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본 연구는 소방공무원이 직무 수행 과정에서 경험한 조직 내 갈등을 ‘발생–진행–결과–사후관리’의 과정적 관점에서 분석하여, 갈등의 형성·관리·재생산 경로를 규명하고자 하였다. 자료는 소방공무원의 갈등사례기술서 25건과 심층인터뷰 5건이며, 질적 내용분석을 통해 의미단위 추출, 코딩, 범주화, 주제 도출 절차로 분석하였다. 분석 결과, 갈등은 역할·책임 경계의 모호성, 대민응대의 절차적 처리, 세대/근무규범에 대한 인식 차 등 다차원 요인의 결합으로 나타났다. 진행 과정은 의견 불일치–감정적 대결–격화–진정/조정–해소의 순환적 양상을 보였으며, 초기 조정이 실패할 경우 감찰·조사 등 공식 절차로의 이동이 빈번했다. 결과 단계에서는 사건이 행정적으로 종결되더라도 관계적 신뢰가 회복되지 않는 형식적 해결–심리적 미해결이 공존하는 사례가 반복적으로 확인되었다. 특히 사후관리 부재는 침묵·회피 문화를 강화하여 갈등의 재발 가능성을 높였다. 본 연구는 소방조직 갈등을 구조화된 과정으로 제시하고, 관리자의 공감적 의사소통과 비공식 중재를 토대로 예방–중재–회복을 연계한 관리체계 구축 방향을 제안했다.

권호기사

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기사명 저자명 페이지 원문 목차
학령전기 및 학령 초기 발달장애아 어머니의 삶의 질에 영향을 미치는 요인 = Factors influencing quality of life of mothers of preschool and early school-aged children with developmental disabilities : focused on users of speech therapy centers in the metropolitan area : 수도권 일부 언어치료센터 이용자를 중심으로 Chae-won Yun, Jungeun Yi p. 1-13
AHP 기법 및 고해상도 항공사진을 활용한 해안방재림 최적 입지 선정 기준 개발 = Development of an optimal site selection criteria for coastal disaster prevention forests using AHP and high-resolution aerial photographs So Hyun Park, Jinho Lee, Jung Il Seo, Kwang Youn Lee, Hyun Seok Bae, Sang In Lee, Beom-Su Kim p. 49-67
Why social catastrophes matter : structural causes, institutional failures, and the limits of conventional disaster management Jae Eun Lee, Dohyeong Kim, Muhammad Azam, Seol A Kwon p. 1-20
재난관리 현장작동성 저해 메커니즘 분석 = Reactive formalism and on-site operability in disaster response : a process-tracing analysis of the Sewol Ferry disaster : 반응적 형식주의와 인과적 단절을 중심으로 Han Kyung Yi, Kwangho Jung p. 21-48
목재-플라스틱 복합재료의 구성 성분에 따른 연소 특성에 관한 연구 = A study on combustion characteristics according to the constituents of wood-plastic composites : commercial deck product combustion test : 상업용 데크 제품 연소 시험 Sang Yong Eom p. 85-92
보정된 비파괴시험을 이용한 노후 철근콘크리트 암거의 신뢰성 기반 성능 평가 = Reliability-based performance evaluation of aged reinforced concrete culverts using calibrated nondestructive testing Yu-Seong Lim, Soon-Myeong Kwon, Seok-Hwan Seo, Hong-Rae Kang, Yun-Young Choi p. 93-103
소방조직 내 갈등사례 분석을 통한 조직문화 개선 방안 연구 = A study on strategies to improve organizational culture through an analysis of conflict cases in firefighting organizations Ji Suk Huh, Seung Hee Jin p. 105-124
기동순찰대 관리자 교육과정 고도화 방안 연구 = A study on the advancement of the mobile patrol unit manager curriculum : focusing on design thinking-based improvement case studies : 디자인 씽킹(Design Thinking) 기반 개선중심 사례연구를 중심으로 Young Ae Ahn, Jeong Hye Cho p. 125-144
공무원 인재 유출 방지 및 생애주기별 경력 설계를 위한 투 트랙(Two-Track) 겸직 모델 연구 = A study on the two-track secondary employment model for preventing public talent outflow and designing life-cycle careers : focusing on Japan's 'for-profit self-employment' policy and Korea's retirement age extension debate : 일본의 ‘영리형 자영업’ 허용 정책과 우리나라의 정년 연장 논의를 중심으로 Jin Hang Chung p. 145-173
탄소 전환 리스크가 기업 성과에 미치는 영향 = Empirical study of the effect of carbon transition risk on firm performance : evidence from Korean listed companies : 한국 상장기업 패널데이터 분석 Nam Hee Hong, Dong-Hoon Shin p. 175-185
민간 고용서비스 종사자의 역량과 성과 = Competencies and performance of private employment service practitioners : an empirical analysis : 실증분석 Hyun Kyung Kwon, Taegoo Kwon p. 187-201
지방자치단체의 장애인 고용정책 특성 분석 = An analysis on local labor market characteristics and employment policies for persons with disabilities : focus on the analysis on the regulation : 장애인 고용 조례를 중심으로 Yong Tak Kim, Dahn Bee Park, Nam Lee p. 203-218
기혼부부의 부부갈등을 둘러싼 성평등 요인 탐색 = A exploration of gender equality factors surrounding marital conflict in married couples : a comparison of husband and wife models : 남편과 아내 모델 비교를 중심으로 Sang Hyeong Seo, Sun Kyung Kang p. 219-229
Factors influencing depression according to sociodemographic, functional, and health-related characteristics of community-residing older adults : analysis of the 2024 KLoSA Kyoung Hwa Joung p. 231-249
중소 종합병원 입원환자 보호자와 간병인의 손위생 수행도에 영향을 미치는 요인 = Factors affecting the hand hygiene performance of guardians and paid-caregivers in small to medium hospitals : hand hygiene performance of guardians and paid-caregivers : 중소 종합병원 보호자와 간병인의 손위생 수행 영향요인 Ah Ra Yoo, Hye Chong Hong p. 265-277
고밀도 반도체 인프라 신호 지연 및 간섭의 구조적 제어 메커니즘 = Structural control of signal delay and interference in high-density semiconductor infrastructure Jeong Ryu p. 279-292
기후변화 소통을 위한 공중세분화와 공중별 커뮤니케이션 전략 연구 = The study of public segmentation of climate change communication and communication strategies by publics Hyeon Ju Jeong p. 293-314
코로나19 팬데믹 전후 노인의 주거지 낙상 발생 양상 변화 및 위험요인 분석 = Changes in residential falls and associated risk factors among older adults before and after the COVID-19 pandemic : based on the national hospital discharge in-depth injury survey : 퇴원손상심층조사 자료 기반 Hyang Sook Choi p. 315-327
충청권 화학사고 발생 특성에 관한 연구 = A study on the characteristics of chemical accidents in the Chungcheong region Hyun Jae Jeon, Ji Hyeong Lee, Dong Hyeok Shin, Kyu Yeol Lee p. 69-84