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표제지

머리말 / 김종진

목차

Abstract 7

연구요약 8

제1장 서론 11

제1절 연구 필요성 11

제2절 연구목적 및 연구문제 14

제2장 이론적 배경 15

제1절 장애인고용서비스 전달체계 15

1. 개념 15

2. 주요원칙 16

3. 서비스 통합과 조정 21

제2절 선행연구 동향 28

제3장 연구방법 34

제1절 정책델파이 조사 34

1. 정책델파이 조사의 개념 34

2. 정책델파이 조사의 장단점 35

제2절 정책델파이 패널의 구성 35

제3절 연구절차 37

1. 연구일정 37

2. 연구절차 38

제4절 분석틀 및 설문내용 40

1. 분석틀 40

2. 설문내용 42

3. 분석방법 44

제4장 연구결과 45

제1절 장애인고용서비스 전달체계 현황 분석 45

1. 장애인고용서비스에 대한 일반적 인식 45

2. 장애인고용서비스 전달체계의 주요원칙에 대한 인식 50

3. 장애인고용서비스 전달체계의 당면과제 56

4. 장애인고용서비스 범위 58

제2절 장애인고용서비스 전달체계 개선방안에 대한 인식 60

1. 장애인고용서비스 전달체계 통합관리 방안 60

2. 장애인고용서비스 전달체계 통합관리 기관선정 61

제3절 논의 64

1. 장애인고용서비스 통합관리 64

2. 장애인고용서비스 전달체계 통합관리 기관의 성격: 사례관리 중심 VS. 고용서비스 중심 65

3. 장애인고용서비스 범위 선정 69

4. 장애인고용서비스 전문성 확보 70

제4절 장애인고용서비스 전달체계 새로운 대안모색 72

1. 서비스 조정을 통한 통합관리 방안 73

2. 부처 일원화를 통한 서비스 통합 79

제5장 결론 82

참고문헌 85

부록 90

[부록1] 정책델파이 1차 라운드 설문지 91

[부록2] 정책델파이 2차 라운드 설문지 95

[부록3] 정책델파이 3차 라운드 설문지 104

판권기 113

표목차

〈표 2-1〉 서비스 통합과 조정 연구동향 24

〈표 2-2〉 통합과 조정에 관한 선행연구 분석 27

〈표 2-3〉 국외 장애인고용서비스 전달체계 중심기관 28

〈표 2-4〉 Trutko 방식을 통해본 선행연구 분류 33

〈표 3-1〉 델파이 패널 명단 37

〈표 3-2〉 연구일정 38

〈표 3-3〉 연구 분석틀 41

〈표 3-4〉 통합적 관리의 구성적 개념 42

〈표 3-5〉 설문내용 43

〈표 4-1〉 장애인고용서비스 전달체계 일반사항 평균 46

〈표 4-2〉 장애인고용서비스 전달체계에 대한 전문가 인식 평균 50

〈표 4-3〉 당면과제와 당면과제 해결을 어렵게 하는 이유 57

〈표 4-4〉 우리나라 장애인고용서비스 범위와 기관 비교 59

〈표 4-5〉 장애인취업알선서비스 개념을 구성하는 범위 59

〈표 4-6〉 우리나라 장애인고용서비스 통합관리 구성적 개념 60

〈표 4-7〉 우리나라 장애인고용서비스 통합관리 구축방안 61

〈표 4-8〉 장애인고용서비스 통합관리 전달체계를 위한 기관 SWOT 분석 62

〈표 4-9〉 장애인고용서비스 전달체계의 기관별 역량 분석 63

〈표 4-10〉 장애인고용서비스 직무가치의 차이 68

〈표 4-11〉 서비스 조정을 위한 책임조정기관의 역할 79

그림목차

〔그림 2-1〕장애인고용서비스 유관기관과의 네트워크 구축 강화 29

〔그림 3-1〕연구절차의 모형 40

〔그림 4-1〕장애인고용정책에 대한 전문가 인식 46

〔그림 4-2〕부처이원화에 반대하는 전문가 인식 47

〔그림 4-3〕부처 구분에 대한 전문가 인식 48

〔그림 4-4〕다양한 서비스 기관 참여에 대한 전문가 인식 48

〔그림 4-5〕서비스 중복 우려에 대한 전문가 인식 49

〔그림 4-6〕서비스 통합성에 대한 전문가 인식 51

〔그림 4-7〕서비스 전문성에 대한 전문가 인식 52

〔그림 4-8〕서비스 연속성에 대한 전문가 인식 52

〔그림 4-9〕서비스 충분성에 대한 전문가 인식 53

〔그림 4-10〕서비스 책임성에 대한 전문가 인식 54

〔그림 4-11〕서비스 중복성에 대한 전문가 인식 55

〔그림 4-12〕서비스 차별성에 대한 전문가 인식 55

〔그림 4-13〕장애인고용서비스 통합관리체계 단계적 구축전략 72

〔그림 4-14〕장애인고용서비스 조정 모델 77

〔그림 4-15〕서비스 조정 사례 78

〔그림 4-16〕부처일원화를 통한 서비스 통합방안 81

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