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목차

표제지=0,1,1

목차=1,2,2

1. 발간목적=3,4,1

2. 관광불편신고센터 운영현황=3,4,2

3. 2002년도 신고내용 분석=4,5,1

가. 신고접수 건수의 변화추이=4,5,1

나. 연도별 신고접수현황(1991-2002년도)=5,6,1

다. 2002년도 현황=6,7,1

1) 불편신고 현황=6,7,3

2) 불편외 신고 현황=8,9,1

3) 신고방법별 현황=8,9,2

4) 신고인 국적별 현황=9,10,1

5) 신고 처리방법별 현황=10,11,1

6) 유형별 신고접수현황=10,11,1

라. 유형별 문제점 및 개선방안=11,12,1

여행사=11,12,10

숙박=21,22,12

택시횡포=33,34,9

쇼핑=42,43,7

음식점=49,50,5

공항 및 항공=54,55,4

기타=58,59,1

분실 및 도난=58,59,1

안내표지판=59,60,2

관광종사원=60,61,2

기타=61,62,1

기타 주요 신고사례=62,63,9

불편외 신고(감사서한,여행소감 등)=71,72,3

4. 총평 및 제언=74,75,2

5. 부록=76,77,1

관광불편신고센터 설치현황=76,77,1

신고 예문=77,78,11

신고건에 대한 감사서신=88,89,2

이용현황보기

관광불편신고 종합분석서. 2002 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0000972122 388.9 ㅎ155ㄱ 2002 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0000972123 388.9 ㅎ155ㄱ 2002 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능

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