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Driving into the future = 로보택시 서비스에 대한 소비자 신뢰와 이용의도에 관한 실증연구 : examining consumer trust and usage intention for Robotaxi Zhang, Ziru, Lee, Gukseong p. 33-61
서비스 업종에서 고객불량행동에 미치는 영향 요인 연구 = A study on factors influencing customer misbehavior in the service industry : department store service failure cases : 백화점 서비스 실패를 중심으로 심태용, 김철수 p. 62-83
외식업 스마트 오더 앱의 e-서비스스케이프가 고객 반응과 지속사용의도에 미치는 영향 = Effects of smart-order app e-servicescape on customer responses and continuance intention : the moderating role of offline service quality : 오프라인 서비스 품질의 상호작용을 중심으로 정혜인, 황조혜 p. 84-117
외식조리전공 대학생의 창업 의도에 영향을 미치는 외식창업 교육 서비스 품질에 관한 연구 = The impact of foodservice entrepreneurship education service quality on entrepreneurial intention among culinary and foodservice students : focusing on the moderating effect of family entrepreneurial experience : 직계가족 창업 경험의 조절효과를 중심으로 김영준 p. 118-139
디지털 전환기(Digital Transformation, DX) 중간관리자의 코칭경험이 감소된 프리젠티즘에 미치는 영향 = The effect of middle managers’ coaching experience on reduced presenteeism in digital transformation (DX) contexts 김선미, 박종우 p. 140-170
기술 기반 서비스 전략에 따른 탐색적 연구 = An exploratory study based on technology-driven service strategy : focusing on technology-enabled services in department stores : 백화점의 기술 도입형 서비스 사례를 중심으로 남현주, 김길선, 최진용 p. 171-193
외식업 조리종사자의 주방 자동화 조리 로봇 수용의도에 관한 연구 = Adoption intentions toward automated cooking robots among foodservice workers : the mediating and moderated mediation effects of UTAUT factors and perceived risk : UTAUT 요인과 지각된 위험의 매개 및 조절된 매 개효과를 중심으로 권수현, 황조혜 p. 1-32
AI 에이전트 서비스 품질요인이 사용자의 지속사용의도에 미치는 영향 연구 = An empirical study on the impact of AI agent service quality factors on users' continued use intention : an integrated approach to ISSM, VAM, and ECM : ISSM, VAM, ECM의 통합적 접근 박인영, 김영준 p. 194-234
뉴스 빅데이터를 통해 본 AI 돌봄 로봇의 사회적 인식 변화 = A study on the changes in social perception of AI care robots through news big data 김주희, 민선정, 강주영 p. 235-257
SOR 모델을 활용한 몽골 라이브 커머스의 서비스 품질이 다중 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 = Impact of service quality in Mongolian live commerce using the SOR model on multiple trusts and purchase intention : focusing on trust transfer mechanism : 신뢰 전이 메커니즘을 중심으로 설렁거, 김현정 p. 258-286
생성형 AI플랫폼 기반 코드 생성 서비스의 지속 사용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = A study on factors influencing the continuous usage intention of code generation services based on generative AI platforms 김성규, 이승준, 조성현, 최정일 p. 287-309

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