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SUMMARY
목차
제1장 서론 34
제1절 연구의 배경 및 필요성 34
제2절 연구목적 36
제3절 연구내용 및 방법 36
제2장 흡연자 금연지원 프로그램 현황 및 관련 정보시스템 분석 39
제1절 금연포털사이트(nosmokeguide.or.kr, 금연길라잡이) 39
1. 사업개요 39
2. 흡연자 금연지원 프로그램 제공 현황 43
3. '금연길라잡이' 정보시스템 분석 52
제2절 보건소 금연지원서비스(QuitClinic) 59
1. 사업개요 59
2. 흡연자 금연지원 프로그램 60
3. '보건소 금연지원서비스' 정보시스템 분석 66
제3절 금연상담전화(QuitLine) 74
1. 사업개요 74
2. 흡연자 금연지원 프로그램 75
3. '금연상담전화' 정보시스템 분석 80
제3장 민간기관 금연지원서비스 시범사업 업무분석 92
제1절 민간기관 금연지원서비스 시범사업 개요 92
1. 추진배경 92
2. 사업목적 및 방향 92
3. 민간기관 금연지원서비스 시범사업 운영기관 94
4. 담당인력 및 기관의 역할 95
제2절 민간기관 금연지원서비스 시범사업 업무 분석 96
1. 상담과정 96
2. 서비스 제공 절차 97
3. 서비스 제공방법 102
3. 행정절차 105
4. 민간기관 금연지원서비스 시범사업 업무분석의 제한점과 대응방안 107
제4장 「금연지원서비스 사례관리시스템」 정보모형 설계 108
제1절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축 목표 및 전략 수립 108
제2절 관련기관 업무 정의 111
제3절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 정보모형 분석 112
1. 기능분석 112
3. 데이터분석 114
제4절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 정보모형 도출 116
1. 조직/기능 116
2. 조직/데이터 117
3. 기능/데이터 118
제5절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 목표시스템 설계 120
1. 목표시스템 120
2. 하드웨어 구성도 121
3. 소프트웨어 구성도 122
제5장 「금연지원서비스 사례관리시스템」 데모시스템 개발 123
제1절 업무프로세스 설계 123
제2절 데이터베이스 설계 131
제3절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 데모시스템 개발 136
1. 개인신상정보 등록 136
2. 등록자 대상 면접조사 137
3. 개인정보제공 동의 및 활용승낙서 138
4. 등록자 서비스 이용실적 139
제6장 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축 실행계획 수립 143
제1절 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축 추진전략 143
제2절 추진 및 운영체계 144
제3절 추진일정 145
제4절 소요자원 및 예산 147
제7장 결론 및 정책제언 149
제1절 결론 149
제2절 정책제언 151
참고문헌 158
부록 162
부록 1. 민간기관 금연지원서비스 시범사업 운영관련 서식 164
부록 2. 업무프로세스 분석서 173
〈표 2-1〉 '금연길라잡이' 주요 운영실적 41
〈표 2-2〉 '모바일 금연프로그램' 기능 예시(SKT용) 49
〈표 2-3〉 '금연길라잡이' 서비스 내용 및 대상자 분류 53
〈표 2-4〉 연도별 '보건소 금연지원서비스' 사업 실적 59
〈표 2-5〉 대상자 등록 관련정보 61
〈표 2-6〉 금연상담 서비스 과정 62
〈표 2-7〉 니코틴 패치 및 부프로피온 금기증 확인 항목 63
〈표 2-8〉 등록 및 금연상담 정보 관리 65
〈표 2-9〉 '금연클리닉 전산프로그램'기능 설명 및 이용자 분류 66
〈표 2-10〉 '금연네트워크' 서비스 내용 및 이용자 분류 71
〈표 2-11〉 연도별 '금연상담전화'사업 실적 75
〈표 2-12〉 '금연상담전화'사업 흡연자 금연지원 프로그램 내용 79
〈표 2-13〉 '금연상담전화'상담시스템 기능 및 설명 81
〈표 2-14〉 '금연상담전화'서비스 내용 및 이용자 분류 87
〈표 2-15〉 '금연상담전화' 정보시스템 하드웨어 현황 91
〈표 3-1〉 '민간기관 금연지원서비스' 시범기관 및 사업목표 94
〈표 3-2〉 '민간기관 금연지원서비스' 시범사업 대상자 선정기준 95
〈표 3-3〉 '민간기관 금연지원서비스' 시범사업 관련기관 및 담당인력의 역할 95
〈표 3-4〉 '민간기관 금연지원서비스' 서비스 제공 절차 98
〈표 3-5〉 니코틴 의존도 평가에 따른 니코틴패치 및 금연키드 제공기준 103
〈표 3-6〉 니코틴패치 용량 가이드라인 103
〈표 3-7〉 상담료지급 기준 106
〈표 4-1〉 '민간기관 금연지원서비스' 관련 기관별 업무 내용 111
〈표 4-2〉 「금연지원서비스 사례관리시스템」 업무 기능정의서 113
〈표 4-3〉 '민간기관 금연지원서비스' 관련 업무 데이터정의 114
〈표 4-4〉 '민간기관 금연지원서비스' 업무 관련 조직/기능 매트릭스 116
〈표 4-5〉 '민간기관 금연지원서비스' 정보 관련 조직/데이터 매트릭스 118
〈표 4-6〉 민간기관 금연지원서비스 업무 관련 기능/데이터 매트릭스 119
〈표 6-1〉 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축 추진일정 145
〈표 6-2〉 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축 세부추진일정 146
〈표 6-3〉 하드웨어 및 소프트웨어, 응용프로그램 개발 내역 및 소요예산 147
〈표 7-1〉 민간기관 금연지원서비스 성과측정을 위한 평가지표(안) 155
〔그림 1-1〕 연구의 틀 38
〔그림 2-1〕 '금연길라잡이' 사이트 메인화면 40
〔그림 2-2〕 금연포털사이트구축 및 운영에 대한 목표 및 전략 42
〔그림 2-3〕 '성인 금연도전 프로그램' 서비스 화면 44
〔그림 2-4〕 '성인 금연유지 프로그램' 서비스 화면 45
〔그림 2-5〕 '여성 금연도전 프로그램' 서비스 화면 46
〔그림 2-6〕 '여성 금연유지 프로그램' 서비스 화면 47
〔그림 2-7〕 '청소년 금연도전 프로그램' 서비스 화면 48
〔그림 2-8〕 '모바일 금연프로그램' 화면 예시(SKT용) 50
〔그림 2-9〕 '개인 PC용 금연위젯' 화면 51
〔그림 2-10〕 '금연길라잡이' 서비스 구성도 52
〔그림 2-11〕 '금연길라잡이' 정보시스템 서비스 개념도 57
〔그림 2-12〕 '금연길라잡이' 정보시스템 구성도 58
〔그림 2-13〕 '보건소 금연지원서비스' 전체적인 서비스 흐름도 60
〔그림 2-14〕 4주/6 주 금연성공 확인 절차 64
〔그림 2-15〕 6개월 금연성공 확인 절차 64
〔그림 2-16〕 '금연네트워크' 메인화면 70
〔그림 2-16〕 '보건소 금연지원서비스' 정보시스템 서비스 개념도 72
〔그림 2-17〕 '보건소 금연지원서비스' 정보시스템 구성도 73
〔그림 2-18〕 '금연상담전화' 30일 금연프로그램 76
〔그림 2-19〕 '금연상담전화' 11개월 유지 금연프로그램 76
〔그림 2-20〕 '여성 금연상담전화' 30일 금연프로그램 77
〔그림 2-21〕 '청소년 금연상담전화' 금연 사전 준비 프로그램 및 지지자 프로그램 78
〔그림 2-22〕 '청소년 금연상담전화' 30일 금연프로그램 78
〔그림 2-23〕 '청소년 금연상담전화' 금연 유지 프로그램 79
〔그림 2-24〕 '금연상담전화 상담시스템' ERD 83
〔그림 2-25〕 '금연상담전화' 30일 금연프로그램 등록에 따른 테이블 흐름도 84
〔그림 2-26〕 '금연상담전화' 30일 금연프로그램 및 유지프로그램 회차별 상담에 따른 테이블 흐름도 85
〔그림 2-27〕 '금연상담전화' 고객외 단순상담에 따른 테이블 86
〔그림 2-28〕 '금연상담전화' 메인화면 87
〔그림 2-29〕 '금연상담전화' 정보시스템 구성도 90
〔그림 3-1〕 '민간기관 금연지원서비스' 시범사업 목적 93
〔그림 3-2〕 '민간기관 금연지원서비스' 시범사업 업무체계 94
〔그림 3-3〕 '민간기관 금연지원서비스' 상담과정 97
〔그림 3-4〕 약물치료 방법에 따른 방문시기 104
〔그림 3-5〕 병의원 상담료 청구(예시) 105
〔그림 3-6〕 월별 누계실적 보고 106
〔그림 4-1〕 「금연지원서비스 사례관리시스템」 구축의 SWOT 분석 매트릭스 109
〔그림 4-2〕 목표시스템 구성도 120
〔그림 4-3〕 목표시스템 하드웨어 구성도 121
〔그림 4-4〕 목표시스템 소프트웨어 구성도 122
〔그림 5-1〕 전체적인 업무프로세스 124
〔그림 5-2〕 서비스 신청 및 등록 업무프로세스 125
〔그림 5-3〕 서비스 이용 및 상담 업무프로세스 127
〔그림 5-4〕 서비스 종료 및 추구관리 업무프로세스 128
〔그림 5-5〕 서비스 실적현황 및 집계 업무프로세스 129
〔그림 5-6〕 기타 업무프로세스 130
〔그림 5-7〕 「금연지원서비스 사례관리시스템」 Entity Relation Diagram(논리) 132
〔그림 5-8〕 「금연지원서비스 사례관리시스템」 Entity Relation Diagram(물리) 134
〔그림 5-9〕 개인신상정보 등록 화면 136
〔그림 5-10〕 니코틴 의존도 평가 화면 137
〔그림 5-11〕 등록자 대상 면접조사 화면 137
〔그림 5-12〕 개인정보제공 동의 및 활용승낙서 화면 138
〔그림 5-13〕 최초 등록시 서비스 이용실적 입력 화면 139
〔그림 5-14〕 1주/4주차 서비스 이용실적 입력 화면 140
〔그림 5-15〕 6주차 서비스 이용실적 입력 화면 141
〔그림 5-16〕 등록자 서비스 이용실적 화면 141
〔그림 5-17〕 사용자 만족도 평가 화면 142
〔그림 6-1〕 추진 및 운영체계 144
〔그림 7-1〕 금연지원서비스 통합 정보 관리시스템의 목표시스템 개념도 157
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