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가짜가 통할까? 예쁜게 통할까? = Do fakes work, or does beauty work? : effects of product type and image retouching in cosmetic advertising on consumer responses : 제품 유형과 화장품 광고 이미지의 보정 여부가 소비자 반응에 미치는 영향 황도윤, 안동균 p. 17-27
항공사 로열티 프로그램이 고객 관계 구축에 미치는 영향 = The impact of airline loyalty programs on building customer relationships : focusing on satisfaction, dependence, and loyalty : 만족, 의존성, 충성도를 중심으로 김수연 p. 29-47
(The) effects of ESG management factors of franchise foodservice firms on switching costs and customer loyalty Mirae Lim p. 48-56
미식관광 경험적 가치에 의한 노스탤지어가 정서적 유대감과 장소 애착, 그리고 재방문의도에 미치는 영향 = The influence of experiential value of food tourism and tourists' nostalgia on revisit intention through emotional bonding and place attachment 구동우, 이인효, 김영미 p. 57-73
뷰티샵의 서비스스케이프가 만족 및 구전 의도에 미치는 영향 = The impact of beauty shop servicescapes on satisfaction and word-of-mouth intentions : offline and online word-of-mouth intentions : 오프라인 구전의도와 온라인 구전의도 이도경 p. 75-95
호텔 종사자의 Push-Pull-Mooring 요인에 따른 군집화와 이직의도 차이분석 = Cluster analysis of hotel employees based on push-pull-mooring factors : differences in turnover intentions 최두환 p. 1-16

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