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오늘날 조직은 반복적이고 규칙적인 업무로 인해 피로가 가중되고 창의적 활동 기회가 제한된다. 본 연구는 클로드 데스크탑(Claude Desktop)과 MCP(Model Context Protocol)를 기반으로 한지능형 자동화 프레임워크를 구축하고, 이를 장애인 복지시설의 실제 업무 환경에 적용하여 그 효과를 분석하였다. 인사·후원자·봉사자 관리, 정책·뉴스 모니터링, 행정·문서 처리 등 다양한 반복 업무를자동화하고, 데이터 수집·요약·보고서 작성·이메일 발송을 통합적으로 처리할 수 있음을 확인하였다.
그 결과 관리 효율성과 업무 신속성이 향상되었고, 종사자가 대상자 지원과 서비스 제공에 집중할 수있는 환경이 조성되었다. 본 연구는 MCP의 모듈화와 확장성, 사용자 친화적 인터페이스를 바탕으로공공 및 비영리 조직의 업무 품질과 효율성을 실질적으로 높일 수 있음을 보여주며, 향후 AI 기반 자동화 기술의 발전과 현장 적용 가능성에 기초 자료를 제공한다.*표시는 필수 입력사항입니다.
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