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최근 메타버스 시장이 급속히 성장하면서 유통, 제조, 금융 등 다양한 산업에서 메타버스를 전략적으로 활용하는 움직임이 확대되고 있다. 특히 메타버스 관련 기업들의 IPO흥행을 계기로 대중과 자본시장의 관심도 크게 증가했다. 금융권 역시 메타버스 플랫폼을 적극 도입해 임원회의, 가상지점 운영, 신입사원 교육, 금융교육 서비스 제공 등 다양한 업무에 활용하고 있다. 이러한 금융 메타버스 플랫폼은 점포 방문 없이도 금융서비스 이용이 가능해 고객 편의성이 높아지며, 금융사들의 자체 플랫폼 구축도 더욱 가속화되고 있다. 스마트폰 중심의 기존 서비스 한계를 넘어 온·오프라인을 연결하는 기술 기반의 메타버스는 금융업의 업무 방식과 고객 경험에 근본적 변화를 가져오고 있다. 본 연구는 금융소비자가 메타버스 플랫폼을 수용할 때 얻을 수 있는 편익과, 그 과정에서 발생하는 비용 및 위험 요인을 도출하는 데 목적이 있다. 문헌연구와 전문가 심층인터뷰를 통해 분석한 결과, 금융 메타버스 플랫폼의 효용 요소로는 지각된 상대적 이점, 적합성, 이용 가능성이 나타났으며, 비용 요소로는 지각된 프라이버시 위험과 복잡성이 확인되었다. 또한 서비스 편익으로는 인지된 유용성, 즐거움, 원격실재감이 도출되었고, 희생 요소로는 기술적 복잡성, 인지된 비용, 보안 위험을 제시하였다.

권호기사

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기업 생태계와 지속가능한 성과에 관한 연구 및 시사점 = Research and implications on business ecosystems and sustainable performance : focusing on cases of advanced technology-based firms : 첨단기술 기반 기업 사례 중심으로 김희선, 김보람, 정진섭 p. 1-29
외국인 인력유치 및 관리의 새로운 비즈니스 모델 연구 = A study on the strategic business model for attracting foreign human resources : focusing on the global-local integrated platform : 글로벌-로컬 통합 플랫폼을 중심으로 박수학, 정진섭 p. 30-44
기업 혁신을 위한 관계적 요인의 영향 분석 = A study on non-technological drivers of firm innovation : focusing on communication and fairness : 소통과 공정성을 중심으로 송민수 p. 45-65
하이프 사이클 관점에서 본 기술 스타트업의 전략적 전환 = Strategic transformations of tech startups from a hype cycle perspective : IonQ's current position and strategic proposals based on success and failure case : IonQ의 현재 위치와 성공·실패 사례를 통한 전략 제안 고경일, 김용진 p. 66-86
대만 파운드리 산업의 국제경쟁력에 관한 연구 = A study on the international competitiveness of Taiwan's foundry industry 김양팽, 김장훈 p. 87-112
기업의 ESG 활동 속성 요인이 진정성 인식과 소비자 행동에 미치는 영향 = The impact of corporate ESG activity attributes on authenticity perception and consumer behavior 김대원, 이태민 p. 113-144
자동차 산업에서의 체험형 마케팅 전략과 효과 = Experiential marketing in automotive industries : a comparative case study of Hyundai Motor Group and BMW : 현대자동차그룹과 BMW의 비교 사례 연구 최건, 이민재 p. 145-170
금융 메타버스 플랫폼 수용 결정요인에 관한 연구 = A study on determinants of financial metaverse platform adoption : analyzing the interaction between innovation resistance and adoption intention : 혁신 저항과 수용 의도의 상호작용 분석 이재은, 홍상기 p. 171-193

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