대표어
한국학술지인용색인(NRF)
학술연구정보서비스(KERIS)
권호기사보기
| 기사명 | 저자명 | 페이지 | 원문 | 기사목차 |
|---|
국회도서관 홈으로
정보검색
소장정보 검색
결과 내 검색
동의어 포함
-
-
초록보기
전 세계적으로 지속가능성과 기업의 사회적 책임에 대한 관심이 급증함에 따라, ESG 개념이 부각되고 있다. 본 연구는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영요소가 프랜차이즈 카페 이용자의 고객만족도와 재방문의도에 미치는 영향을 규명하는 데 목적이 있다. 서울 지역의 20·30대 소비자 304명을 대상으로 설문조사를 실시하고, SPSS 23.0과 AMOS 22.0 프로그램을 활용하여 분석을 수행하였다. 분석 결과, 환경 및 사회 요인은 고객만족 도에 유의한 정(+)의 영향을 미친 반면, 지배구조는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다음으로, 사회 및 지배구 조 요인은 재방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 환경 요인은 영향을 미치지 않았다. 또한 고객만족도 는 재방문의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 확인되었다. 본 연구는 가치 소비 성향이 강한 20·30대 소비자를 중심으로 ESG 경영요소의 효과를 실증한 점에서 의의가 있으며, 프랜차이즈 카페 산업의 지속가능한 마케팅 전략 수립에 기여한다.
권호기사
MARC 보기
오류 데이터 정정요청
*표시는 필수 입력사항입니다.
알림톡 발송
| 전화번호 |
|---|
개인정보 수정 바로가기
연속간행물 권호 선택
우편복사 안내
- ◾ 도서관을 방문하지 못할 경우 인터넷, 팩스 등으로 자료 복사를 신청하고, 복사물을 우편·팩스 등으로 제공받는 서비스
- ◾ 대상자료: 일반도서, 연속간행물 및 학위논문
- ※ 고서, 고잡지, 훼손될 우려가 있는 자료, 마이크로폼 자료 및 신문 등 제외
- ◾ 신청 책수: 1인 5책 이하(1일 기준)
- ◾ 신청 절차: 자료 검색 → 우편복사 목록담기 → 복사 범위 입력 → 우편복사 주문서 입력 → 접수 및 확인
- ※ 저작권법에 의거하여 부분 복사(전체 페이지 수의 1/3 범위 이내)만 가능
- ◾ 복사 범위 입력 예시: (연속 페이지) 1-30, (부분 페이지) 25, 30-40
| 번호 | 발행일자 | 권호명 | 제본정보 | 자료실 | 원문 | 신청 페이지 |
|---|
도서위치안내(서울관)
도서위치안내: / 서가번호:
0
확인
우편복사 목록담기를 완료하였습니다.
내서재에 담기
새로운 서재
*표시는 필수 입력사항입니다.
저장
저장 되었습니다.