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대기 및 수질 오염, 자원 고갈, 생태계 파괴를 비롯한 환경 문제는 인류를 비롯한 지구 상의 생명체의 건강을위협하고, 환경적 지속가능성을 어둡게 하고 있다. 이러한 환경 문제의 심각성을 인식하고 많은 기업들이 환경친화적 제품이나 서비스를 출시하는 등 친환경적 경영 활동을 하고 있다. 기업의 친환경적 경영 활동은 환경을 개선하거나, 상태의 악화를 지연시킴으로써 인류 및 생태계를 널리 이롭게 할 수 있으나, 친환경적 제품 및 서비스의품질에 대한 의문이나 상대적으로 높은 가격에 대한 외면으로 인하여 소비자들의 우호적인 반응을 유도하는데 어려움을 겪기도 한다. 본 연구에서는 친환경적 기업을 지지하는 행동을 유도하는 선행 변수로 지각된 사회적 지지의 역할과 심리적 메커니즘을 살펴보았다. 구체적으로, 지각된 사회적 지지 수준이 높을수록 친환경적 기업에 대한지지 행동 역시 증가할 것이며, 이러한 관계는 간접 호혜 의지가 매개할 것이라는 가설을 검증하고자 하였다. 연구1에서는 패널 데이터의 대리 변수들을 활용하여 지각된 사회적 지지와 간접 호혜 의지의 관계를 사전 검증하였다.

분석 결과, 가족, 친구, 이웃 등 모든 원천으로부터 느끼는 사회적 지지 수준이 간접 호혜 의지를 증가시키는 것으로 나타났다. 이러한 관계는 성별, 나이, 교육 수준, 소득 수준 등 인구통계학적 변수의 효과를 통제한 상황에서도 유지되었다. 연구 2에서는 지각된 사회적 지지와 친환경적 기업 지지 행동 간의 관계 및 간접 호혜 의지의매개효과에 대한 가설 1, 2를 검증하기 위하여 온라인 설문조사를 통해 수집한 데이터를 분석하였다. 분석 결과,지각된 사회적 지지 수준이 높아질수록 친환경적 기업 지지 행동 역시 증가하였고, 이러한 관계를 간접 호혜 의지가 매개하는 것을 확인하였다. 연구 2에서는 인구통계학적 특성 뿐만 아니라, 기후 변화에 대한 불안감 역시통제 변수로 포함하였는데 해당 변수들의 효과를 통제하였을 때도 여전히 매개 효과가 유지되는 결과를 보였다.

이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 이론적 시사점과 마케팅 커뮤니케이션 전략의 실무적 시사점을 제시하였다.

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시몬스의 사회적 책임 활동 사례연구 = A case study of Simmons' community-oriented CSR activities : corporate social responsibility as a signal : 기업의 사회적 책임과 신호이론을 중심으로 이혜미, 나연재, 한승훈, 온가신, 정순희 p. 1-16
폐광 지역의 로컬경제 활성화 방안 = Strategies for revitalizing local economies in abandoned mine areas : a case study of overseas cultural complexes : 해외 복합문화공간의 사례를 중심으로 김문섭, 우정훈, 홍은주 p. 17-36
(The) interplay between communication sources, electronic word of mouth, destination image and awareness, tourist attitude, and Uzbek tourists’ travel intention = 커뮤니케이션 원천, 전자적 구전, 목적지 이미지와 인지도, 관광객 태도, 우즈베키스탄 관광객의 여향 의도 간의 상호작용에 관한 연구 Ten Janna, Kim, Sung-Bum p. 37-55
브랜드 확장에서의 노스탤지어 마케팅 효과 = Nostalgia heightens brand extension evaluation : analyzing consumer evaluation differences based on thinking styles : 사고방식 유형에 따른 소비자 평가의 차이 분석 박혜경, 정난희 p. 57-75
K-pop 팬들의 2차 창작 영상을 통한 감정과 정체성 표현 = K-pop fans' expression of emotions and identity with fan-made contents : focusing on the SEVENTEEN fan community on TikTok : TikTok 플랫폼 내 Seventeen 팬 커뮤니티를 중심으로 곡신월, 김혁수 p. 77-96
소비자의 순환경제 인식 유형별 중고거래 지속이용의도에 관한 연구 = Consumers' circular economy perception and continuance intention in secondhand transactions 김인혁, 구혜경 p. 97-123
UGC의 구매후기가 중국소비자의 구매의도에 미치는 영향 = The effect of purchase reviews at UGC on Chinese consumers' purchase intention : focusing on the moderating effect of flow : 몰입의 조절효과를 중심으로 이광동, 송유진, 유현정 p. 125-149
가구유형별 소비지출 구조 변화와 소비문화 전환 = Structural changes in household-type consumption expenditure and the transformation of consumer culture : a lexis diagram analysis, 2000-2020 : 2000-2020년 렉시스 다이어그램 분석 김민섭, 조영태, 고우림 p. 151-177
Effects of cultural familiarity, familiarity, and involvement on attitude and visit intention toward South Korea = 문화적 친숙성, 친숙성 및 관여도가 한국에 대한 태도와 방문 의도에 미치는 영향 Kang, Min-Hee, Ten, Janna, Kim, Sung-Bum p. 179-196
육아스트레스와 비합리적 소비 = How parenting stress shapes irrational consumption : a study using grounded theory : 근거이론을 적용하여 Ankhbayar Sunjidmaa, 이혜미, 변성수, 송유진 p. 197-218
리테일 셀프서비스 기술 이용에서의 디지털 격차와 삶의 만족도 = Digital divide in retail self-service technology use and life satisfaction : an integrated analysis of access, capability, outcome divides : 접근, 역량, 성과 격차의 통합적 분석 이현주, 김지혜 p. 219-240
갚아야 한다는 마음으로 = With a sense of obligation : how perceived social support shapes pro-environmental corporate support through indirect reciprocity : 지각된 사회적 지지와 친환경 기업 지지 행동의 관계 및 간접 호혜 의지의 매개효과 권용주, 박현아 p. 241-268
진정성 기반 비즈니스(Authenticity-Based Business)와 지역 경제 활성화 = Authenticity-based business and the revitalization of local economies 송상연 p. 269-289
공기업과 지자체 협력을 통한 지역기여형 특화상품 개발 = Development of regionally contributive specialized products through public enterprise-local government collaboration : a case study of the "Daejeon Expo Kumdori Train Block" by Korail Retail : 코레일유통(주)의 ‘대전엑스포 꿈돌이 열차블럭’ 사례 박봉훈, 이영애 p. 291-308

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