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표제지

목차

Abstract 15

연구요약 16

제1장 서론 21

제1절 연구 배경과 목적 21

제2절 연구방법 23

1. 전문가조사 25

2. 진단도구의 타당성 분석 및 진단지표안 마련 28

3. 장애인고용 우수사업주 심사 시범적용 31

4. 장애인고용 저조기업용 핵심지표 분석 32

제2장 전문가조사 결과 33

제1절 델파이 조사 33

1. 조사개요 33

2. 조사결과 36

제2절 포커스그룹인터뷰(FGI) 58

1. 조사개요 58

2. 조사결과 61

제3절 장애친화성 진단도구 조사지표안 77

1. 진단도구의 구성체계 77

2. 조사지표안 78

제3장 사업체 진단 및 진단도구의 타당도 분석 결과 91

제1절 사업체 진단결과 91

1. 민간기업 91

2. 공공기관 115

제2절 장애인고용 우수사업주 심사 시범적용 결과 135

1. 개요 135

2. 진단결과 137

3. 시범적용 결과 143

제3절 내용타당도 분석 146

1. 판별기준 적용 146

2. 장애친화경영 실행 영향요인 분석 148

3. 장애친화성 진단지표안 171

제4절 예측타당도 분석 186

1. 장애친화성과 장애인고용률 186

2. 사업체규모별 장애친화성 190

제4장 장애인고용 저조기업 진단결과 분석 193

제1절 진단결과 193

1. 조사개요 193

2. 기초진단 194

3. 핵심진단 197

제2절 지표 우선순위 분석 209

1. 중요도 및 난이도 분석 209

2. 장애인고용 저조기업 지표 선별 217

제5장 결론 및 제언 220

제1절 장애친화성 진단도구 개발안 220

1. 연구결과 220

2. 장애친화성 진단도구안 223

제2절 장애친화성 진단도구 활용방안 234

1. 장애친화적 근로환경 구축 및 장애친화경영 유도 234

2. 장애인고용 이행지도 234

3. 장애친화경영 인증제도 도입 238

참고문헌 244

[부록 1] 민간기업 및 공공기관의 조사 결과 248

[부록 2] 장애친화성 진단도구 조사지표안 261

판권기 277

표목차

〈표 1-1〉 1차년도 한국형 장애친화성 진단도구 개발안('18년) 23

〈표 1-2〉 전문가조사 개요 26

〈표 1-3〉 전문가 패널 명단 27

〈표 1-4〉 고용의무사업체 조사 개요 29

〈표 1-5〉 장애인 저조고용 사업체조사 개요 32

〈표 2-1〉 델파이 조사 개요 35

〈표 2-2〉 1차 델파이 조사 결과 : 자료 수집 현황 37

〈표 2-3〉 1차 델파이 조사 결과 : 제거 고려 가능 문항 38

〈표 2-4〉 2차 델파이 조사 결과 요약 40

〈표 2-5〉 장애친화경영 실천의지 : 주요 통계량 42

〈표 2-6〉 장애 관련 업무지식과 노하우 : 주요 통계량 43

〈표 2-7〉 정당한 편의제공 : 주요 통계량 45

〈표 2-8〉 모집과 채용 : 주요 통계량 48

〈표 2-9〉 고용유지 : 주요 통계량 50

〈표 2-10〉 제품과 서비스 : 주요 통계량 53

〈표 2-11〉 공급자와 협력업체 : 주요 통계량 54

〈표 2-12〉 커뮤니케이션 : 주요 통계량 55

〈표 2-13〉 시설/건물 : 주요 통계량 56

〈표 2-14〉 정보통신기술 : 주요 통계량 58

〈표 2-15〉 FGI 조사개요 60

〈표 2-16〉 FGI 주요 논의 사항 60

〈표 2-17〉 FGI 주요 의견 요약 75

〈표 2-18〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 장애친화경영 실천의지 79

〈표 2-19〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 장애 관련 업무지식과 노하우 80

〈표 2-20〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 정당한 편의제공 81

〈표 2-21〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 모집과 채용 83

〈표 2-22〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 고용유지 84

〈표 2-23〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 제품과 서비스 85

〈표 2-24〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 공급자와 협력업체 86

〈표 2-25〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 커뮤니케이션 87

〈표 2-26〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 시설/건물 88

〈표 2-27〉 장애친화성 진단 조사지표안 : 정보통신기술 89

〈표 2-28〉 장애친화성 진단 조사지표 구성체계 90

〈표 3-1〉 조사응답 사업체 특성 : 민간기업 92

〈표 3-2〉 조사응답 사업체의 평균 장애인고용률 : 민간기업 표본 93

〈표 3-3〉 장애인고용률 구간대별 분포 : 민간기업 모집단 93

〈표 3-4〉 장애인고용률 구간대별 분포 : 민간기업 표본 94

〈표 3-5〉 장애친화경영 실무자 또는 부서 존재 유무 응답결과 : 민간기업 95

〈표 3-6〉 활동 및 성과의 사내공유 응답결과 : 민간기업 96

〈표 3-7〉 성과 및 개선사항의 경영진 확인 여부 응답결과 : 민간기업 97

〈표 3-8〉 장애친화경영 실천의지 응답결과 1 : 민간기업 98

〈표 3-9〉 장애친화경영 실천의지 응답결과 2 : 민간기업 99

〈표 3-10〉 장애 관련 업무지식과 노하우 응답결과 1 : 민간기업 100

〈표 3-11〉 장애 관련 업무지식과 노하우 응답결과 2 : 민간기업 101

〈표 3-12〉 모집 및 채용 응답결과 : 민간기업 102

〈표 3-13〉 고용유지 응답결과 : 민간기업 103

〈표 3-14〉 정당한 편의제공 응답결과 1 : 민간기업 105

〈표 3-15〉 정당한 편의제공 응답결과 2 : 민간기업 105

〈표 3-16〉 커뮤니케이션 응답결과 1 : 민간기업 107

〈표 3-17〉 커뮤니케이션 응답결과 2 : 민간기업 108

〈표 3-18〉 정보통신기술(ICT) 응답결과 1 : 민간기업 109

〈표 3-19〉 정보통신기술(ICT) 응답결과 2 : 민간기업 110

〈표 3-20〉 시설/건물 응답결과 : 민간기업 111

〈표 3-21〉 제품과 서비스 응답결과 1 : 민간기업 112

〈표 3-22〉 제품과 서비스 응답결과 2 : 민간기업 113

〈표 3-23〉 공급자와 협력업체 응답결과 1 : 민간기업 114

〈표 3-24〉 공급자와 협력업체 응답결과 2 : 민간기업 114

〈표 3-25〉 조사응답 기관의 특성 : 공공기관 115

〈표 3-26〉 장애친화경영 실무자 또는 부서 존재 유무 응답결과 : 공공기관 116

〈표 3-27〉 활동 및 성과의 사내공유 응답결과 : 공공기관 117

〈표 3-28〉 성과 및 개선사항의 경영진 확인 응답결과 : 공공기관 118

〈표 3-29〉 장애친화경영 실천의지 응답결과 1 : 공공기관 119

〈표 3-30〉 장애친화경영 실천의지 응답결과 2 : 공공기관 120

〈표 3-31〉 장애 관련 업무지식과 노하우 응답결과 1 : 공공기관 121

〈표 3-32〉 장애 관련 업무지식과 노하우 응답결과 2 : 공공기관 122

〈표 3-33〉 모집 및 채용 응답결과 : 공공기관 124

〈표 3-34〉 고용유지 응답결과 : 공공기관 125

〈표 3-35〉 정당한 편의제공 응답결과 1 : 공공기관 126

〈표 3-36〉 정당한 편의제공 응답결과 2 : 공공기관 126

〈표 3-37〉 커뮤니케이션 응답결과 1 : 공공기관 127

〈표 3-38〉 커뮤니케이션 응답결과 2 : 공공기관 128

〈표 3-39〉 정보통신기술(ICT) 응답결과 1 : 공공기관 129

〈표 3-40〉 정보통신기술(ICT) 응답결과 2 : 공공기관 129

〈표 3-41〉 시설/건물 응답결과 : 공공기관 130

〈표 3-42〉 제품과 서비스 응답결과 1 : 공공기관 132

〈표 3-43〉 제품과 서비스 응답결과 2 : 공공기관 132

〈표 3-44〉 공급자와 협력업체 응답결과 1 : 공공기관 133

〈표 3-45〉 공급업체와 협력업체 응답결과 2 : 공공기관 134

〈표 3-46〉 장애인고용 우수사업주 응모사업체 특성 : 유형별 136

〈표 3-47〉 장애인고용 우수사업주 응모사업체 사례수 137

〈표 3-48〉 전체 응모사업체의 진단결과 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 138

〈표 3-49〉 일반민간기업의 진단결과 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 139

〈표 3-50〉 자회사형 표준사업장 진단결과 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 140

〈표 3-51〉 표준사업장 진단결과 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 141

〈표 3-52〉 공공기관 진단결과 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 142

〈표 3-53〉 사업체 규모별 장애친화성 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 142

〈표 3-54〉 장애인고용률별 평균 실행률 : 장애인고용 우수사업주 응모사업체 143

〈표 3-55〉 장애친화성 - 우수사업주 선정 여부 간 관계 144

〈표 3-56〉 장애친화성 - 우수사업주 총점 간 상관 144

〈표 3-57〉 장애친화성 - 우수사업주 관련성 144

〈표 3-58〉 컷오프기준 적용 탈락지표 요약 147

〈표 3-59〉 기초진단 영향요인 분석 1 : 민간기업 150

〈표 3-60〉 기초진단 영향요인 분석 2 : 민간기업 151

〈표 3-61〉 장애친화경영 실천의지 영향요인 분석 1 : 민간기업 152

〈표 3-62〉 장애친화경영 실천의지 영향요인 분석 2 : 민간기업 153

〈표 3-63〉 장애 관련 업무지식과 노하우 영향요인 분석 1 : 민간기업 154

〈표 3-64〉 장애 관련 업무지식과 노하우 영향요인 분석 2 : 민간기업 155

〈표 3-65〉 모집 및 채용 영향요인 분석 1 : 민간기업 156

〈표 3-66〉 모집 및 채용 영향요인 분석 2 : 민간기업 157

〈표 3-67〉 고용유지 영향요인 분석 1 : 민간기업 159

〈표 3-68〉 고용유지 영향요인 분석 2 : 민간기업 160

〈표 3-69〉 정당한 편의제공 영향요인 분석 1 : 민간기업 161

〈표 3-70〉 정당한 편의제공 영향요인 분석 2 : 민간기업 161

〈표 3-71〉 커뮤니케이션 영향요인 분석 1 : 민간기업 162

〈표 3-72〉 커뮤니케이션 영향요인 분석 2 : 민간기업 163

〈표 3-73〉 정보통신기술 영향요인 분석 1 : 민간기업 164

〈표 3-74〉 정보통신기술 영향요인 분석 2 : 민간기업 165

〈표 3-75〉 시설/건물의 영향요인 분석 1 : 민간기업 166

〈표 3-76〉 시설/건물의 영향요인 분석 2 : 민간기업 168

〈표 3-77〉 제품과 서비스 영향요인 분석 1 : 민간기업 169

〈표 3-78〉 제품과 서비스 영향요인 분석 2 : 민간기업 169

〈표 3-79〉 공급자와 협력업체 영향요인 분석 1 : 민간기업 170

〈표 3-80〉 공급자와 협력업체 영향요인 분석 2 : 민간기업 170

〈표 3-81〉 기초진단 지표 개선 전 172

〈표 3-82〉 기초진단 지표 개선 172

〈표 3-83〉 장애친화경영 실천의지 지표 개선 173

〈표 3-84〉 장애 관련 업무지식과 노하우 지표 개선 174

〈표 3-85〉 모집 및 채용 지표 개선 175

〈표 3-86〉 고용유지 지표 개선 177

〈표 3-87〉 정당한 편의제공 지표 개선 178

〈표 3-88〉 커뮤니케이션 지표 개선 179

〈표 3-89〉 정보통신기술(ICT) 지표 개선 180

〈표 3-90〉 시설/건물 지표 개선 181

〈표 3-91〉 제품과 서비스 지표 개선 182

〈표 3-92〉 공급자와 협력업체 지표 개선 183

〈표 3-93〉 회귀분석 결과 - DV : 장애인고용률 187

〈표 3-94〉 장애인고용률에 따른 장애친화성 평균점수 188

〈표 3-95〉 장애인고용률에 따른 기업의 장애친화성 평균점수 189

〈표 3-96〉 규모별 장애친화성 진단영역별 평균점수 : 민간기업 192

〈표 4-1〉 조사응답 사업체 특성 : 장애인고용 저조기업 194

〈표 4-2〉 장애친화경영 실무자 또는 부서 존재 유무 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 195

〈표 4-3〉 활동 및 성과의 사내공유 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 196

〈표 4-4〉 성과 및 개선사항의 경영진 확인 여부 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 197

〈표 4-5〉 장애친화경영 실천의지 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 198

〈표 4-6〉 장애 관련 업무지식과 노하우 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 199

〈표 4-7〉 모집 및 채용 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 200

〈표 4-8〉 고용유지 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 202

〈표 4-9〉 정당한 편의제공 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 203

〈표 4-10〉 커뮤니케이션 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 204

〈표 4-11〉 정보통신기술(ICT) 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 205

〈표 4-12〉 시설/건물 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 206

〈표 4-13〉 제품과 서비스 응답 결과 : 장애인고용 저조기업 207

〈표 4-14〉 탈락지표 요약 : 장애인고용 저조기업 210

〈표 4-15〉 중요도와 난이도 : 장애인고용 저조기업 211

〈표 4-16〉 지표선별의 우선순위 : 장애인고용 저조기업 217

〈표 5-1〉 장애친화성 진단도구 개발 224

〈표 5-2〉 기초진단 227

〈표 5-3〉 장애친화경영 실천의지 228

〈표 5-4〉 장애 관련 업무지식과 노하우 228

〈표 5-5〉 모집 및 채용 229

〈표 5-6〉 고용유지 230

〈표 5-7〉 정당한 편의제공 231

〈표 5-8〉 커뮤니케이션 231

〈표 5-9〉 정보통신기술(ICT) 232

〈표 5-10〉 시설/건물 232

〈표 5-11〉 제품과 서비스 233

〈표 5-12〉 공급자와 협력업체 233

〈표 5-13〉 장애친화경영 인증 절차 240

〈표 5-14〉 진단보고서 활용 방안 241

그림목차

[그림 1-1] 한국형 장애친화성 지표 개발 연구 실행 단계 24

[그림 1-2] 전문가 패널 구성 26

[그림 3-1] 공공기관 및 민간기업의 장애친화도 비교 135

[그림 3-2] 장애인고용 우수사업주 장애친화도 진단 및 평가 절차 136

[그림 3-3] 중요도 및 장애친화성 점수 산포도 : 민간기업 184

[그림 3-4] 중요도 및 장애친화성 점수(실행률)에 따른 분포 : 민간기업 184

[그림 3-5] 중요도 및 장애친화성 점수 산포도 : 공공기관 185

[그림 3-6] 중요도 및 장애친화성 점수(실행률)에 따른 분포 : 공공기관 185

[그림 3-7] 장애인고용률별 장애친화성 평균점수 : 민간기업 189

[그림 3-8] 고용의무 이행여부에 따른 장애친화성 평균점수 190

[그림 3-9] 대기업집단과 비대기업집단의 장애친화성 평균점수 191

[그림 3-10] 사업체규모별 장애친화경영 평균점수 : 민간기업 192

[그림 4-1] 장애인고용 저조기업과 전체표본의 비교 208

[그림 4-2] 장애인고용 저조기업과 전체표본의 비교 208

[그림 4-3] 장애인고용 저조기업과 전체표본의 비교 208

[그림 4-4] 장애인고용 저조기업과 전체표본의 비교 : 1000인 이상 민간기업 209

[그림 4-5] 중요도 및 장애친화성 점수의 산포도 : 장애인고용 저조기업 214

[그림 4-6] 난이도 및 장애친화성 점수의 산포도 : 장애인고용 저조기업 214

[그림 4-7] 중요도 및 난이도의 산포도 : 장애인고용 저조기업 215

[그림 4-8] 중요도 및 난이도 점수의 사분할 : 장애인고용 저조기업 216

[그림 5-1] 1차 연구의 진단영역별 장애친화성 점수 225

[그림 5-2] 2차 연구의 진단영역별 장애친화성 점수 225

[그림 5-3] 장애인고용률과 장애친화성 점수에 따른 산포도 : 민간기업 235

[그림 5-4] 장애인고용률과 장애친화성 점수에 따른 분포 : 민간기업 236

[그림 5-5] 장애인고용률과 장애친화성 점수에 따른 산포도 : 공공기관 237

[그림 5-6] 장애인고용률과 장애친화성 점수에 따른 분포 : 공공기관 237

[그림 5-7] 비즈니스장애인포럼(BDF)의 장애표준(DS) 인증마크 242

부록표목차

〈표 1〉 장애친화경영 실무자 또는 부서 존재 유무 응답결과 : 민간기업 248

〈표 2〉 활동 및 성과의 사내공유 응답결과 : 민간기업 249

〈표 3〉 성과 및 개선사항의 경영진 확인 여부 응답결과 : 민간기업 250

〈표 4〉 모집 및 채용 응답결과 : 민간기업 251

〈표 5〉 고용유지 응답결과 : 민간기업 252

〈표 6〉 시설/건물 응답결과 : 민간기업 253

〈표 7〉 장애친화경영 실무자 또는 부서 존재 유무 응답결과 : 공공기관 255

〈표 8〉 활동 및 성과의 사내공유 응답결과 : 공공기관 256

〈표 9〉 성과 및 개선사항의 경영진 확인 응답결과 : 공공기관 257

〈표 10〉 모집 및 채용 응답결과 : 공공기관 258

〈표 11〉 고용유지 응답결과 : 공공기관 259

〈표 12〉 시설/건물 응답결과 : 공공기관 260

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