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본 연구는 한국 서비스업 기업을 대상으로 환경 혁신이 재무성과에 미치는 영향을 분석하고, 외부 지식 탐색의 조절효과를 검증하였다. 기존 연구는 주로 제조업에 집중되었으나, 서비스업은 고객과 이해관계자의 인식이 성과로 직접 이어질 수 있다는 점에서 그 차별성이 있다. 환경 지식 경영을 토대로, 환경 혁신이 매출 증대에 기여하고 흡수 역량 이론에 기반하여 외부 지식 탐색 수준이 그 효과를 달리할 것이라 가정하였다. 한국기술혁신조사 자료를 활용하여 Heckman 2단계 모형을 적용한 결과, 환경 혁신은 매출액을 유의하게 증가시키는 것으로 나타났다. 또한, 외부 지식 탐색의 조절효과는 나타나지 않았으나, 제곱 값의 곡선형(U자형) 조절효과가 나타났다. 이러한 결과는 환경 지식 경영 연구를 서비스업으로 확장하고, 외부 지식 탐색의 실행 단계 역할을 실증적으로 보여주며, 기업과 정책 입안자에게 지식 탐색과 역량 구축의 전략적 중요성을 시사한다.

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
지각된 유연근무제 활성화와 일·가정 만족도 및 조직성과의 관계 = Understanding the impact of flexible work system activation on work-family satisfaction and organizational outcomes : the moderating role of gender equality culture : 성평등 조직문화의 조절효과를 중심으로 이수연, 공혜원 p. 1-25
관계적 속성이 비인격적 감독에 미치는 영향 = The impact of relational attributes on abusive supervision : implications for unethical pro-organizational behavior : 비윤리적 친조직 행동에 대한 함의 안영백, 김진희, 이수진 p. 27-60
윤리적 리더십이 비정규직 근로자의 반생산적과업행동(CWB)에 미치는 영향에 관한 연구 = The effect of ethical leadership on the counterproductive work behavior(CWB) of non-regular workers 한다솜, 조봉순 p. 61-91
윤리적 리더십이 구성원의 발언행동에 미치는 영향 = Ethical leadership, psychological safety, and voice behavior : the moderating role of goal orientation : 심리적 안전감의 매개효과와 목표성향의 조절효과 김석영, 김명선, 윤석화 p. 93-123
한국 서비스 기업의 환경 혁신이 매출액에 미치는 영향 = The effect of environmental innovation on sales in South Korean service firms : the moderating role of external knowledge search : 외부 지식 탐색의 조절효과 김영건, 조봉순, 최장호 p. 125-147