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본 연구는 기업의 ESG(Environmental, Social, Governance) 경영활동이 기업이미지, 소비자 신뢰, 그리고 구매의도 간의 관계에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다.

ESG 활동은 환경경영, 사회적 책임경영, 지배구조·윤리경영의 세 가지 차원으로 구분되며, 이를토대로 구조방정식 모형을 활용하여 분석을 수행하였다. 연구 결과, ESG 경영활동 중 지배구조·윤리경영만이 기업이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 환경경영과 사회적 책임경영은 기업이미지 및 소비자 신뢰에 직접적인 영향은 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 분석되었다. 또한 기업이미지는 소비자 신뢰를 강화하는 매개 역할을 수행하였으며, 소비자신뢰는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 소비자들이 기업의ESG 경영활동 중 특히 윤리성과 투명한 지배구조를 기업 평가의 핵심 요인으로 인식함을 시사한다. 따라서 기업은 환경적·사회적 활동뿐만 아니라 윤리적 의사결정, 책임 있는 경영, 투명한 지배구조를 강화함으로써 소비자 신뢰를 확보하고 장기적인 구매의도를 촉진할 필요가 있다.

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
캐피탈사 영업규제 완화를 통한 소비자 선택권 강화 = Enhancing consumer choice through deregulation of capital companies : permitting auto insurance sales and ancillary telecommunication services : 자동차 보험판매·통신판매 부수 업무 허용 서지용 p. 1-45
국내 카드앱 UX에 대한 시간적 다크패턴 분석 = Temporal analysis of dark patterns in Korean card-app UX : focusing on online membership withdrawal and card-cancellation cases : 온라인 회원 탈퇴 및 카드해지 사례를 중심으로 조성진, 유진호 p. 46-65
새로운 수출시장 개척을 위한 지급결제 시스템 수출전략 및 기대효과 = Payment system export strategies and expected outcomes for developing new overseas markets : a public-private partnership case study : 민·관 협력 사례 중심으로 우상현, 김정욱, 김성훈 p. 66-97
지역화폐 도입이 지역 소비에 미치는 거시적 효과 = Macroeconomic effects of local currency implementation on regional consumption 임상수 p. 98-122
마이데이터 시대 신용카드사의 데이터 사업 활성화 전략 연구 = A study on strategies to enhance the data business of credit card companies in the MyData era 김진, 유진호 p. 123-142
비즈니스 모델 캔버스에 의한 국내 간편결제 플랫폼 경쟁력 탐색 연구 = A study on the competitiveness exploration of domestic simple payment platform by business model canvas 신재우 p. 143-173
준정부기관의 최고경영자 특성과 조직문화 유형이 혁신 활동과 조직유효성에 미치는 영향 = The effect of CEO characteristics and organizational culture types on innovation activities and organizational effectiveness in the public institute : the case of Korea National Railway Institution : 철도공단 중심으로 송창헌, 김정렬, 김상봉 p. 174-199
글로벌 페이 경쟁력 분석 연구 = A study of global pay competitiveness analysis : integrated approach by BMC-PEST model : BMC-PEST 모형에 의한 통합접근 신재우 p. 200-233
증권시장 레버리지 비율 규제와 유동성 리스크 = Leverage ratio regulation in the securities market 권혁준 p. 234-258
간접수출기업의 직수출 전환 결정요인 연구 = A study on the decision factors for indirect exporters to transition to direct exporting 송상현, 김상봉, 여효성 p. 259-281
기업의 ESG경영활동, 기업이미지, 소비자신뢰, 구매의도와의 관계 연구 = A study on the relationship between corporate ESG management activities, corporate image, consumer trust, and purchase 이주영, 김상봉, 여효성 p. 282-314
카드슈랑스 규제 완화와 신용카드사의 사업 전략 = Deregulation of cardssurance and credit card companies' business strategies 최철 p. 315-338
원화 스테이블코인 도입에 따른 카드사 영향 및 대응 방향 = Implications of KRW-pegged stablecoin adoption for the Korean card industry and strategic responses 윤종문, 박태준 p. 339-369