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[표지 등]

목차

I. 국내유통시장 규모 5

1) 성장하는 유통시장 5

2) 업태별 유통시장 현황 7

II. 유통업태별 소비자 피해구제 현황 11

1) 백화점 11

2) 할인점 13

3) 인터넷 쇼핑몰·TV 홈쇼핑 15

4) 인터넷 쇼핑몰·TV 홈쇼핑 사업자별 소비자 피해구제 현황 22

III. 정책적 대안 모색 24

〈참고〉 한국소비자원 상담 및 피해업무처리절차 26

〈참고〉 인터넷 자율처리 시스템 안내 27

〈참고〉 한국소비자원의 소비자소송지원 제도 안내 28

[뒷표지] 33

이용현황보기

유통채널별 소비자피해실태 : 매출 상위 업체를 중심으로 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0001248301 328.331 ㄱ771ㅇ 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0001249625 328.331 ㄱ771ㅇ 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0001825060 328.331 ㄱ771ㅇ 부산관 서고(열람신청 후 2층 주제자료실) 이용가능

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