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목차

I. 경영현황 4

1. 경영계약목표 6

2. 경영여건 7

가. 국제석유환경 7

나. 우리나라 석유공급 안정화 정책 8

다. 경영여건에 대응한 최고경영진의 경영의지 11

3. 종합경영실적 12

가. 사명완수와 비전달성을 위한 전략목표 재설정 12

나. 사업전략과제 실행을 통한 획기적 성과도출 13

다. 내부역량강화를 위한 성과주의 경영시스템 지향 17

II. 계량부문 지표별 경영계약이행실적 20

요약표 22

I. 계량지표 총괄 22

II. 목표달성도 지표 23

III. 추세치 및 β분포지표 24

지표별 실적 26

I. 목표달성도 지표 26

II. 추세치 및 β분포 지표 32

III. 비계량부문 지표별 경영계약이행실적 38

지표명 : 책임경영구현 및 공익성 제고를 위한 사장의 노력과 성과 40

가. 공기업 책임경영 구현을 위한 기업비전과 경영이념 설정 및 중장기 발전전략 수립과 실천을 위한 사장의 노력과 성과 42

나. 조직원의 역량결집과 이해관계자 관리를 위한 사장의 리더십과 노력 및 성과 76

다. 합리적인 경영목표 설정노력과 목표수준의 타당성 85

지표명 : 고객만족도 96

가. 고객만족 향상도 98

나. 경영공시제도의 고객지향적 운영 노력 99

다. 고객서비스헌장 준수 노력 및 서비스 이행표준 달성도 104

라. 고객지향적 서비스 체제 및 제도개선 노력과 성과 110

지표명 : 석유개발사업의 효율적 운영노력 136

가. 석유개발계획의 적정성 138

나. 대륙붕 탐사 및 개발의 적정성 142

다. 해외개발사업의 효율적 운영 및 활성화 156

지표명 : 공기업 경영역신 추진 노력과 성과 166

가. 경영환경 변화에 대응한 자율적인 경영혁신계획 수립 노력 168

나. 자율적인 경영혁신계획의 추진실적 및 성과 181

다. 공기업 구조조정 및 경영혁신계획 등 정부정책 수용 노력과 성과 188

지표명 : 조직관리의 합리화 200

가. 조직관리제도의 합리성 202

나. 조직구조의 유연성 213

다. 핵심·주력기능 위주의 정예화 217

지표명 : 인건비 관리의 합리화 226

가. 인건비 수준의 적정성 228

나. 급여체계의 개선 230

지표명 : 노사관리의 합리화 242

가. 각 노사관계기능의 적정성 및 전문성 제고 노력과 실행 244

나. 노사관계제도의 적정성 250

다. 노조전임자의 적정 운영과 노조지원제도의 적정성 255

라. 생산성 향상을 위한 노사의 공동노력과 실행 257

지표명 : 재무정책 260

가. 중장기 재무계획의 수립 262

나. 재무관리의 적정성 279

다. 가치경영모형(Value Based Management)의 운용 289

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