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글로벌화와 사회적 이슈의 복잡성 증가로 인해 사회적 이슈를 해결하는 데 있어 기업의 사회적 책임(CSR)의 역할이 확대되고 있다. CSR에 대한 관심이 높아지고 있음에도 불구하고 기업 이해관계자의 대상 범위와 관여 영역에 대한 이해는 여전히 부족하다. 본 논문은 제도이론, 특히 Scott의 3가지 영역 프레임워크(Regulatory, Normative, Cognitive 영역)를 활용하여 기업이 이해관계자의 요구에 대응하는 과정을 살펴보았다. 이를 위해 글로벌 기업인 포스코의 지속가능보고서 사례를 분석하여 약 20년에 걸쳐 이해관계자의 진화하는 요구를 충족하기 위해 어떻게 CSR(기업 시민)에 참여해 왔는지 살펴본다. 분석 결과 기업이 더욱 글로벌화되고 사회적 책임을 다하는 과정에서 이 세 가지 영역에 걸친 활동이 진화하고 있음을 확인하였고, 균형을 이루어가고 있는 것을 파악하였다. CSR에 대한 이러한 포괄적인 접근 방식은 현대 이해관계자의 기대와 기술 혁신을 탐색하는 데 다양한 시사점을 제공할 것이다.

Globalization and the increasing complexity of societal challenges have underscored the expanding role of Corporate Social Responsibility (CSR) in addressing social issues. Despite the growing interest in CSR, there remains a lack of understanding regarding the full scope and range of firms' stakeholders. Utilizing Scott's three-pillars framework and institutional theory, we define firms' stakeholders and categorize CSR (corporate citizenship) activities accordingly. By analyzing POSCO's sustainability report, we explore how the company has engaged in CSR to meet the evolving needs of its stakeholders over the past 20 years. By exploring these dimensions, we highlight how the company's approach to CSR has evolved to address the changing expectations and requirements of its diverse stakeholder groups. Our analysis confirms that activities within the regulatory, normative, and cognitive pillars find balance as the company globalizes and takes on greater social responsibilities. This comprehensive approach to CSR provides valuable insights for navigating modern stakeholder expectations and embracing technological innovation.

권호기사

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Research on the process and mechanism of expanding influence through social franchise mode of social enterprises in China = 중국 사회적기업의 소셜 프랜차이즈 방식을 통한 영향력 확대 과정과 메커니즘에 관한 연구 Kim, In Sun p. 3-40

지속가능 리더십, 역할행동, 환경성과 간의 구조적 관계 = The structural relationship between sustainable leadership, role behavior, and environmental performance 박주원, 이호선, 백유성 p. 41-62

온라인 플랫폼기업의 ESG경영이 사회적 소비가치, 기업이미지 및 행동의도에 미치는 영향 = The impact of ESG management of online platform companies on social consumption value, corporate image and behavioral intentions 성현선 p. 63-88

사회적기업 지배구조와 조직성과의 관계 = Governance and organizational performance in social enterprises : mediating effects of organizational capabilities : 조직역량의 매개효과 박노윤, 설현도 p. 89-135

사회적기업의 외부 자원 의존과 지속가능성 = Determinants of sustainability in social enterprises : the impact of external dependency using survival analysis : 콕스 회귀 분석 모형의 활용 최유진 p. 137-159

Building legitimacy for sustainable identity = 지속가능한 정체성 확립을 위한 정당성 구축 : 지속가능성보고서 분석을 중심으로 : focusing on analysis of sustainability report Kim, Yong Geun, Jung, Tae Min, Choi, Ji Hyung p. 161-185

발달장애인 고용 사회적기업의 가치 사슬과 인간중심주의(Humanocracy) = The value chains and humanocracy of social enterprises employment people with developmental disabilities 민윤경, 용혜영, 김선희 p. 187-224

사회적경제는 지역주민의 행복을 증진시키는가? = Does the social economy enhance the subjective well-being of community residents? : an empirical analysis of Seoul Metropolitan City : 서울지역에 대한 실증분석을 중심으로 박민정, 장종익 p. 225-256

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