뷰(FGI) 결과에서도 사회복지사들은 변화 및 도전 지향적인 조직 문화와 최고관리자의 긍정적 인식을 ICT 도입과 활용을 높일 수 있는 요인으로 인식하는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 ICT를 적용한 새로운 서비스와 프로그램 개발 과정에서 최고관리자가 중심이 되는 조직 차원 노력의 필요성을 제안하였다.

The purpose of this study was to analyze the factors influencing social workers' intention to use ICT by considering the characteristics of social welfare activities, which are professional activities in an organizational context. To this end, both quantitative and qualitative analyses were conducted on the Extended Technology Acceptance Model (ETAM), which identified top executive leadership and organizational innovativeness as organizational factors and perceived ease and usefulness of ICT as individual factors. The results of a survey of 316 social workers at community welfare centers, welfare centers for the disabled, and senior welfare centers across the country showed that organizational factors did not have direct influences on the intention to use ICT. Instead, the positive effect of organizational innovativeness on the intention to use ICT was mediated by the perceived usefulness of ICT, and the effect of top executive leadership on the intention to use ICT was mediated by organizational innovativeness and the perceived usefulness of ICT. Focus group interviews (FGI) with 12 social workers also revealed that top executives' positive perception of ICT use and challenge-oriented organizational culture were recognized as factors that fostered social workers’ ICT introduction and utilization. Based on these results, the importance of organizational efforts led by top executives in the process of developing new services and programs, such as applying ICT, was suggested.

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
가구분화에 따른 노인가구의 빈곤 및 소득불평등 추정과 정책 방향 = Estimation of the elderly poverty rate due to household separation and policy response 강성호 p. 4-29

성인 화상 생존자 보호자의 의료기관 기반 사회복지서비스 욕구 = Hospital-based social welfare service needs among caregivers of adult burn survivors 황세희, 박소영 p. 30-49

5세 미만 영유아 세부시기별 사망위험요인과 사망원인 분석 = A study on risk factors for death and the causes of death in infants (12 months old or younger) and toddlers (1-4 years old) : based on Statistics Korea’s birth-and-death data on infants under the age of 5, 2012~2015 : 통계청 5세 미만 영유아 출생사망연계자료를 활용하여(2012~2015년) 박상희 p. 50-66

이주민 가족의 사회통합을 위한 법제도 검토 = Review of legal framework for social integration of immigrant families : focus on childcare and support for people with disabilities and single-parent family support : 영유아 보육 및 장애인, 한부모가족 지원을 중심으로 장주영, 김희주 p. 67-84

사회복지 실천현장의 ICT 활용 의도에 영향을 주는 조직 요인 분석 = An analysis of the effect of organizational factors on the intention to use ICT in social work practice 신준섭, 신유선, 양호정 p. 85-107

지역약국 신규 도입 서비스에 대한 재정 분석 = Financial analysis of new specialty services provided by community pharmacy pharmacists 최한실, 권순홍, 황태원, 이진형 p. 108-128

사회서비스 공급기관 규모화와 사업체 특성 변화 연구 = Scaling-up in social service sector and changing organizational characteristics 함선유, 안수란, 하태정 p. 129-153

의료사회복지사의 직무열의에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = A study on factors affecting work engagement of medical social worker : the job demands-resources model perspective : 직무요구-자원 모형을 중심으로 유진선, 이유진, 공보경 p. 154-177

음주규범이 음주행동에 미치는 영향과 음주기대의 매개효과 = Drinking norms and drinking behavior : alcohol expectancy as a mediator 박정선, 손창우, 김광기 p. 178-196

팬데믹의 인식과 대응이 지역주민의 신체활동과 사회적 자본에 미치는 영향 = The impact of perception and respond to pandemics on residents’ physical activity and social capital 정현 p. 197-217

초기 청소년의 스마트폰 과의존이 공감에 미치는 영향 = The impact of smartphone overdependence on empathy in early adolescence : serial mediating effects of maternal attachment and self-esteem : 모애착과 자아존중감의 순차적 매개효과 이상미 p. 218-238

우울장애 진단-자살사망 기간에 영향을 미치는 요인 연구 = A study on the factors affecting the duration between diagnosis of depressive disorder and suicide 성근혜, 최진화, 이동현, 황태연 p. 239-255

비영리 모금기관에 대한 인식과 기부 행위의 관계 = The relationship between perceptions of nonprofit charitable organizations and giving behavior 최성언, 최수빈, 강다은 p. 256-280

자립지원전담인력의 주체성 지향 <자립지원 사례관리> 실천을 위한 실행연구 = An action research on the practice of independence support workers’ agency-oriented <Independence Support Case Management> 정선욱, 임세희, 이상정, 윤수경 p. 281-310

부모의 스마트폰 의존도와 자녀의 스마트폰 의존도의 전이관계 = The latent transition analysis of smartphone dependency from parents to children 안선경, 정익중, 강진아, 김소연 p. 311-335

가족돌봄청년 일상의 재구성과 정서적 경험 = Young carer’s reconstruction of everyday life and emotional experiences 노혜진 p. 336-359

토픽모델링과 의미연결망을 이용한 국내 언론의 마약 보도 주제와 경향 분석 = Topic modeling and semantic network analysis of themes and trends of news reports on drugs in South Korea 백혜진, 정유미 p. 360-380

청소년의 여가활동과 주관적 행복감의 관계에 관한 종단연구 = A longitudinal study on the relationship between leisure activities and subjective happiness among adolescents 신성희, 이선우 p. 381-402

다자녀정책 인식에 대한 탐색적 연구 = An exploratory study on awareness of the multi-child policy : topic modeling analysis of comments on news articles about the multi-child policy : 토픽모델링을 활용한 다자녀정책 뉴스 기사의 댓글 분석 배혜원 p. 403-429

부산시 소지역 주민참여 건강사업의 형성과 발전 과정 = The establishment and development of community participatory health programs in Busan : fifteen years of the healthy Bansong project : 건강반송사업 이후 15년 윤태호 p. 430-449

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