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2013년도 QI활동사진 모음
재활서비스헌장
목차
간호본관5병동 부문 : 병동 내 폐기약물 발생감소를 위한 개선 활동 9
1. 팀 구성 11
2. 주제선정 배경 및 개요 11
3. 핵심지표 11
4. 활동기간 12
5. 현황파악 및 문제점 분석 12
1) 원인분석 12
2) 현황파악 13
3) 문제분석 14
6. 개선계획 및 활동 15
7. 결과 평가 16
1) 처방 개선 16
2) 폐기량의 감소 17
3) 폐기된 약물의 총 금액 감소 18
8. 결론 19
9. 향후계획 및 제언 19
간호신관3병동 부문 : 퇴원 환자 업무프로세스 개선을 위한 활동 23
1. 팀 구성 25
2. 주제선정 배경 25
3. 핵심지표 26
4. 활동일정 26
5. 현황파악 및 문제점 분석 27
1) 간호측면에서의 문제점 27
2) 환자측면에서의 문제점 27
6. 개선계획 및 활동 27
1) 설문 분석 결과 28
2) 퇴원간호정보지(환자제공용) 개발 30
3) 퇴원간호정보지(환자제공용) 시범사용 결과 31
4) 정보지 및 유인물 32
7. 결론 및 향후계획 32
물리치료 부문 : 수치료실 운영 및 시설 개선을 통한 환자만족도 증진 35
1. 팀 구성 37
2. 주제선정 배경 및 개요 37
3. 핵심지표 38
1) 환자 만족도 향상 38
2) 수치료실 운영 개선 38
4. 활동기간 38
5. 현황파악 및 문제점 분석 38
1) 현황파악 방법 및 기간 38
2) 현황파악 결과 39
3) 문제점 분석 40
6. 개선계획 41
1) 편의 시설 개선 41
2) 수치료 운영 방식 개선 41
3) 수치료 전문성 확보 41
7. 개선활동 43
1) 편의 시설 개선 43
2) 수치료실 운영방식 개선 44
3) 수치료 전문성 확보 44
8. 활동결과 45
1) 수치료실 이용만족도 향상 45
2) 수치료 전문치료사 확보 및 이용건수 확대 47
3) 핵심지표 달성 현황 47
4) 향후 과제 48
사회사업 부문 : 퇴원환자의 사회복귀 현황 파악을 위한 사후관리 Process 개선 51
1. 주제선정 이유 및 배경 53
2. 팀 구성 53
3. 활동일정 53
4. 문제분석 54
5. 핵심지표 54
6. 회의 및 경과 54
7. 활동 목표 54
8. 개선 계획 및 개선활동 실행 55
9. 성과 56
10. 결론 및 제언 56
시설관리 부문 : 시설 장비 이력카드 관리로 유지관리 효율성 제고 57
1. 주제선정 배경 및 개요 59
2. 팀 구성 59
3. 활동일정 : 2013년 2월~ 11월 59
4. 핵심지표 60
5. 현황파악 및 문제점 분석 60
6. 개선계획 60
7. 개선활동 60
1) 이력카드 내용(40건) 60
2) 활동 사항 60
8. 결과 평가 61
9. 결론 및 향후계획 61
영상의학 부문 : 요류동태검사 시 음악청취를 이용한 환자 만족도 조사 105
1. 주제 선정 이유 및 배경 107
2. 팀 구성 107
3. 활동 일정 107
1) 활동계획 107
2) 활동내용 108
4. 문제 분석 108
5. 핵심지표 108
6. 현황파악 108
1) 조사기간 108
2) 조사대상 108
3) 조사도구 109
4) 조사방법 109
7. 활동목표 109
8. 개선계획 및 개선활동 실행 109
9. 결과 평가 109
1) 연령대별 환자 현황 109
2) 연렁대별로 즐겨 듣는 음악조사 110
3) 음악이 검사에 도움이 되셨습니까? 111
4) 음악이 검사에 도움이 되었던 부분은? 111
5) 음악이 다른 환자분에게 도움이 되겠는가? 112
10. 결론 및 향후 계획 112
영양 부문 : 소아식에 대한 만족도 향상 113
1. 주제선정 이유 및 배경 115
2. 팀 구성 115
3. 활동일정 115
4. 문제분석 116
5. 문제분석 116
6. 현황파악 116
7. 활동목표 117
8. 개선 계획 및 개선활동 실행 117
1) 소아식(Child diet) 117
2) 식사일기를 토대로 식사 평가 실시 118
3) 영양교육 2회 실시 120
4) 소아식 식단 및 조리법 개발 120
5) 소아식 설문조사(1차-7월 12일, 2차 11월 1일) 122
9. 결과 평가 및 향후 계획 122
의무기록 부문 : 전자의무기록(EMR) 환경에서의 미완성 의무기록 관리 125
1. 주제선정 이유 및 배경 127
2. 팀 구성 127
3. 활동일정 127
4. 문제분석 128
5. 문제분석 128
6. 현황파악 128
1) 조사기간 128
2) 조사대상 129
3) 조사도구 129
4) 조사방법 129
7. 활동목표 129
8. 개선계획 및 개선활동 실행 130
1) 의무기록 완성률을 높이기 위한 개선 활동 130
2) 의무기록 관리 프로그램 개선 및 추가 개발 130
9. 결과 평가 131
10. 결론 및 향후 계획 133
인지치료 부문 : 인지 기능별 workbook을 통한 치료 연계성 및 만족도 향상 135
1. 팀 구성 137
2. 주제선정 배경 및 개요 137
3. 핵심지표 137
4. 활동기간 138
5. 현황파악 및 문제점 분석 138
1) 조사기간 138
2) 조사대상 138
3) 조사도구 138
4) 조사방법 138
6. 개선계획 139
(1) 문제 분석 139
(2) 개선 목표 139
7. 개선활동 139
8. 활동결과 140
1) 병동과제 적용 방법에 따른 분류 140
2) 병동과제 적용 후 설문 결과 140
9. 결론 및 향후 계획 141
작업치료 부문 : 업무 지침서 적용을 통한 신규 직원 인수인계 업무 효율성 증진 및 신규 직원 적용도 향상 143
1. 주제 선정 이유 및 배경 145
2. 팀 구성 145
3. 활동일정 145
4. 핵심지표 146
5. 현황파악 146
6. 계선계획 및 개선활동 실행 146
1) 문제분석 146
2) 개선목표 147
3) 개선계획 147
4) 개선활동 147
7. 활동결과 147
1) 배포 설문지 147
2) 설문지 조사결과 150
8. 결론 및 향후 계획 151
재활의료 부문 : 병동 응급환자 발생현황 파악 및 응급환자 발생 시 당직 보고 체계의 효율성 및 적절성 제고를 위한 방한 마련 153
1. 팀 구성 155
2. 주제선정 배경 및 개요 155
3. 핵심지표 155
4. 활동기간 156
5. 현황파악 및 문제점 분석 156
1) 본원 응급 환자 발생시 지침 156
2) 본원 응급 환자 발생시 문제점 157
6. 개선계획 157
7. 개선활동 157
8. 활동결과 158
(1) 응급 상황으로 인한 전원시 의심되는 환자의 질환이나 상태 158
(2) 응급 상황으로 인한 전원시 당직의 보고부터 전원시까지 경과시간 159
9. 결론 및 향후계획 159
한방부문 : 의과-한의과 협진진료 대기 적체 해소 161
1. 주제 선정 이유 및 배경 163
2. 팀 구성 163
3. 활동 일정 163
4. 문제분석 164
5. 핵심지표 164
6. 현황파악 164
7. 활동목표 165
8. 개선계획 및 개선활동 실행 165
1) 개선계획 165
2) 개선활동 165
9. 결과 평가 167
10. 결론 및 향후 계획 168
1) 결론 168
2) 향후계획 168
감염 부문(주제별-내과계) : 진단별 분류 및 입원 경로 등을 고려한 감염 관리 균주 발생 분석 및 효율적인 관리 방안 마련 171
1. 팀 구성 173
2. 주제선정 배경 및 개요 173
3. 핵심지표 173
4. 활동기간 174
5. 현황파악 및 문제점 분석 174
(1) 타병원으로부터 입원한 환자의 고도 내성 균주 (highly resistant microorganism) 분석 174
(2) 척수 손상 환자에서 입원 경로에 따른 세균뇨 분석 176
6. 결과 평가 177
(1) 입원 환자의 고도 내성 균주(high|y resistant microorganism) 분석 177
(2) 척수 손상 환자에서 입원 경로에 따른 세균뇨 분석 178
7. 결론 및 향후 계획 179
건강검진실 부문(주제별-진료지원부서) : 건강검진시 고객동선 개선을 통한 고객만족도 향상 181
1. 주제선정 배경 183
2. 팀 구성 183
3. 활동일정 183
4. 문제분석 183
5. 핵심목표 및 지표 184
6. 현황파악 184
1) 조사기간 184
2) 조사대상 184
3) 조사도구 및 방법 184
7. 개선활동 184
8. 활동결과 185
1) 외부 고객 만족도 조사표 185
2) 고객 불만 사례분석 186
9. 결론 및 향후계획 186
약제 부문(주제별-진료지원부서) : 노인환자들의 안전한 약물요법 강화를 위한 질 향상 활동 187
1. 주제 선정 이유 및 배경 189
2. 팀 구성 189
3. 활동일정 190
4. 문제분석 190
5. 핵심지표 190
6. 현황파악 191
7. 활동목표 191
8. 개선계획 및 개선활동 실행 191
1) 개선활동 계획 191
2) 개선활동 실행 192
9. 결과 평가 194
1) 안전한 의약품 사용 결과 분석 194
2) 환자의 복약지도 강화 결과 196
10. 결론 및 향후 계획 198
여성재활과 부문(주제별-외과계) : 재활치료 노령여성의 야간뇨에 대한 에스트로겐 질정 및 연고 사용 후 수면 부족 개선에 따른 만족도 향상 201
1. 주제선정 배경 및 개요 203
2. 팀 구성 203
3. 활동일정 203
4. 문제분석 204
1) 고객(환자)측면에서의 문제점 204
2) 의료진(직원) 측면에서의 문제점 204
5. 핵심지표 204
6. 현황파악 204
7. 활동목표 205
8. 개선계획 및 개선 활동 실행 205
9. 결과평가 206
10. 결론 및 향후 계획 207
QI 포스터 209
판권기 227
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