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요약문

목차

I. 서론 20

1. 연구배경 및 필요성 20

2. 연구목표 24

II. 연구대상 및 방법 26

1. 연구대상 및 자료수집방법 26

2. 연구내용 27

3. 연구 추진 체계 28

4. 연구진의 구성 29

III. 연구결과 30

1. 직무스트레스에 취약한 위험 집단 조사 및 요인 분석연구 30

1) 연구대상자의 일반적 특성 30

2) 제 특성별 직무스트레스 수준간의 관련성 33

3) 직업군별 직무스트레스 비교 51

4) 직무스트레스와 의료이용, 질병 및 사고, 질병결근 간의 관련성 71

5) 직업군별 의료이용, 질병사고, 질병결근의 분포 76

6) 직무스트레스에 영향을 미치는 요인(다중회귀분석결과) 83

2. 외국의 직무스트레스 예방관리 실태조사연구 89

1) 영국 89

2) 미국 109

3) 일본 117

4) 유럽(EU) 135

5) 결론 144

3. 3대 고위험군의 직무스트레스 예방관리 매뉴얼 개발 146

1) 개관 146

2) 각 고위험군별 직무스트레스 관리 매뉴얼 개발 153

4. 근로자 직무스트레스 예방 및 정신건강증진을 위한 근로자 지원 프로그램 개발 218

1) 근로자 지원 프로그램(안) 개발의 추진전략 218

2) 근로자 지원 프로그램(안)에 포함될 내용 218

3) 근로자 지원 프로그램(안)의 중소 사업장 시범적용 가능성 진단 220

4) 근로자 지원프로그램 운영성과 224

5) 시범운영의 한계 229

6) 한국형 근로자 지원프로그램(안) 231

IV. 결론 및 제언 236

Abstract 240

부록 242

[부록 1] 한국인 직무스트레스 측정도구 사용법 242

[부록 2] 사업장 근골격계질환 예방, 관리프로그램(Kosha-code H-31-2003) 257

[부록 3] 직무스트레스 3대 고위험 직업에서의 직무스트레스 건강영향 간의 관계 268

[부록 4] 교대 작업자의 보건관리지침(Kosha-code H-49-2008) 279

[부록 5] 업무관련 스트레스 Q&A 283

[부록 6] 조직적 관점에서의 직무스트레스 중재의 핵심적 기법 290

참고문헌 294

[연구진 등] 303

판권기 304

표차례

〈표 3-1〉 직무스트레스 하부 요인별 문항수 및 Cronbach's α값 30

〈표 3-2〉 연구대상자의 일반적 특성 및 직업적 특성 32

〈표 3-3〉 인구학적 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 34

〈표 3-4〉 인구학적 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 - 남자 35

〈표 3-5〉 인구학적 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 - 여자 36

〈표 3-6〉 직업 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 - 전체 40

〈표 3-6〉 직업 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교(계속) - 전체 41

〈표 3-7〉 직업 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 - 남자 42

〈표 3-8〉 직업 특성에 따른 직무스트레스 수준의 비교 - 여자 44

〈표 3-9〉 연구대상자의 직업군 분포 51

〈표 3-10〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스 하부 영역별 비교 - 전체 53

〈표 3-11〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스 하부 영역별 비교 - 남자 54

〈표 3-12〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스 하부 영역별 비교 - 여자 55

〈표 3-13〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스의 상위 5 순위 분포 현황 - 전체 65

〈표 3-14〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스의 상위 5 순위 분포 현황 - 남자 66

〈표 3-15〉 직업군별 (한국고용직업분류) 직무 스트레스의 상위 5 순위 분포 현황 - 여자 67

〈표 3-16〉 직무 스트레스 하위 영역별 의료이용, 질병 및 사고, 질병결근의 교차비 및 95%신뢰구간 - 전체 73

〈표 3-17〉 직무 스트레스 하위 영역별 의료이용, 질병 및 사고, 질병결근의 교차비 및 95%신뢰구간 - 남자 74

〈표 3-18〉 직무 스트레스 하위 영역별 의료이용, 질병 및 사고, 질병결근의 교차비 및 95%신뢰구간 - 여자 75

〈표 3-19〉 직업군(한국고용직업분류)별 의료이용, 질병사고, 질병결근의 분포 - 전체 77

〈표 3-20〉 직업군(한국고용직업분류)별 의료이용, 질병사고, 질병결근의 분포 - 남자 78

〈표 3-21〉 직업군(한국고용직업분류)별 의료이용, 질병사고, 질병결근의 분포 - 여자 79

〈표 3-22〉 직무스트레스에 영향을 미치는 요인 - 전체 85

〈표 3-23〉 직무스트레스에 영향을 미치는 요인 - 음식서비스 관련직 86

〈표 3-24〉 직무스트레스에 영향을 미치는 요인 - 운전 및 운송관련직 87

〈표 3-25〉 직무스트레스에 영향을 미치는 요인 - 경비 및 청소관련직 88

〈표 3-26〉 일과 직장생활에서 강한 불안과 고민, 스트레스가 있다고 응답한 노동자 비율 118

〈표 3-27〉 일본의 사업장 정신건강 증진 관련 주요 연구 및 사업 119

〈표 3-28〉 업종별, 사업장규모별 안전위생관리조직의 개요 121

〈표 3-29〉 사업장 규모별 위생관리자수 122

〈표 3-30〉 사업장내 산업보건관리자의 역할 128

〈표 3-31〉 사업장내 산업보건관리자에 대한 교육 및 정보제공 내용 128

〈표 3-32〉 경영주, 근로자 및 위험 예방 전략에 따른 심리적 위험 예방 프로그램에서 훈련 영역의 우선순위(스페인) 142

〈표 3-33〉 한국 고용직업분류에 따른 분류표 154

〈표 3-34〉 음식서비스관련직의 직무스트레스 순위 156

〈표 3-35〉 (음식서비스 관련직을 위한) 스트레스 감소 훈련 기법의 종류 167

〈표 3-36〉 (운전 및 운송 관련직의)한국 고용직업분류에 따른 분류표 175

〈표 3-37〉 운전 및 운송 관련직의 직무스트레스 순위 177

〈표 3-38〉 스트레스 감소 훈련 기법의 종류 189

〈표 3-39〉 (경비 및 청소관련직의) 한국 고용직업분류에 따른 분류표 198

〈표 3-40〉 경비 및 청소관련직의 직무스트레스 순위 200

〈표 3-41〉 (경비 및 청소관련직을 위한) 스트레스 감소 훈련 기법의 종류 210

〈표 3-42〉 EAP에 포괄적으로 포함된 내용 218

〈표 3-43〉 직무스트레스의 현황 내용과 변경되어야 할 사항 220

〈표 3-44〉 EAP 프로그램 지원 사업장 현황 220

〈표 3-45〉 사업장별 주요 스트레스요인 221

〈표 3-46〉 사업장별 서비스 설계 221

〈표 3-47〉 사업장별 서비스개요 222

〈표 3-48〉 사업장별 EAP 서비스 운영성과 225

〈표 3-49〉 사업장 이용자 현황 225

〈표 3-50〉 사업장별 스트레스 현황 분포 - 근로자 스트레스 반응 검사(WSRI) 226

〈표 3-51〉 사업장별 심박동수 변이(HRV) 측정결과 226

〈표 3-52〉 사업장별 EAP 상담횟수 226

〈표 3-53〉 EAP 상담영역 현황 227

〈표 3-54〉 각 영역별 이용빈도 227

〈표 3-55〉 EAP 설문 이용자 및 만족도 228

〈표 3-56〉 EAP 주요 설계항목 232

그림차례

[그림 2-1] 세부 과제별 연구의 내용 및 범위 27

[그림 2-2] 연구 추진 체계 28

[그림 2-3] 연구진의 구성 29

[그림 3-1] 성별에 따른 직무스트레스 수준 37

[그림 3-2] 연령대에 따른 직무스트레스 수준 37

[그림 3-3] 교육수준에 따른 직무스트레스 수준 38

[그림 3-4] 소득수준에 따른 직무스트레스 수준 38

[그림 3-5] 고용형태에 따른 직무스트레스 수준 46

[그림 3-6] 직장유형에 따른 직무스트레스 수준 46

[그림 3-7] 종업원수에 따른 직무스트레스 수준 47

[그림 3-8] 근무일수에 따른 직무스트레스 수준 47

[그림 3-9] 근무시간에 따른 직무스트레스 수준 48

[그림 3-10] 교대근무에 따른 직무스트레스 수준 48

[그림 3-11] 순환근무여부에 따른 직무스트레스 수준 49

[그림 3-12] 밤근무여부에 따른 직무스트레스 수준 49

[그림 3-13] 저녁근무여부에 따른 직무스트레스 수준 50

[그림 3-14] 초과근무여부에 따른 직무스트레스 수준 50

[그림 3-15] 직업군별 인간공학적 부하 영역의 스트레스 분포 56

[그림 3-16] 직업군별 직무요구도 영역의 스트레스 분포 57

[그림 3-17] 직업군별 직무자율성 결여 영역의 스트레스 분포 58

[그림 3-18] 직업군별 사회적 지지 부족 영역의 스트레스 분포 59

[그림 3-19] 직업군별 직업불안정 영역의 스트레스 분포 60

[그림 3-20] 직업군별 보상부적절 영역의 스트레스 분포 61

[그림 3-21] 직업군별 감정노동 영역의 스트레스 분포 62

[그림 3-22] 직업군별 위해환경 노출 영역의 스트레스 분포 63

[그림 3-23] 직업군별 전체 스트레스의 분포 64

[그림 3-24] 직업군별 인간공학적 부하영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 68

[그림 3-25] 직업군별 직무요구도영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 68

[그림 3-26] 직업군별 직무자율성 결여영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 68

[그림 3-27] 직업군별 사회적 지지 부족 영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 69

[그림 3-28] 직업군별 직업불안정 영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 69

[그림 3-29] 직업군별 보상부적절 영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 69

[그림 3-30] 직업군별 감정노동 영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 70

[그림 3-31] 직업군별 위해환경 노출 영역 스트레스의 상위 3순위 분포현황 70

[그림 3-32] 직업군별 전체 스트레스의 상위 3순위 분포현황 70

[그림 3-33] 직업군별 의료이용의 분포 80

[그림 3-34] 직업군별 질병사고의 분포 81

[그림 3-35] 직업군별 질병결근의 분포 82

[그림 3-36] 음식서비스관련직에서의 직무스트레스 점수 157

[그림 3-37] (음식서비스 관련직의) 일반적인 직무 스트레스 관리 과정 160

[그림 3-38] (음식서비스 관련직을 위한) 복식 호흡법의 3단계 171

[그림 3-39] 운전 및 운송 관련직의 직무스트레스 점수 178

[그림 3-40] (운전 및 운송관련직의) 일반적인 직무 스트레스 관리 과정 182

[그림 3-41] (운전 및 운송관련직을 위한) 복식 호흡법의 3단계 193

[그림 3-42] 경비 및 청소 관련직의 직무스트레스 점수 200

[그림 3-43] (경비 및 청소관련직의) 일반적인 직무 스트레스 관리 과정 203

[그림 3-44] (경비 및 청소관련직을 위한) 복식 호흡법의 3단계 214

[그림 3-45] 서비스 제공 도식 224

[그림 3-46] 체계 관점에서의 EAP 협력 도식 233

[그림 3-47] EAP 도입 및 운영프로세스 234

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직무스트레스 고위험군 특성에 따른 매뉴얼 및 지원프로그램 개발 연구 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
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