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제출문 / 김정훈
목차
제1장 조사개요 12
1. 조사의 목적 14
2. 주요 조사 내용 15
1. 설문 구조 15
2. 설문 구성 15
3. 조사 체계 17
4. 표본 설계 18
1. 모집단 18
2. 표본 추출 및 배분 18
5. 실사 설계(Fieldwork Design) 및 자료처리 20
1. 실사 설계 20
2 자료 처리(Data Processing) 21
6. 평가 방법 및 분석 개요 22
1. 종합만족도 산정 방법 22
2. 분석 개요 23
7. 응답자 특성 25
8. 조사결과 해석 시 유의사항 26
9. 용어 해설 27
제2장 조사결과 요약 30
1. 조사결과 요약 32
1. 종합 결과 32
2. 분야별 종합만족도 33
2. 종합만족도 추이분석 37
2. 차원별 결과분석 43
1. 차원 만족도 및 중요도 평가 43
2. 도로 분야 불만요소 및 개선방안 도출 [좌담회 결과분석] 51
제3장 조사 결과 분석(운전자) 54
1. 종합만족도 분석 56
1. 종합만족도 평가 56
2. 도로(운전자) 분야 만족도 추이 57
3. 응답자 특성별 종합만족도 비교 58
2. 차원별 만족도 분석 59
1. 차원 만족도 및 중요도 평가 59
2. 차원별 Portfolio 분석 61
3. 도로(운전자) 분야 만족도 향상을 위한 중점 관리 차원 62
4. 서울시에서 만족도 개선을 위해 노력 중인 차원 62
3. 항목별 만족도 분석 63
1. 도로교통 안전성 63
2. 도로교통 편리성 67
3. 교통정보 제공 71
4. 항목 전체 만족도 비교 75
4. 유형별 만족도 분석 76
1. 성별 만족도 비교 76
2. 연령별 만족도 비교 81
3. 차량종류별 만족도 92
5. 도로(운전자) 분야 개선사항 99
1. 개선사항 - 만족도 조사결과 99
2. 개선사항 - 좌담회 결과 101
6. 정책 관련 문항 102
1. 승용차 마일리지 정책에 대한 의견 102
2. 대중교통전용지구 정책에 대한 의견 103
3. 횡단보도 녹색신호 시간 연장에 대한 의견 104
제4장 조사 결과 분석(보행자) 106
1. 종합만족도 분석 108
1. 종합만족도 평가 108
2. 도로(보행자) 분야 만족도 추이 109
3. 응답자 특성별 종합만족도 비교 110
2. 차원별 만족도 분석 111
1. 차원 만족도 및 중요도 평가 111
2. 차원별 Portfolio 분석 113
3. 도로(보행자) 분야 만족도 향상을 위한 중점 관리 차원 114
4. 서울시에서 만족도 개선을 위해 노력 중인 차원 114
3. 항목별 만족도 분석 115
1. 보행자 안전성 115
2. 보행자 편리성 119
3. 보도 심미성 123
4. 항목 전체 만족도 비교 127
4. 유형별 만족도 분석 128
1. 성별 만족도 비교 128
2. 연령별 만족도 비교 133
5. 도로(보행자) 분야 개선사항 144
1. 개선사항 - 만족도 조사결과 144
2. 개선사항 - 좌담회 결과 145
6. 정책 관련 문항 146
1. 금연거리 확대/조성에 대한 의견 146
2. 횡단보도 녹색신호 시간 연장에 대한 의견 147
3. 인도 10계명 정책에 대한 의견 148
4. 가장 먼저 시행이 필요한 '인도 10계명' 정책 150
제5장 분석결과에 다른 정책적 제언 152
1. 도로 분야 종합결과 154
1. 2014년 도로 분야 평가 결과의 특징 154
2. Portfolio 분석결과 156
2. 정책적 제언 158
1. 개선 과제 항목별 추진 전략 158
2. 도로 분야 개선전략 162
3. 불만족 집단의 만족도 하락 방지 방안 검토 164
별첨 1-1. 기초통계표 : 운전자 166
별첨 1-2. 기초통계표 : 보행자 202
별첨 2-1. 조사설문지 : 운전자 250
별첨 2-2. 조사설문지 : 보행자 260
판권기 269
[그림 2-1] 종합만족도 32
[그림 2-2] 도로(운전자) 차원별 만족도 33
[그림 2-3] 도로(보행자) 차원별 만족도 35
[그림 2-4] 도로(운전자) 차원별 만족도 추이분석 37
[그림 2-5] 도로(보행자) 차원별 만족도 추이분석 40
[그림 2-6] 도로교통 안전성 차원 만족도 결과 44
[그림 2-7] 도로교통 편리성 차원 만족도 결과 45
[그림 2-8] 교통정보 제공 차원 만족도 결과 46
[그림 2-9] 보행자 안전성 차원 만족도 결과 48
[그림 2-10] 보행자 편리성 차원 만족도 결과 49
[그림 2-11] 보도 심미성 차원 만족도 결과 50
[그림 3-1] 도로(운전자) 분야 종합만족도 및 체감만족도 56
[그림 3-2] 도로(운전자) 차원별 만족도 59
[그림 3-3] 도로교통 안전성 차원 만족도 결과 63
[그림 3-4] 도로교통 편리성 차원 만족도 결과 67
[그림 3-5] 교통정보 제공 차원 만족도 결과 71
[그림 3-6] 도로(운전자) 성별 조사결과 76
[그림 3-7] 도로(운전자) 연령별 조사결과 81
[그림 3-8] 도로(운전자) 차량종류별 조사결과 92
[그림 3-9] 승용차 마일리지 정책 의견 102
[그림 3-10] 대중교통전용지구 정책 의견 103
[그림 3-11] 횡단보도 녹색신호 시간 연장 의견 104
[그림 4-1] 도로(보행자) 분야 종합만족도 및 체감만족도 108
[그림 4-2] 도로(보행자) 차원별 만족도 111
[그림 4-3] 보행자 안전성 차원 만족도 결과 115
[그림 4-4] 보행자 편리성 차원 만족도 결과 119
[그림 4-5] 보도 심미성 차원 만족도 결과 123
[그림 4-6] 도로(보행자) 성별 조사결과 128
[그림 4-7] 도로(보행자) 연령별 조사결과 133
[그림 4-8] 금연거리 확대/조성 의견 146
[그림 4-9] 녹색신호 시간 연장 의견 147
[그림 4-10] 보행환경 개선 도움 정도 148
[그림 4-11] 가장 먼저 시행이 필요한 '인도 10계명' 정책 150
[그림 5-1] 도로(운전자) 분야 종합 결과분석 154
[그림 5-2] 도로(보행자) 분야 종합 결과분석 155
[그림 5-3] 만족도가 높은 집단과 낮은 집단 간 비교 164
[그림 5-4] 만족도가 높은 집단과 낮은 집단 간 비교 165
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| 등록번호 | 청구기호 | 권별정보 | 자료실 | 이용여부 |
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| 0002063422 | 352.14095191 -15-11 | 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) | 이용가능 | |
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