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목차

[표제지]=0,1,1

발간사=0,2,1

목차=i,3,2

I. 개관=1,5,4

II. 각 분야별 세부내용=5,9,2

1. 정보화 일반=7,11,2

가. 조직 및 예산=9,13,4

나. 정보화 추진현황 및 향후 추진방향=12,16,8

다. KIPO 및 3극특허청 정보화 수준 비교=20,24,3

2. 정보화 전략계획 분야=23,27,2

가. 개요=25,29,1

나. USPTO 현황=25,29,10

3. 주요 정보시스템 현황 및 운영/관리 분야=35,39,2

가. 개요=37,41,1

나. 주요 응용시스템 현황=37,41,43

다. 정보시스템 운영 및 관리=80,84,13

4. 대민 서비스 분야=93,97,2

가. 대민 정보보급 서비스=95,99,14

나. 수수료 납부(USPTO 현황 중심으로 기술)=109,113,4

다. 고객 만족도 모니터링(EPO 현황 중심으로 기술)=113,117,2

라. 특허고객관계관리(P-CRM)시스템(우리청 현황 소개)=115,119,6

5. 국제환경 대응 분야=121,125,2

가. 3극간 협력=123,127,4

나. WIPO 정보화 프로젝트=127,131,5

다. 주요 선진국 특허청의 대개도국 특허청 기술협력 추진(JPO 현황 중심)=132,136,3

6. 기타=135,139,2

가. 우선권 증명서류의 전자적 교환=137,141,3

나. WIPO 표준=140,144,3

다. USPTO 기구표('02.10.1 기준 USPTO 홈페이지 자료에 근거)=143,147,4

참고/인용자료=147,151,1

[판권지]=148,152,1

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