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목차
제1장 조사개요 18
1. 조사 배경 19
2. 조사 목적 및 필요성 20
3. 조사 프로세스 22
1) 정보화수준 조사 실시 22
2) 정보화수준 평가체계 수립 22
3) 조사 결과 분석 및 수준조사 산출 22
4) 시사점 및 발전 방안 도출 22
4. 기대 효과 23
5. 조사 체계 24
1) 수준조사 개요 24
2) 조사 내용 25
3) 표본설계 및 추출 26
4) 실사 및 자료처리 34
5) 추정 및 허용오차 37
6) 결과 공표 43
제2장 정보화수준 조사 결과 45
1. 정보화 추진의지 및 계획 47
1) 정보화 추진전략 수립 및 이행현황 47
2) 정보화 마인드 47
3) CEO/경영진의 정보화 시스템에 대한 관심정도 49
4) 정보화 투자타당성 분석 실시 51
2. 정보화 추진환경 52
1) 정보화 투자액 52
2) 정보화 교육 53
3) 정보화인력 및 조직 54
4) 정보화 업무의 아웃소싱 여부 56
5) 정보화를 위한 업무혁신 수준 61
6) 정보시스템 유지보수 62
7) 정보보안 63
3. 정보시스템 구축 및 활용 현황 64
1) 정보시스템 구축 여부 64
2) 모바일 오피스 활용 66
3) 클라우드 서비스 활용 68
4) SNS 활용 69
4. 정보화 효과 수준 70
1) 업무별 비중 70
2) 정보시스템의 효과 수준 71
5. 스마트공장 도입 현황 73
1) 제조 공정(설계, 생산 및 유통)의 스마트화(지능화) 수준 74
2) 제조 공정의 스마트화 수준 및 효과 75
3) 스마트공장 도입 현황 76
4) 스마트공장 활용 현황 78
5) 스마트공장 도입(신규 및 추가) 의향 80
6) 스마트공장 도입(신규 및 추가) 비용 82
7) 스마트 공장 추진 시 애로사항 83
제3장 중소기업의 정보화수준 85
1. 중소기업 정보화수준 평가체계 87
1) 정보화수준 지수 산출 목적 87
2) 정보화 발전단계 정의 88
3) 정보화수준 평가체계의 변화 94
4) 정보화수준 평가영역 96
5) 평가 점수 산출 방법 100
6) 정보화수준조사 산출표 101
2. 중소기업 정보화수준 평가 결과 102
1) 총괄 103
2) 정보화수준 발전단계 104
3) 『전략수립』영역의 정보화수준 105
4) 『추진환경』영역의 정보화수준 107
5) 『구축활용』영역의 정보화수준 109
3. 종사자규모별 정보화수준 111
1) 종사자규모별 정보화수준 총괄 111
2) 종사자규모별 중소기업 정보화수준 발전단계 112
3) 종사자규모별 세부지표별 정보화수준 113
4. 산업별 정보화수준 115
1) 산업별 정보화수준 총괄 115
2) 제조업 정보화수준 116
3) 건설업 정보화수준 118
4) 도소매업 정보화수준 119
5) 운수업 정보화수준 121
6) 정보통신업 정보화수준 122
7) 지식서비스업 정보화수준 124
8) 녹색/환경산업 정보화수준 125
5. IT 부가가치 창출 지수 127
1) IT 부가가치 창출 지수 배경 및 의의 127
2) IT 부가가치 창출 지수 활용 127
3) IT 부가가치 창출 지수 산출방법론 128
6. IT 부가가치 창출 지수 산출 결과 129
1) 총괄 129
2) 차원별 IT 부가가치 창출 지수 130
3) 종사자규모별 IT 부가가치 창출 지수 132
4) 산업별 IT 부가가치 창출 지수 134
5) 정보화수준 발전단계별 비교 140
부록 1. 조사표 143
판권기 153
표제지
이용자를 위하여
목차
1. 조사 배경 161
2. 조사 목적 및 필요성 162
3. 조사 프로세스 163
1) 정보화수준 조사 실시 163
2) 정보화수준 평가체계 수립 163
3) 조사 결과 분석 및 수준조사 산출 164
4) 시사점 및 발전 방안 도출 164
4. 기대 효과 164
5. 조사 체계 165
1) 수준조사 개요 165
2) 조사 내용 166
3) 표본설계 및 추출 167
4) 실사 및 자료처리 169
5) 추정 및 허용오차 172
6) 결과 공표 175
6. 중소기업 정보화수준 평가체계 175
1) 정보화수준 지수 산출 목적 175
2) 정보화 발전단계 정의 176
3) 정보화수준 평가체계의 변화 182
4) 정보화수준 평가영역 183
5) 평가 점수 산출 방법 188
6) 정보화수준조사 산출표 189
7. 중소기업 정보화수준 평가 결과 190
1) 총괄 190
2) 정보화수준 발전단계 191
8. 종사자규모별 정보화수준 193
9. 산업별 정보화수준 195
10. IT 부가가치 창출 지수 196
1) IT 부가가치 창출 지수 배경 및 의의 196
2) IT 부가가치 창출 지수 활용 196
3) IT 부가가치 창출 지수 산출방법론 197
4) 총괄 198
5) 차원별 IT 부가가치 창출 지수 199
판권기 202
[그림 1-1] 중소기업 정보화수준 조사 목적 21
[그림 1-2] 자료처리 절차 35
[그림 2-1] 정보화 추진전략 수립 및 이행 현황 47
[그림 2-2] 정보화 마인드 수준-CEO 및 임원 47
[그림 2-3] 정보화 마인드 수준-직원 48
[그림 2-4] CEO/경영진의 소프트웨어·시스템에 대한 관심정도 49
[그림 2-5] 정보화 투자타당성 분석 실시 51
[그림 2-6] 업체당 정보화 투자액 추이(2015-2016년 예상) 52
[그림 2-7] 업체당 정보화 투자액 추이(2015-2016년 예상) 53
[그림 2-8] 정보화 교육 실시 대상(복수응답)-정보화 교육 실시 기업 53
[그림 2-9] 정보화 담당인력 보유 현황(복수응답) 54
[그림 2-10] 종사자규모별 업체당 정보화 담당인력 보유율 55
[그림 2-11] 아웃소싱 여부 56
[그림 2-12] 산업별 아웃소싱 여부 57
[그림 2-13] 아웃소싱 비중·아웃소싱을 하는 기업 57
[그림 2-14] 산업별 아웃소싱 비중·아웃소싱을 하는 기업 58
[그림 2-15] 아웃소싱 도입/확대 계획 여부 - 아웃소싱을 하는 기업 58
[그림 2-16] 산업별 아웃소싱 도입/확대 계획 여부 - 아웃소싱을 하는 기업 59
[그림 2-17] 정보화 업무의 아웃소싱 이유(복수응답) - 아웃소싱을 하는 기업 59
[그림 2-18] 정보화를 위한 업무혁신 수준 61
[그림 2-19] 종사자규모별 정보화를 위한 업무 혁신 정도 61
[그림 2-20] 정보시스템 사후관리 및 유지보수 수준-정보시스템 보유 기업 62
[그림 2-21] 정보시스템 사후관리 및 유지보수가 어려운 이유(복수응답)... 62
[그림 2-22] 정보보안 마스터플랜(계획) 수립 현황 63
[그림 2-23] 정보보안 시스템 활용 현황(복수응답) 63
[그림 2-24] 정보시스템 구축 비율(복수응답) - 정보시스템 활용기업 64
[그림 2-25] ERP 활용 기능(복수응답) - ERP 도입기업 65
[그림 2-26] 그룹웨어 활용 기능(복수응답) - 그룹웨어 도입기업 65
[그림 2-27] 모바일 오피스 활용 여부(복수응답) 66
[그림 2-28] 종사자규모별 산업별 모바일 오피스 활용률 66
[그림 2-29] 모바일 오피스 도입/확대 의향(복수응답) 67
[그림 2-30] 종사자규모별 산업별 모바일 오피스 도입/확대 의향 67
[그림 2-31] 클라우드 서비스 이용 여부 68
[그림 2-32] 종사자규모별 산업별 클라우드 서비스 이용률 68
[그림 2-33] SNS 활용 여부(복수응답) 69
[그림 2-34] SNS 활용 여부(복수응답) 69
[그림 2-35] 업무별 비중 70
[그림 2-36] 정보시스템의 프로세스 효율성 기여 수준 71
[그림 2-37] 정보시스템의 업무 프로세스 효과성 기여 수준 71
[그림 2-38] 업무별 정보시스템의 업무 프로세스 효율성 및 효과성 향상 수준 기여도 72
[그림 2-39] BSC 관점 성과 항목에 대한 정보시스템의 기여 수준 72
[그림 2-40] 제조 공정(설계, 생산 및 유통)의 스마트화(지능화) 수준 - 제조업 74
[그림 2-41] 제조 생산관리 공정 현재 수준 - 제조업 중 국내 제조업 75
[그림 2-42] 제조 생산관리 공정의 스마트화 영향(기대효과 포함) - 제조업 중 국내 제조업 75
[그림 2-43] 현재 수준의 스마트화 도입 시기 - 도입기업 76
[그림 2-44] 공장 정보화(스마트화) 최초 추진 이유 - 도입기업 77
[그림 2-45] 스마트공장 기반기술 확보를 위해 추진한 전략적 행동(복수응답) - 도입기업 77
[그림 2-46] 스마트공장 활용 현황 - 도입기업 78
[그림 2-47] 스마트공장 활용 시 어려운 점(복수응답) - 도입기업 78
[그림 2-48] 현 수준 다음 단계 스마트화 추진 의향 - 도입기업 79
[그림 2-49] 스마트화 신규도입/단계 발전 이유 - 도입의향 기업 79
[그림 2-50] 스마트공장 신규/추가 도입 계획 스마트공장 미도입 국내 제조업 80
[그림 2-51] 정부지원 시 스마트공장 도입 의사 - 도입기업 80
[그림 2-52] 현 수준 다음 단계의 스마트화 추진 의사 - 도입기업 81
[그림 2-53] 현 수준 다음 단계의 스마트화 도입 예정 시기 - 도입기업 81
[그림 2-54] 현 수준 스마트화 추진 비용 충당방법 - 도입기업 82
[그림 2-55] 다음 단계 수준의 스마트화 도입 시 비용 충당 계획(복수응답) - 도입기업 82
[그림 2-56] 다음 단계 수준의 스마트화 도입 시 비용 충당 계획(복수응답) - 미도입기업 83
[그림 2-57] 스마트공장 추진과정의 애로사항(복수응답) - 도입기업 83
[그림 3-1] 중소기업 정보화 발전단계 91
[그림 3-2] 2014-2016년 대기업-중소기업 정보화수준 추이 103
[그림 3-3] 2016년 중소기업 정보화수준 103
[그림 3-4] 2015-2016년 차원별 정보화수준 추이 104
[그림 3-5] 중소기업 발전단계별 분포 104
[그림 3-6] 발전단계별 기업 분포-신규 평가체계 104
[그림 3-7] 발전단계별 평가영역별 정보화수준 105
[그림 3-8] 정보화 전략수립 영역 비교 105
[그림 3-9] 정보화 전략수립 영역 세부 항목별 정보화수준 추이 106
[그림 3-10] 발전단계별 『전략수립』영역 세부지표별 정보화수준 106
[그림 3-11] 정보화 추진환경 영역 비교 107
[그림 3-12] 정보화 추진환경 영역 세부 항목별 정보화승준 추이 107
[그림 3-13] 발전단계별 『추진환경』영역 세부지표별 수준 108
[그림 3-14] 정보화 구축활용 영역 비교 109
[그림 3-15] 정보화 구축활용 영역 세부 항목별 정보화수준 추이 109
[그림 3-16] 발전단계별 『구축활용』영역 세부지표별 정보화수준 110
[그림 3-17] 종사자규모별 정보화수준 111
[그림 3-18] 종사자규모별 정보화수준 112
[그림 3-19] 종사자규모별 발전단계 기업 분포 112
[그림 3-20] 종사자규모별 평가영역별 정보화수준 113
[그림 3-21] 종사자규모별 『전략수립』세부지표별 정보화수준 113
[그림 3-22] 종사자규모별 『추진환경』세부지표별 정보화수준 114
[그림 3-23] 종사자규모별 『구축활용』세부지표별 정보화수준 114
[그림 3-24] 산업별 대-중소기업 정보화수준 115
[그림 3-25] 산업별 정보화 발전단계 116
[그림 3-26] 제조업의 정보화수준 116
[그림 3-27] 제조업 발전단계별 평가영역별 정보화수준 117
[그림 3-28] 건설업의 정보화수준 118
[그림 3-29] 건설업 발전단계 별 평가영역별 정보화수준 119
[그림 3-30] 도소매 업의 정보화수준 119
[그림 3-31] 도소매업 발전단계별 평가영역별 정보화수준 120
[그림 3-32] 운수업의 정보화수준 121
[그림 3-33] 운수업 발전단계별 평가영역별 정보화수준 122
[그림 3-34] 정보통신업의 정보화수준 122
[그림 3-35] 정보통신업 발전단계별 평가영역별 정보화수준 123
[그림 3-36] 지식서비스업의 정보화수준 124
[그림 3-37] 지식서비스업 발전단계별 평가영역별 정보화 수준 125
[그림 3-38] 녹색/환경산업의 정보화수준 125
[그림 3-39] 녹색/환경산업의 발전단계별 평가영역별 정보화수준 126
[그림 3-40] IT 부가가치 창출 지수 결과 129
[그림 3-41] 대-중소기업 IT 부가가치 창출 지수 추이 129
[그림 3-42] 『IT 기획력』지수 비교 130
[그림 3-43] 2015-2016년 중소기업의 『IT 기획력』지수 비교 130
[그림 3-44] 『IT 활용력』지수 비교 131
[그림 3-45] 2015-2016년 중소기업의 『IT 활용력』지수 비교 131
[그림 3-46] 『IT 효과력』 지수 비교 131
[그림 3-47] 2015-2016년 중소기업의 『IT 효과력』 비교 132
[그림 3-48] 종사자규모별 IT 부가가치 창출 지수 결과 132
[그림 3-49] 종사자규모별 IT 부가가치 창출 133
[그림 3-50] 종사자규모별 『IT 기획력』지수 결과 133
[그림 3-51] 종사자규모별 『IT 활용력』지수 결과 134
[그림 3-52] 종사자규모별 『IT 효과력』지수 결과 134
[그림 3-53] 산업별 IT 부가가치 창출 지수 결과 135
[그림 3-54] 산업별 영역별 IT 부가가치 창출 지수 결과 135
[그림 3-55] 정보화수준 발전단계 별 IT 부가가치 창출 지수 결과 140
[그림 3-56] 정보화수준 발전단계별 IT 부가가치 창출 지수 영역별 결과 140
[그림 3-57] 정보화수준 발전단계별 『IT 기획력』지수 지표별 결과 141
[그림 3-58] 정보화수준 발전단계별 『IT 활용력』지수 지표별 결과 141
[그림 3-59] 정보화수준 발전단계별 『IT 효과력』지수 지표별 결과 142
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