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목차
[표제지]=0,1,1
발간사=0,2,1
차례=i,3,4
표 차례=v,7,3
그림 차례=viii,10,1
국문 요약=ix,11,2
Abstract=xi,13,2
제1장 서론=1,15,1
제1절 연구목적=1,15,3
제2절 연구범위 및 방법=3,17,1
1. 연구범위=3,17,2
2. 연구방법=4,18,1
제2장 인사평가시스템의 이론적 논의=5,19,1
제1절 인사평가 시스템=5,19,1
1. 인사평가의 의의와 시스템=5,19,6
2. 인사평가의 중요성과 활용목적=10,24,8
제2절 인사평가요소=17,31,2
1. 개인특성평가, 과정평가 그리고 결과평가=18,32,2
2. 인사평가요소의 선택=19,33,11
3. 인사관리제도와 인사평가요소=30,44,6
제3절 평가대상=36,50,1
1. 집단평가=36,50,10
2. 개인평가와 집단평가의 연계=46,60,1
제4절 평가자의 선정 : 일면평가와 다면평가=47,61,1
1. 평가자의 선정 원칙=47,61,4
2. 평가자의 평가오류와 오류를 줄이기 위한 조치들=50,64,6
3. 평가자의 유형=56,70,24
제5절 평가방법 유형과 선택=79,93,2
1. 평가방법 유형=80,94,7
2. 평가방법의 선택=87,101,6
3. 주요 기업들의 평가체제=92,106,11
제3장 다양한 평가시스템의 현황분석=103,117,1
제1절 근무성적평정제도=103,117,1
1. 근무성적평정의 의의=103,117,2
2. 근무성적평정의 목적=105,119,2
3. 한국의 근무성적평정제도=107,121,19
4. 근무성적평정제도의 문제점=125,139,3
제2절 다면평가=127,141,1
1. 다면평가의 의의=127,141,3
2. 다면평가제도의 내용과 특징=129,143,8
3. 다면평가제도의 문제점=136,150,6
제3절 목표관리제도=141,155,1
1. 개념과 특징=141,155,3
2. 제도운영의 기본방향=143,157,2
3. 제도운영의 주요 내용=144,158,4
4. 목표관리제도의 문제점=147,161,4
제4절 직무성과관리제도=150,164,1
1. 직무성과관리제도의 의의=150,164,2
2. 직무성과관리제도의 내용=151,165,2
3. 직무성과의 평정=152,166,2
4. 직무성과관리제도의 운영절차=153,167,3
제5절 설문지 분석=155,169,1
1. 설문지 분석방법 및 응답자의 분포=155,169,2
2. 근무성적평정제도에 대한 인식=156,170,10
3. 목표관리제도에 대한 인식=166,180,5
4. 다면평가제도에 대한 인식=170,184,7
5. 직무성과관리제도에 대한 인식=177,191,8
6. 집단평가제도에 대한 인식=184,198,4
제4장 평가시스템의 개발 및 활용방안=188,202,1
제1절 인사와 성과평가 연계강화 방안=188,202,1
1. 성과평가요소의 개발관리=188,202,3
2. 조직계층별 성과관리체계구축=190,204,3
제2절 개인평가와 집단평가 연계방안=192,206,1
1. 개인 평가와 집단평가의 연계 필요성=192,206,2
2. 개인평가와 집단평가의 연계방안=194,208,2
3. 기대효과=195,209,2
제3절 행정서비스 평가체제와 집단평가 체제 구축방안=197,211,1
1. 행정서비스 평가체제 구축방안=197,211,3
2. 집단평가 체제 구축=199,213,9
제4절 과정평가와 결과평가 연계방안=208,222,1
1. 과정평가와 결과평가의 연계 필요성=208,222,2
2. 미래성과 중심의 평가=209,223,12
3. 기대효과=220,234,2
제5절 통합형 인사평가 모형: 행위평정척도법=221,235,2
1. 행위평정척도법의 도입 필요성=222,236,3
2. 행위 평정 척도법의 도입방안=224,238,2
3. 도입에 따른 기대효과=226,240,2
제5장 결론=228,242,3
참고문헌=231,245,4
[부록] 설문지:다양한 평가시스템의 개발 및 활용에 관한 설문조사=235,249,8
[KIPA 간행물 안내 등]=243,257,23
[판권지]=265,279,1
(그림 2-1) 인사평가시스템의 요소=8,22,1
(그림 2-2) 인사평가시스템=9,23,1
(그림 2-3) 과업유형과 평가방법=88,102,1
(그림 3-1) 4급이상 공무원의 근무성적평정 절차=110,124,1
(그림 3-2) 5급이하 및 기능직 공무원 근무성적 평정절차=118,132,1
(그림 3-3) 다면평가의 과정과 절차=131,145,1
(그림 3-4) 평가요소의 구성=133,147,1
(그림 3-5) 목4관리제 운영흐름도=146,160,1
(그림 3-6) 직무성과관리제도의 개요=152,166,1
(그림 3-7) 직무성과관리제도의 기본절차=154,168,1
(그림 3-8) 직무성과관리제도(PMS)의 체계도=155,169,1
(그림 4-1) 고객만족도 조사결과의 포트폴리오 맵=198,212,1
(그림 4-2) 팀 조직의 유형=203,217,1
(그림 4-3) 핵심성과지표(KPI)를 이용한 평가=210,224,1
(그림 4-4) 미래 성과를 반영한 업적평가 개요=211,225,1
(그림 4-5) 직무역량 평가방법=212,226,1
(그림 4-6) 능력 평가 항목 사전 작성=217,231,1
(그림 4-7) 직무 프로파일=219,233,1
(그림 4-8) BSC 중심 업적평가ㆍ역량평가=220,234,1
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