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제1부 간호관리의 이론적 기초

1장간호관리의 이해15
Ⅰ. 관리의 개념17
1. 관리의 정의 _172. 행정의 정의 _17
3. 관리의 특성 _184. 관리의 기능 _19
5. 관리의 목표 _21
Ⅱ. 간호관리의 개념23
1. 간호관리의 개념 _232. 간호관리의 체계모형 _25
3. 간호관리의 필요성 _264. 간호관리학의 새로운 패러다임 _26
Ⅲ. 간호관리자의 개념27
1. 관리자로서의 간호사 역할 _272. 간호관리자의 유형 _30
3. 간호관리자의 기능 _31

2장간호관리학 이론의 발달37
Ⅰ. 관리이론의 이해39
1. 고전기 관리이론＝폐쇄－합리적 조직이론(1900∼1930) _39
2. 신고전기 관리이론＝폐쇄－사회적 조직이론(1930∼1960) _39
3. 현대기 관리이론(1960∼) _39
Ⅱ. 제1기 : 고전기 관리이론(폐쇄－합리적 조직이론) : 1900∼193040
1. 과학적 관리론 _402. 행정관리론, 관리과정론 _42
3. 관료제 이론 _44
Ⅲ. 제2기 : 신고전기 관리이론(폐쇄－사회적 조직이론) : 1930∼196045
1. 인간관계론 _452. 행동과학론 _49
Ⅳ. 제3기 : 현대기 관리이론(개방－합리적　조직이론, 개방－사회적 조직이론) : 1960∼197050
1. 경영과학론 _502. 상황이론 _51
3. 체계이론 _524. 개방－사회적 조직이론 _53

3장건강관리체계와 보건의료기관에 대한 이해57
Ⅰ. 건강관리체계에 대한 이해59
1. 건강관리체계의 개요 _592. 우리나라의 보건의료서비스 전달체계 _60
Ⅱ. 보건의료기관에 대한 이해61
1. 보건의료기관의 유형과 기능 _612. 보건의료기관의 구조적 변화 _62

제2부 간호관리과정

4장기 획69
Ⅰ. 기획의 개요71
1. 기획의 정의 _712. 기획의 특성 _72
3. 기획의 필요성 _724. 기획의 원칙 _74
5. 기획의 과정 _75
Ⅱ. 기획의 유형76
1. 전략적 기획 _762. 전술적 기획 _78
3. 운영적 기획 _79
Ⅲ. 기획의 계층화80
1. 기획 계층화의 원칙 _802. 기획 계층화의 구성요소 _81
Ⅳ. 목표에 의한 관리(MBO)87
Ⅴ. 기획 의사결정94
1. 의사결정의 개념 _942. 의사결정의 과정 _96
3. 의사결정의 유형 _974. 의사결정의 수준 _99
5. 창의적(효과적) 집단 의사결정의 기법 _103
Ⅵ. 예산과 재무관리109
1. 예 산 _1092. 재무관리 _114
3. 의료수가 _1174. 간호수가 관리 _124

Ⅶ. 간호서비스마케팅128
1. 마케팅의 개념 _1282. 마케팅 철학의 변화 _130
3. 서비스 마케팅의 특성 _1324. 의료서비스의 특성 _133
5. 간호서비스의 마케팅 _1356. 간호서비스 마케팅의 과정 _135

5장조 직143
Ⅰ. 조직의 개념145
1. 조직의 정의 _1452. 조직의 특징 _146
3. 조직과 관련된 기본 개념 _1474. 조직화의 기본원리 _149
5. 집단의 이해 _1546. 팀의 이해 _157
Ⅱ. 조직구조159
1. 조직구조의 구성요인 _1592. 조직구조의 결정요인 _161
3. 조직구조의 유형 _1624. 병원조직과 간호조직 _175
Ⅲ. 직무관리178
1. 직무분석 _1782. 직무설계 _186
3. 직무평가 _190
Ⅳ. 간호전달체계193
1. 간호전달체계의 개념 _1932. 간호전달체계의 유형 _194
Ⅴ. 조직변화와 조직문화201
1. 조직변화 _2012. 조직 유효성 _205
3. 조직문화 _208

6장인적자원 관리217
Ⅰ. 인적자원관리의 개념219
1. 인적자원관리의 정의 _2192. 인적자원관리의 특징과 목적 _219
3. 인적자원관리의 최근 동향 _2204. 간호인적자원 관리 _220
Ⅱ. 확보관리223
1. 간호 수요 인력의 예측 _2242. 적정 간호인력산정에 대한 이해 _224
3. 간호인력의 모집, 선발 및 배치 _232

Ⅲ. 개발관리239
1. 간호인력관리제도 _2392. 교육훈련 _242
3. 직무수행평가(인사고과) _251
Ⅳ. 보상 및 유지관리259
1. 보상 관리 _2592. 승진 및 전보 _266
3. 직원훈육 _2694. 이직 관리 _272
5. 병원 폭력 _274

7장지 휘281
Ⅰ. 리더십과 동기부여283
1. 리더십의 개념 _2832. 리더십이론의 체계 _285
3. 리더십과 간호 _2994. 동기부여의 개념 _299
5. 동기부여 이론 _300
Ⅱ. 의사소통과 자기주장317
1. 의사소통의 개념 _3172. 의사소통의 유형 _320
3. 의사소통과 네트워크 _3234. 주장행동 _324
Ⅲ. 조정과 협상330
1. 노사관계 _3302. 협상 _336
Ⅳ. 권력, 임파워먼트, 권한위임338
1. 권력 _3382. 임파워먼트 _342
3. 권한위임 _345
Ⅴ. 갈등과 스트레스 관리347
1. 갈등관리 _3472. 스트레스 관리 _351

8장통 제359
Ⅰ. 통제의 개념361
1. 통제의 정의 _3612. 통제의 과정 _361
3. 통제의 필요성 _362

Ⅱ. 질관리363
1. 의료의 질 _3632. 간호의 질관리 _374
3. 질관리 도구 _378
Ⅲ. 안전관리380
1. 환자 안전관리 _3802. 직원 안전관리 _386
3. 환경 안전관리 _388

제3부 간호단위 관리의 실제

9장간호단위 관리397
Ⅰ. 간호단위 관리의 이해399
1. 간호단위 관리의 개념 _3992. 간호단위 관리 목표 _399
3. 간호단위의 형태와 구성 _4004. 간호단위의 기능과 중요성 _401
Ⅱ. 간호단위 환자관리403
1. 환자간호 관리 _403
Ⅲ. 감염관리407
1. 의료 관련 감염 관리의 개요 _4072. 감염관리지침 _408
3. 직원과 환자 감염관리 _4134. 병원 환경과 감염관리 _417
Ⅳ. 약품 및 물품관리419
1. 약품관리 _4192. 물품관리 _423
Ⅴ. 간호 정보시스템과 기록관리424
1. 간호정보시스템 _4242. 간호기록 관리 _433

제4부 간호정책과 경제

10장간호와 정책443
Ⅰ. 정책의 개요445
1. 정책의 개념 _4452. 정책의 구성요소 _445
3. 정책의 종류와 유형 _4464. 정책 과정 _447
5. 정책의제 설정 _4486. 정책결정 과정 및 참여자 _448
7. 정책의 집행 _4498. 정책의 평가 _450
Ⅱ. 보건의료정책451
1. 보건의료정책의 이해 _4512. 우리나라 보건의료정책 _451
Ⅲ. 간호정책452
1. 간호정책 과제 _4522. 건강보험 정책결정 과정과 간호사의 참여 _454

11장간호와 경제457
Ⅰ. 간호와 경제학459
1. 경제학과 보건경제학 _4592. 간호경제학 _459
Ⅱ. 보건의료시장460
1. 보건의료의 재화로서의 특성 _460
2. 의료서비스 욕구, 의료서비스 요구, 의료서비스 수요, 의료서비스 이용의 관계 _461
3. 보건의료시장의 구조 _461
4. 간호인력 시장 _463
Ⅲ. 경제성 평가464
1. 경제성 평가의 필요성 _4642. 경제성 평가의 방법론 _465

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