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외국인 유학생의 증가와 함께 정서적·심리적 부적응 문제가 심화되면서, 이들을 지원하는 대학 담당자의 역할 또한 확대되고 있다. 그러나 담당자들이 실제로 경험하는 어려움과 지원 과정에서의 문제에 대한 논의는 여전히 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 외국인 유학생 담당자의 실제 경험을 분석하고, 효과적인 지원 방안을 제안하는 것을 목적으로 하였다. 서비스 디자인 방법론의 더블 다이아몬드 모델을 적용하여 자료를 수집·분석하였으며, ‘발견하기’ 단계에서는 데스크 리서치, 인터뷰, 설문조사를 실시하고, 수집된 자료를 빈도수 분석과 워드 클라우드를 통해 핵심 단어를 도출한 뒤 주제 분석을 통해 주요 어려움을 범주화하였다. 이를 바탕으로 ‘정의하기’ 단계에서는 도출된 내용을 시각화한 페르저니맵을 구성하였고, ‘개발하기’ 단계에서는 이를 기반으로 프로그램을 설계하였다. ‘전달하기’ 단계에서는 프로그램을 제공한 후, 포커스 그룹 인터뷰를 통해 효과를 분석하고, 프로그램 이후 변화된 내용을 반영한 새로운 페르저니맵을 구성하였다. 그 결과, 담당자의 실제 요구를 반영한 맞춤형 프로그램을 개발함으로써 상담 및 위기 개입 역량이 향상되었고, 이는 외국인 유학생 지원의 질과 담당자 교육 체계 강화에 긍정적 영향을 미칠 것으로 사료된다.

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
지능정보사회 신뢰 잠재프로파일 유형과 결과요인 = Latent profile types of trust in intelligent information society and consequent factors 권준이, 박미경 p. 1392-1403
열차승차권 악성환불자의 예방론에 대한 연구 = A study on the prevention of malicious train ticket refund abuse 이영교 p. 1404-1419
웨어러블 햅틱 인터페이스를 적용한 가상현실 시뮬레이터 개발 = Development of a virtual reality simulator using a wearable haptic interface 조현섭 p. 1420-1425
Cross-cultural analysis of valence-arousal in facial expressions = 서양인과 한국인 얼굴 표정 기반 감정 반응의 문화 간 비교 분석 : Westerners vs South Koreans Seunghyun Kim, Hyunsoo Seo, Taeyeon Koo, Ill Hyung Jo, Eui Chul Lee p. 1426-1438

조명삼각대 드론을 활용한 교통사고 알림시스템 개발에 관한 연구 = A study on the development of a traffic accident alert system utilizing a drone-based lighting tripod 김용석 p. 1439-1447
수치해석에 의한 분절형 소파블록 연결재에 대한 연구 = Study on connecting wire ropes of articulated armor units by numerical analysis 이완훈 p. 1448-1453
간호대학생의 노인에 대한 확증편향과 비판적 사고성향 간에 미치는 영향 = Mediating effect of self-determination in the relationship between confirmation bias toward the elderly and critical thinking disposition among nursing students : 자기결정성의 매개효과 이소영 p. 1454-1460
간호대학생의 비판적 사고성향, 셀프리더십, 간호전문직관이 환자안전역량에 미치는 영향 = Effects of critical thinking disposition, self-leadership and nursing professionalism on patient safety competency of nursing students : the mediating effect of communication competence : 의사소통 능력의 매개효과 권상민 p. 1461-1471
간호대학생의 VR 시뮬레이션 실습 교육의 효과 = The effect of virtual reality simulation-based training on nursing students 안수민 p. 1472-1481
정보화기기 활용 역량이 노인의 활동 및 사회적 관계 만족, 삶의 만족에 미치는 영향 = The impact of digital device utilization competency on older adults' activity, social relationship satisfaction, and overall life satisfaction 최보람 p. 1482-1495
치과위생사의 거동불편 노인구강건강관리 업무역량 평가 루브릭 개발 = Development of a rubric for evaluating dental hygienists' ability to manage oral health of elderly people with mobility problems 이태림, 노은미, 윤현서, 김경민, 배수명, 김혜진 p. 1496-1509
외국인 유학생 담당자의 상담 및 위기 개입 역량 강화를 위한 서비스 디자인 연구 = Enhancing counseling and crisis intervention competencies of international student managers : a service design approach 김솔, 김보영 p. 1510-1528

반려동물 동반 숙박시설의 서비스스케이프가 브랜드 이미지 및 구전의도에 미치는 영향에 관한 질적 연구 = The impact of servicescape in pet-friendly accommodations on brand image and word-of-mouth intention 양성윤 p. 1529-1238
(The) influence of university students’ grit on career decision level = 대학생의 그릿이 진로결정수준에 미치는 영향 : SNS 활용능력, 수업태도, 전공만족, 셀프리더십 매개효과 : the mediating effects of SNS competence, class attitude, major satisfaction, and self-leadership Il-Hyun Yun p. 1539-1547
남편을 돌보는 가족요양보호사의 돌봄경험에 관한 FGI 분석 = An FGI analysis on the care experience of a family caregiver providing professional care for her husband 김서연, 안미리 p. 1548-1559
동물교감치유 프로그램이 노인의 웰니스 인식과 심리적 행복감에 미치는 효과 = The effect of animal-assisted therapy programs on the elderly's awareness of wellness and psychological happiness 장윤석, 강원국 p. 1560-1572
국내 아동 및 청소년을 위한 동물매개중재 프로그램의 효과 = The effects of animal-assisted intervention programs for children and adolescents : a comprehensive meta-analysis study : 종합적 메타분석 연구 김다미, 이미림, 김윤 p. 1573-1585
(The) efficacy of polynucleotide and hyaluronic acid combination therapy in an animal model of induced osteoarthritis = 골관절염 유도 동물모델에서 폴리뉴클레오티드-히알루론산 복합제의 치료 효과 평가 Min-Sub Song, Ji-Won Han p. 1586-1596
지방자치단체 복지행정 혁신을 위한 블록체인 수용에 관한 연구 = A study on the adoption of blockchain for local welfare innovation : focusing on the preventing welfare fraud and duplication : 부정수급 및 이중급여 방지를 중심으로 김태영, 이원부 p. 1597-1620
전기차 충전기술 기술예측 연구 = Technology forecasting of electric vehicle charging technologies : a topic modeling and logistic growth approach : 토픽모델링과 로지스틱 모형 중심으로 서재호, 소만령, 이동명 p. 1621-1634
Impact of logistics service quality on customer satisfaction and customer loyalty in fulfillment centers = 풀필먼트 센터에서 물류서비스품질이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향 Soo-Ho Choi p. 1635-1645
예술품 보존을 위한 3D 디지털 기술의 연구 = Research on 3D digital technology for art preservation : a case study of 'Kalachakra Mandala' digitization : <칼라차크라 만다라>의 디지털화 사례 분석 고루, 김혜란 p. 1646-1655
외식업체의 SNS 구전 정보특성이 소비자태도와 방문의도에 미치는 영향 = Effect of a restaurant company's social networking service(SNS) word-of-mouth information characteristics on consumer attitudes and intention to visit 명세은, 공혜진, 김선희 p. 1656-1669
새로운 마케팅 커뮤니케이션 환경에서 브랜디드 콘텐츠의 성공 요인 = Success factors of branded contents in a new marketing communication environment : a case study of the 'Binggrae Maker' campaign : ‘빙그레 메이커’ 캠페인 사례연구 최민욱 p. 1670-1681

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