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목차

I. 경영현황 5

1. 일반현황 7

2. 경영목표 10

3. 경영여건 11

4. 경영전략 13

II. 부속자료 17

1. 회계원칙 요약 19

2. 후속조치 보고 21

3. 계산절차, 편람해석 등의 변경 21

4. 이사회 의사록 요약 22

III. 계량부문 지표별 경영실적 27

1. 요약표 29

2. 지표별 실적 34

IV. 비계량부문 지표별 경영실적 63

1. 종합경영 부문 65

지표명 : 책임경영 구현 및 공익성 제고를 위한 최고 경영진의 노력과 성과 67

평가내용 : 공기업 책임경영 구현을 위한 기업 비전과 경영이념 설정 및 중장기 발전전략 수립과 실천을 위한 최고경영진의 노력과 성과 80

평가내용 : 조직원의 역량 결집과 이해관계자 관리를 위한 사장의 리더십과 노력 및 성과 127

평가내용 : 합리적인 경영목표 설정 노력과 목표수준의 타당성 147

지표명 : 공기업 경영혁신추진 노력과 성과 155

평가내용 : 경영환경 변화에 대응한 자율적인 경영혁신계획 수립 노력 165

평가내용 : 자율적인 경영혁신계획의 추진 실적 및 성과 172

평가내용 : 공기업 구조조정 및 경영혁신계획 등 정부정책 수용 노력과 성과 188

지표명 : 이사회 운영의 적정성 211

평가내용 : 이사회의 자율적 권한과 역할 강화를 위한 최고경영진의 노력과 성과 220

평가내용 : 비상임이사의 활동을 지원하기 위한 최고 경영진의 협조 노력과 성과 226

평가내용 : 비상임이사의 최고 경영진에 대한 견제 및 감시 노력과 성과 234

지표명 : 고객만족도 251

평가내용 : 경영공시제도의 고객지향적 운영노력 264

평가내용 : 고객서비스헌장 준수노력 및 서비스이행표준 달성도 269

평가내용 : 고객지향적 서비스 체제 및 제도개선 노력과 성과 277

2. 주요사업 부문 292

지표명 : 인쇄제품 작업 및 품질관리의 적정성 294

평가내용 : 작업공정 및 작업환경 개선 노력 306

평가내용 : 위·변조방지 및 품질향상, 불량률 감소 노력의 적정성 316

평가내용 : 손율관리 체계의 적정성 327

평가내용 : 제안, 품질분임조활동 등 자율개선 활동 활성화 노력 335

평가내용 : 작업전산화 추진과 생산관리 소프트웨어 개발 및 활용 성과 344

지표명 : 주화 및 기타 주요제품 작업 및 품질관리의 적정성 352

평가내용 : 작업공정 및 작업환경 개선 노력 361

평가내용 : 품질향상, 불량품 감소 노력의 적정성 371

평가내용 : 제안, 품질분임조 활동 등 자율개선 활동 활성화 노력 385

지표명 : 보안관리의 적정성 394

평가내용 : 자재, 손품, 완제품 보안관리의 적정성 408

평가내용 : 공정별 수량관리의 적정성 416

평가내용 : 납품운송시 보안대책의 적정성 422

평가내용 : 인원, 전산, 시설 등 업무상 보안관리의 적정성 432

지표명 : 수익증대 노력 438

평가내용 : 기존시장 유지 확대 452

평가내용 : 신규시장 개척 482

3. 인적자원 관리 513

지표명 : 조직관리의 합리화 515

평가내용 : 조직관리제도의 합리성 524

평가내용 : 조직구조의 유연성 537

평가내용 : 핵심·주력기능 위주의 정예화 547

지표명 : 인사관리의 합리화 555

평가내용 : 각 인사관리 기능의 전문성 및 기능간 상호연계성 564

평가내용 : 인사관리의 공정성 579

평가내용 : 인사관리 효과 589

평가내용 : 조직·보수관리·노사관리 및 내부평가와의 연계성 604

지표명 : 인건비관리의 합리화 609

평가내용 : 인건비 수준의 적정성 624

평가내용 : 급여체계의 개선 636

지표명 : 노사관리의 합리화 653

평가내용 : 각 노사관계 기능(경영정보제공기능, 단체교섭, 노사협의 제도, 고충처리 등)의 적정성 및 전문성 제고 노력과 실행 663

평가내용 : 노사관계제도의 적정성 672

평가내용 : 노조전임자의 적정운영과 노조지원제도의 적정성 684

평가내용 : 생산성 향상을 위한 노사의 공동노력 실행 686

지표명 : 내부평가제도의 합리성 및 운영의 적정성 693

평가내용 : 평가지표의 합리성 704

평가내용 : 내부평가제도 정착 노력 724

평가내용 : 평가시기의 적정성 734

평가내용 : 평가방법의 적정성 739

평가내용 : 내부평가결과 활용의 적정성 748

4. 재무·예산 및 기타 경영관리 756

지표명 : 재무정책 758

평가내용 : 중장기 재무계획의 수립 771

평가내용 : 재무관리의 적정성 785

평가내용 : 가치경영(Value Based Management) 모형의 운용 792

지표명 : 예산운용 796

평가내용 : 2003년도 예산편성 807

평가내용 : 2002년도 예산집행 821

지표명 : 경영정보관리의 효율성 834

평가내용 : 경영전략/혁신계획과 정보기술의 연계성 843

평가내용 : 정보화 기반 구축과 정보자원 관리 852

평가내용 : 대 고객서비스 향상을 위한 정보기술 활용 861

지표명 : 연구개발 866

평가내용 : 조사 연구개발과제 선정, 관리 및 수행체계 875

평가내용 : 화폐 및 유가증권 위·변조방지 연구 및 활용 892

평가내용 : 신기술의 도입 및 활용 903

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