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기사명 저자명 페이지 원문 목차
브랜드 커피 O2O 서비스의 고객 만족에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구 = A study on the factors influencing customer satisfaction in branded coffee O2O services 노영 p. 1-24
고객만족의 비대칭적 결정요인과 세그먼트 전략 = Asymmetric determinants of customer satisfaction and segment strategies : evidence from the Chinese smartphone market : 중국 스마트폰 사례 연구 종진방, 하홍열 p. 25-41
(A) clinic's case study on service quality and customer satisfaction management based on Vision platform Gye-Soo, Kim p. 43-60
공감정도와 집단주의 성향이 아프리카 빈곤 아동을 위한 기부의도에 미치는 영향 = The effects of empathy and collectivist orientation on donation intentions for children in poverty in Africa : focusing on the moderating role of emotional constructs in campaign photographs : 캠페인 사진 속 감정 구성의 조절적 역할을 중심으로 이재신, 이민영 p. 61-81
온라인 쇼핑 환경에서 가짜 리뷰 유형과 제품 관여도에 따른 소비자들의 리뷰 불신 = Consumer review distrust in online shopping environments : the impact of fake review typologies and product involvement 강인원, 이혜원, 최정윤 p. 83-101
IT기업에서의 공유리더십이 혁신행동에 미치는 영향 = The impact of shared leadership on innovative behavior in IT firms : the mediating roles of positive psychological capital and knowledge sharing intention : 긍정심리자본과 지식공유의도의 매개효과를 중심으로 유현미 p. 103-130
모바일쇼핑에서 정보탐색의도와 플로우 및 재구매의도의 상호작용 = The impact of mobile shopping images on information search, flow and the repurchase intention formation process : the moderating effect of gender : 이미지의 역할과 성별의 조절효과 장형유 p. 131-153
온라인 리뷰 텍스트마이닝과 GAT 분석을 활용한 애슬레저 의류 소비자의 만족 및 재구매 요인 연구 = A study on consumer satisfaction and repurchase factors in athleisure apparel using online review text mining and graph attention networks 이홍주, 김가원, 정수인 p. 155-170

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