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가상 전시 어포던스 유형이 관람자의 학습효과와 감정적 만족에 미치는 영향 : 디지털 미디어 리터러시의 매개 역할 = The impact of virtual exhibition affordance types on visitor learning and emotional satisfaction : the mediating role of digital media literacy
본 연구는 VR/AR 기반 가상 전시 환경에서 다양한 어포던스 유형이 관람자의 학습효과와 감정적 만족에 미치는 영향을 규명하고, 이 과정에서 디지털 미디어 리터러시의 매개효과를 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 기존의 가상 전시 연구가 주로 기술적 구현이나 사용자 경험의 표면적 차원에 집중하였다면, 본 연구는 학습성과와 정서적 반응이라는 심층적 효과에 주목하여 어포던스 이론을 적용한 점에서 의의가 있다. 연구 방법으로는 VR/AR 전시 체험 경험이 있는 만 10세이상 관람자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 370부가 최종 분석에 활용되었다. 설문지는 선행연구를 토대로 물리적, 인지적, 감각적, 기능적 어포던스, 학습효과, 감정적 만족, 디지털 미디어 리터러시를 측정하는 문항으로 구성되었으며, 모든 항목은 5점 리커트 척도로 응답하도록 설계되었다. 자료 분석은 SPSS와 AMOS를 활용하여 (1) 신뢰도 및 타당도 검증, (2) 확인적 요인분석(CFA), (3) 구조방정식 모형(SEM)을 통한 가설 검증 순으로 진행되었다. 특히 매개효과 검증을 위해 부트스트래핑 기법을 사용하여 통계적 유의성을 확보하였다. 분석 결과, 물리적, 인지적, 감각적, 기능적 어포던스는 모두 학습효과와 감정적 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 디지털 미디어 리터러시는 어포던스와 학습효과 및 감정적 만족 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 이는 관람자의 디지털 역량 수준이 높을수록 가상 전시 경험이 학습적·정서적 차원에서 더욱 효과적이고 만족스럽게 작동한다는 점을 보여준다. 본 연구는 VR/AR 기반 가상 전시 콘텐츠 설계 시 어포던스 요소를 체계적으로 반영하고, 동시에 관람자의 디지털 미디어 리터러시 향상을 위한 교육적·문화적 지원이 병행되어야 함을 강조한다.