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목차

01. 〔요약〕 해외정책사례 호주, 영국 3

02. 해외정책사례 관련 정책질의서 17

03. 발간자료집 21

호주·뉴질랜드의 사회복지 제도와 정책 -사회복지 지원체계 및 뉴질랜드 보건의료체계 중심으로- 23

I. 사회복지 지원체계 센터링크(Centrelink) 옵션과 서비스 가이드 25

1. 센터링크 소개_Introduction 26

2. 센터링크와 함께 하기_Participation options with Centerlink 27

3. 전문 서비스_Specialist services 36

4. 가족지원사무소_The Family Assistance Office 39

5. 메디케어_Medicare 40

6. 기타 보조_EXTRA ASSISSTANCE 41

7. 급여의 신청_Making a Claim 50

8. 권리와 책임_Your rights and responsibilities 58

9. 연락처_How to contact us 64

II. 뉴질랜드 보건의료체계(New Zealand Healthcare System) 69

1. 뉴질랜드 보건 서비스에 대한 안내서(요약본) 71

2. GP(가정의) 혹은 1차 진료기관 72

3. 지역 보건부 74

4. 공립병원 74

5. 지역사회 보건 75

6. 가정의(GP) 진료비(의료비) 76

7. 의약품 비용 77

8. 응급차(Ambulance)서비스 77

9. 그 밖의 의료비 78

10. 각종 검사와 엑스레이 78

11. 치과 진찰 및 치료 78

12. 난민과 망명자에 대한 의학적 검사 79

13. 뉴질랜드 정부 지원 보건 장애자 서비스 수혜 자격 기준 79

14. 결론 및 감사말 80

치안판사(Justices of the peace : J.P) 82

공급 관리자 중심의 한국의 사회복지전달체계의 문제와 개선방향 - 사회복지통합관리망 행복e음·보건복지콜센터와 호주 센터링크 비교 84

1. 우리나라 사회복지전달체계의 현실 85

2. 호주의 사회복지전달체계 변화 - 센터링크 86

3. '행복e음' 사회복지통합관리망의 문제점 90

4. 호주의 '센터링크' 같은 전달체계 지향해야 93

5. 사회복지전달체계 개선되어야 부정확한 추계치 반영에 따른 예산 불용 근절된다 95

청년·보육·위기·아동·다문화 가정 전달체계 재정비의 길을 찾는다 - 호주 사회복지제도 센터링크 중심으로 - 99

머릿글 : 수요자 중심의 전달체계(전단체계) 재정비해야 / 강명순 100

I. 공급 관리자 중심의 한국의 사회복지 전달체계의 문제와 개선방향 - 사회복지통합관리망 행복e음·보건복지콜센터와 호주 센터링크 비교 104

1. 우리나라 사회복지 전달체계의 현실 105

2. 호주의 사회복지 전달체계 변화 - 센터링크 106

3. '행복e음' 사회복지통합관리망의 문제점 112

4. 호주의 '센터링크' 같은 전달체계 지향해야 115

5. 사회복지 전달체계 개선되어야 116

II. 사회복지 지원체계 센터링크_Centrelink 120

센터링크 소개(Introduction) 121

센터링크(Centrelink) 일반 업무 121

센터링크 전문 서비스_Specialist Services 129

III. 원주민을 위한 지원_Are you Aboriginal or Torres Strait islander? 145

1. 소개 146

2. 센터링크의 원주민 지원 148

3. 신청하는 방법 153

4. 센터링크 급여 수령 154

5. 권리와 의무 158

6. 부모 및 양육자를 위한 지원 161

7. 구직자를 위한 지원 174

8. 학업·훈련을 위한 지원 181

9. 질병·부상·장애를 위한 지원 184

10. 간병인을 위한 지원 187

11. 은퇴를 위한 지원 190

12. 위기 상황을 위한 지원 194

13. 사별을 위한 지원 196

14. 농부와 자영 영농업자를 위한 지원 198

15. 기타 지원 201

16. 국민건강보험 203

IV. 부모 및 양육자를 위한 지원_Are you a parent or guardian? 204

1. 양육 지원 205

2. 별거나 이혼한 경우 지원 226

3. 조부모, 친척 보조 233

4. 복직을 위한 지원 236

5. 추가 지원 243

V. 학업·훈련을 위한 지원_Studying or Training? 247

1. 학업·훈련 기간 동안의 수당 248

2. 추가 지원 257

VI. 간병인을 위한 지원_Caring for Someone? 261

1. 간병인 보호 급여 262

2. 간병인 보호 수당 264

VII. 위기상황을 위한 지원(Needing help in a crisis?) 268

1. 위기 상황에서의 급여 269

2. 농부와 자영 영농업자를 위한 가뭄 지원 273

VIII. 농부와 자영 영농업자를 위한 지원_Are you a farmer, self-employed or rural Australian? 279

1. 농부와 자영 영농업자를 위한 가뭄지원 280

2. 농부·독립 무역업자·사업자 지원 284

04. 참고자료 287

아동 빈곤에 대한 새로운 접근 : 빈곤의 원인 해결과 가족 삶의 전환 290

미국의 아동에게 지속적 영향을 미치는 경기침체 : 2011년 아동 경제 복지 지표 368

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