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프롤로그

1. 인사도 못했던 나, 전문 강사가 되었다

01 나는 발표 한 번으로 말하기 시작했다 ㆍ15
02 환경은 실력을 바꾼다 ㆍ20
03 말 잘하는 환경 설정하는 방법 ㆍ26
04 내 안의 말을 깨우는 방법 ㆍ 33
05 말 잘하게 만들어주는 습관 ㆍ 40
06 오늘 알고 내일 바로 써먹는 말의 Tip ㆍ 46

2. 인정받는 스피치 첫 번째 비책, 질문

01 물음표 대화의 힘 ㆍ 55
02 좋은 질문 VS 나쁜 질문 ㆍ 61
03 언변이 없다면 질문의 기술부터 익혀라 ㆍ 68
04 설득의 8할은 질문이다 ㆍ 75
05 청중의 마음을 사로잡는 질문력 ㆍ 82
06 질문 무드를 조성하라 ㆍ 89

3. 인정받는 스피치 두 번째 비책, 목소리

01 잘생긴 목소리가 스펙이다 ㆍ 99
02 성악을 배웠더니 목소리가 좋아졌네ㆍ ㆍ 104
03 공기 반, 소리 반 스피치 할 때도ㆍ ㆍ 110
04 마스께라로 울림 있는 목소리 만들기 ㆍ 117
05 뮤지컬 주인공이 된 것처럼 감정을 넣어 말하기 ㆍ 123
06 노래하듯이 스피치하기 ㆍ 129

4. 인정받는 스피치 세 번째 비책, 멘트

01 가난한 고시생, 쇼호스트가 되다 ㆍ 137
02 멘트에도 공식이 있다 ㆍ 142
03 그의, 그에 의한, 그를 위한 대화를 해라 ㆍ 147
04 내가 확신해야 고객도 주문한다 ㆍ 152
05 생생하게 대화를 그리면 그 그림이 상대방을 이끈다 ㆍ 158
06 어제와 다른 당신의 멘트를 원한다면 ㆍ 163

5. 인정받는 스피치 네 번째 비책, 비즈니스 스피치

01 나는 절대 광고하지 않는다 ㆍ 171
02 3의 법칙, 질문은 세 가지면 된다 ㆍ 177
03 고객이 원하는 것을 스스로 말하게 하라 ㆍ 182
04 상대방이 사용하는 언어로 대화하라 ㆍ 189
05 백 마디 말보다 하나의 가치가 진짜 결정을 만든다 ㆍ 194
06 거절을 YES로 바꾸는 반전의 한마디 ㆍ 199

6. 유형별 스피치 처방전

01 요즘 나의 말은 내가 선택한 습관의 결과 ㆍ 207
02 스피치 전성시대, 당신의 말 경쟁력은?ㆍ ㆍ 212
03 말하기가 두려운 당신을 위한 3주 처방전 ㆍ 217
04 말하기가 만족스럽지 못한 당신을 위한 3주 처방전 ㆍ 228
05 최고가 되고 싶은 당신을 위한 3주 처방전 ㆍ 241
06 품격 있는 언어가 이끄는 품위 있는 삶 ㆍ 253

이용현황보기

"안녕하세요"도 못했던 내가 말로 인정받기 시작했다 : 말의 변화가 필요한 당신에게 이용현황 표 - 등록번호, 청구기호, 권별정보, 자료실, 이용여부로 구성 되어있습니다.
등록번호 청구기호 권별정보 자료실 이용여부
0002561416 808.5 -19-29 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능
0002561417 808.5 -19-29 서울관 서고(열람신청 후 1층 대출대) 이용가능

출판사 책소개

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“처음부터 말을 잘 하는 사람은 없습니다”
말하고 후회하기를 반복하는 당신, 말의 변화가 필요하다!

우리는 많은 순간, 내가 내뱉은 말들을 후회하며 살아간다. 그런 말로 상처주지 말 걸, 발표연습을 좀 더 할 걸, 그때 그 말에는 이렇게 받아칠 걸……! 문제는 그 후회가 아주 잠깐이라는 것이다. 우리는 다시 습관처럼 말하고, 같은 후회를 반복하며 산다. 오늘도 나의 말에 후회하고 있는 이들에게 묻고 싶다.
이 책에는 아나운서, 성우, 쇼 호스트, 전문 강사 등 여섯 명의 말하기 전문가들이 직접 경험하며 배운 노하우가 고스란히 녹아있다. 현장에서 체험하고, 강의와 컨설팅을 통해 검증된 내용들이니 믿고 따라와도 좋다. 자신의 말에 어떤 문제가 있는지 모르는 사람부터 말하기에 자신이 없는 사람, 전문적인 말하기 스킬을 익히고 싶은 사람까지 ‘말의 변화’를 원하는 모든 이에게 든든한 지침서가 되어줄 것이다. 책을 읽으며 자신의 말 습관을 점검하는 동시에 더 나은 말을 위한 방법들을 익히고 바로바로 실천해 나가길 바란다.

“이 시대에 말은 최적화된 능력이다”
말의 변화가 필요한 당신이 꼭 읽어야 할 단 하나의 책!
말하기를 도와주는 유형별 스피치 처방전 수록!

Part1은 말하기에 대한 자신감을 충전하는 장이다. 발표는 둘째 치고 인사 건네기도 부끄러워하던 필자가 전문 강사로 발돋움하는 과정을 함께하다 보면, 자연스럽게 말하고 싶은 용기가 생길 것이다.

Part2에서는 말발이 부족해 고민하는 이들에게 질문이라는 솔루션을 제공해 줄 것이다. 질문이 가지는 힘을 알고 좋은 질문들을 효과적 으로 활용한다면 지금보다 훨씬 즐거운 대화가 가능해질 거라 확신한다.

Part3에서는 목소리 훈련법을 배우게 된다. 필자의 목소리 트레이닝 과정을 엿보며 당신도 소리 내어 함께 연습해나가길 바란다. 같은 말도 더욱 빛나게 만들어줄 잘생긴 목소리를 가지게 될 것이다.

Part4는 상대를 끌어당기는 멋진 멘트의 비법을 배우는 장이다. 쇼호스트가 전수하는 톡톡 튀는 멘트들은 세일즈 뿐 아니라 면접, 프레젠 테이션, 일상 대화 등 다양한 상황에서 당신을 센스 있는 사람으로 만들어 줄 것이다.

Part5에서는 나와 상품을 효과적으로 알려야 하는 비즈니스 상황 에서의 스피치 팁을 배울 수 있다. 수많은 고객들을 응대한 필자의 생생한 경험 속에서, 현장에서 바로 사용할 수 있는 귀한 팁들을 건져내길 바란다.

Part6, 마지막 장에서는 스피치 유형별로 3주간 트레이닝 할 수 있는 방법들을 꼼꼼히 알려주고 있다. 무엇을 해야 할지 모르겠다는 핑계 대신, 이 연습법을 실행하라! 당신도 스피치 고수가 될 수 있을 것이다.

이제 당신은 ‘나도 변화할 수 있다’는 믿음을 가지고 이 책을 한 장한 장 넘기며 따라오기만 하면 된다. 처음부터 말을 잘 하는 사람은 없다. 처음 마이크를 잡은 방송 진행자는 누구나 어색하고, 처음 고객을 만난 세일즈맨은 누구나 어설프다. 그러나 우리가 그랬듯, 당신의 말도 바뀔 수 있고, 바뀔 것이다.

아래 사례 중 1개 이상 해당된다면
이 책을 읽어도 절대 후회하지 않는다!

1. 발표, 행사진행을 앞둔 전날 밤은 꼭 잠을 설친다.
2. 대표로 발표하지 않으려고 핑계를 댄 적이 있다.
3. 무대 앞에 서면 호흡이 가빠진다.
4. 해야 할 말을 잊어버리면 발표 도중 어지럼증을 느낀다.
5. 첫인사부터 온몸이 경직되거나 아무 생각도 나지 않는다.
6. 공식적인 자리에서 발표만 하면 목소리가 떨린다.
7. 발표 중에 앞에서 내가 한 말을 종종 기억하지 못한다.
8. 여러 사람 앞에서 말할 때 말의 속도가 빨라지는 편이다. 혹은 그런 지적을 받았었다.
9. 여러 사람 앞의 말하기 상황에서는?입이 바짝바짝 마르는 편이다.
10. 말하는 동안? 매끄럽게 문장을 연결하지 못하면? 스스로 답답하다는 생각이 든다.
11. 공식적인 스피치를 하는 동안 자료나? 메모가 없으면 하기 어렵다.
12. 발표를 할 때, 모두가 나를 응시하고 있는 것 같아서 종종 긴장된다.
13. 내가 긴장하고 있다는 것을 청중이 자주 눈치를 채는 것 같다.
14. 제발 발표만 안 하면 좋겠다고 생각한다.
15. 발표를 하다 보면, 스스로 준비가 부족했다는 느낌이 드는 경우가 자주 있는 편이다.

책속에서

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[P.19] 남들 앞에서 무슨 말을 어떻게 해야 할지 모르겠다면 일단 내가 하고 싶은 말을 종이에 쭉 적어 보자. 순서와 흐름은 무시해도 된다. 그냥 내가 해야 할 말 혹은 하고 싶은 말을 떠오르는 대로 일단 적어놓자. 그런 다음에 그 문장들을 계속 읽어 보면서 상황에 맞지 않는 말은 삭제하고, 중복된 표현은 하나로 묶고, 스스로 이해가 되지 않는 말은 최대한 쉽게 풀어서 고치면 된다. 그렇게 나만의 대본이 완성되면 그 대본을 그대로 암기 하면 된다.
[P. 22] 내가 아는 사람들 앞에서 준비된 말을 여유 있게 하는 것과 생면부지의 사람들을 끌어 모으는 말을 하는 것은 전략부터 다르게 세워야 한다. 목소리 톤, 크기도 달라져야 하고 좌절하고 상처받지 않을 마음가짐도 스스로 세팅해야 한다. 문장을 짧게, 핵심을 정확하게 전달해야 하고, 그 문장 안에 자발적으로 참여 할 수 있게 하는 동기부여도 들어가야 한다. 그리고 무엇보다 사람들의 귀에 확 꽂히는 임팩트 있는 문장으로 말해야 한다.
[P. 34] 말을 잘하고 싶으면 일단 말을 할 수 있는 모든 기회를 잡아야 한다. 기회가 왔을 때 할까 말까 생각하거나 내가 저걸 할 수 있을까 하면서 망설이는 동안 그 기회는 다른 사람에게 간다. 나도 무조건 “네 할게요.” 라고 하다 보니 나에게는 말할 기회가 계속 생겼고 그 기회들이 나의 스피치 재료가 되었다. 재료가 많아지니 스피치는 더 풍성해지고 스킬은 더 좋아 질 수밖에 없었다.

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