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본 연구는 발달장애인 고용 사회적기업의 가치 사슬(Value chain) 측면에서 기존의 관료주의 조직이 갖는 한계에 대응하는 Hamel과 Zanini(2020)의 인간중심주의(Humanocracy) 경영철학에 주목하였다. 인간중심주의는 기존의 주주중심주의 경영 기조에 반대하며, 구성원에 대한 포용적인 비즈니스 관점으로 7가지 윤리적 경영 원리들 소유권(Ownership), 시장원리(Markets), 성과주의(Meritocracy), 공동체(Community), 개방성(Openness), 실험(Experimentation), 역설(Paradox) 등을 제시한다. 이를 바탕으로 본 연구는 인간중심주의 경영의 맥락을 조직 구성원의 주관적 관점을 통해 기술하는 질적연구를 수행하였으며, 연구대상은 발달장애인 고용 사회적기업의 대표 3인이다.
연구결과, 발달장애인 고용 사회적기업의 인간중심주의 발현은 기업의 가치 사슬 중 지원활동에 얽혀 있으며, 특히 가족주의는 폐쇄된 공동체가 아닌 더 큰 공동체를 위한 성과주의와 유기적으로 결합되어 있음을 알 수 있었다. 이러한 인간중심주의 지원활동은 민간 및 공공 네트워크를 촉진하여 기업의 기본활동(조달부터 마케팅까지) 양상에 발달장애인 근로자, 지역사회, 사회적 미션, 동종기업에 상호 투자라는 협동을 촉진하는 것을 알 수 있었다.
이를 통해 일반시장에서 취약계층을 위한 인간중심경영이 가치 사슬에 제공하는 다양한 경영 맥락의 사례를 제시함과 동시에, 인간중심주의의 내재화를 위한 방안을 도출하였다.*표시는 필수 입력사항입니다.
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