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잘 나가는 영업사원은 이런 점이 다르다 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0000932239 658.85 ㅅ338ㅈ 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0000932240 658.85 ㅅ338ㅈ 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능

책속에서

알라딘제공
어떻게 고객과 좋은 관계를 만들 수 있을까? 영업사원이 하는 일의 정의를 바꿔야 한다. 예를 들어 나이키는 운동화를 판매하는 것이 목적이 아니다. 운동화가 필요하여 나이키를 구입하는 사람이 과연 몇이나 되겠는가? 승리감, 욕망, 성취감, 욕망을 판매하는 것이 나이키다. 커피 전문점을 운영하는 사람은 커피를 파는 것이 아니다. 커피가 마시고 싶고 목이 말라서 커피 전문점에 들르는 사람이 얼마나 되겠는가? 커피 전문점은 고객들에게 편안하고, 여유로운 삶을 영위하도록 하는 문화 산업인 동시에 여기서 얻을 수 있는 행복한 인생이라는 시간을 판매하는 직업이라고 나는 생각한다.

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