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[표제지 등]=0,1,2

제출문=0,3,1

- 차례 -=0,4,2

제1장 조사개요=1,6,2

1. 조사목적=3,8,1

2. 조사내용=3,8,1

3. 조사의 기본 설계=3,8,2

4. 자료처리=4,9,1

5. 표본의 특성=4,9,1

제2장 조사결과 요약=5,10,2

1. 중소기업진흥공단에 대한 인지도=7,12,1

2. 중소기업진흥공단에 대한 이미지=8,13,3

3. 중소기업진흥공단 세부사업에 대한 인지도=11,16,3

4. 중소기업진흥공단 직원에 대한 평가=13,18,2

5. 중소기업진흥공단 지원절차 및 업무신속성=15,20,2

제3장 조사결과 분석=17,22,2

1. 중소기업진흥공단에 대한 인지도=19,24,1

1-1. 중소기업진흥공단에 대한 인지 경로(제목없음)=19,24,5

2. 중소기업진흥공단에 대한 이미지=24,29,1

2-1. 중소기업진흥공단에 대한 연상내용=24,29,4

2-2. 중소기업진흥공단 전년대비 이미지 변화=28,33,2

2-2-1. 이미지가 좋아진 이유 (중복응답)=30,35,5

2-2-2. 이미지가 나빠진 이유 (중복응답)=35,40,2

2-3. 중소기업진흥공단에 대한 속성별 평가=37,42,2

3. 중소기업진흥공단 세부사업에 대한 인지도=39,44,1

3-1. 사업/활동에 대한 인지도=39,44,2

3-2. 사업/활동에 대한 효과평가=41,46,6

3-3. 타기관 대비 사업효과 평가=47,52,5

3-4. 중소기업진흥공단의 역할에 대한 전반적인 평가=52,57,1

3-5. 앞으로 중소기업진흥공단이 중점적으로 추진해야 할 사업분야=53,58,2

4. 중소기업진흥공단 직원에 대한 평가=55,60,1

4-1. 전반적 서비스 수준=55,60,3

4-2. 업무처리 자세와 전문성 평가=58,63,5

4-3. 중소기업진흥공단 직원에 대한 개선요구 사항=63,68,3

5. 중소기업진흥공단 지원절차 및 업무신속성 평가=66,71,4

5.1. 지원절차/제출서류/업무 신속성에 대한 개선요구 사항=70,75,3

제4장 종합의견=73,78,4

조사표=77,82,8

집계표=85,90,60

칼라목차

jpg

[그림] 이미지가 나빠진 이유=10,15,1

[그림] 중소기업진흥공단에 대한 이미지 측면별 평가=10,15,1

[그림] 중소기업진흥공단의 사업/활동에 대한 인지도 (중복응답)=11,16,1

[그림] 중소기업진흥공단의 사업/활동에 대한 효과 평가=11,16,1

[그림] 타기관 대비 중소기업진흥공단의 사업효과 평가=12,17,1

[그림] 중소기업진흥공단의 현재 역할수행정도 평가=12,17,1

[그림] 업무처리 자세와 전문성에 대한 평가=14,19,1

[그림] 중소기업진흥공단 지원에 대한 개선요구 사항=14,19,1

[그림] 중소기업진흥공단 지원절차 및 업무신속성에 대한 만족도=15,20,1

[그림] 지원절차/제출서류/업무 신속성에서 개선요구 사항=15,20,1

[그림] 업종별 중소기업진흥공단 인지도=20,25,1

[그림] 직급별 중소기업진흥공단 인지도=20,25,1

[그림] 직급별 전년대비 이미지 향상도=29,34,1

[그림] 중소기업진흥공단에 대한 이미지 평가=37,42,1

[그림] 중소기업진흥공단의 사업/활동에 대한 효과 평가=42,47,1

[그림] 업종별 자급지원사업의 효과에 대한 인식=44,49,1

[그림] 규모별 자금지원사업의 효과에 대한 인식=44,49,1

[그림] 직급별 창업 및 벤처기업육성 지원사업의 효과=45,50,1

[그림] 창업 및 벤처기업육성 지원사업의 직급별 효과=45,50,1

[그림] 연수사업의 업종별 효과=46,51,1

[그림] 회사규모별 연수사업의 효과에 대한 인식=46,51,1

[그림] 타기관 대비 중소기업진흥공단의 사업효과 평가=48,53,1

[그림] 회사규모별 자금지원사업의 타기관 대비 사업효과=49,54,1

[그림] 자금지원사업의 직급별 효과=49,54,1

[그림] 직급별 벤처창업지원사업의 타기관 대비 사업효과=50,55,1

[그림] 직급별 지도사업의 타기관 대배 사업효과=50,55,1

[그림] 회사규모별 연수사업의 타기관 대비 사업효과=51,56,1

[그림] 직급별 전반적 서비스에 대한 만족도=56,61,1

[그림] 업종별 전반적 서비스 수준에 대한 만족도=57,62,1

[그림] 업무처리 자세와 전문성에 대한 평가=58,63,1

[그림] 업종별 친절성에 대한 평가=60,65,1

[그림] 직급별 친절성에 대한 평가=60,65,1

[그림] 직급별 청렴성에 대한 평가=61,66,1

[그림] 업종별 중소기업 편에서 일함에 대한 평가=61,66,1

[그림] 직급별 중소기업 편에서 일함에 대한 평가=62,67,1

[그림] 중소기업진흥공단의 지원절차 및 업무신속성에 대한 만족도=66,71,1

[그림] 직급별 지원신청 및 처리절차의 간편성에 대한 평가=67,72,1

[그림] 직급별 업무처리 공정성에 대한 평가=68,73,1

[그림] 업종별 중소기업 지원의 신속성에 대한 평가=68,73,1

[그림] 직급별 중소기업 지원의 신속성에 대한 평가=69,74,1

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중소기업진흥공단에 대한 이미지 및 만족도조사 보고서. 2000 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
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0000956488 338.64206 ㅈ552ㅈ 2000 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능

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